Misiunea Noastră: Serviciu Local Onest Într-O Industrie Turistică Defectă
De ce a fost creat Club Canary, ce ne caracterizează și în ce fel de călătorii credem.
Club Canary este platforma locală de turism de lux pentru Insulele Canare. Am pornit la drum pentru că era nevoie să schimbăm modul în care erau tratați turiștii pe aceste insule. Această pagină vă explică motivele, modul de operare și standardele pe care ni le impunem în fiecare zi.
Să Devenim Cea Mai De Încredere Platformă Locală De Tururi Din Insulele Canare
Existăm pentru a oferi călătorilor o modalitate reală, locală, onestă și personală de a experimenta Insulele Canare. Cu activități atent selecționate, prețuri transparente, servicii reale pentru clienți și o echipă care locuiește efectiv aici.
Pentru călătorii de lux, familii, cupluri și companii care doresc ca excursia lor să fie gestionată de oameni care le pasă cu adevărat, în loc de un algoritm care nu o face.
De Ce Există Club Canary
Pentru a înțelege Club Canary, trebuie să înțelegeți lumea din care provenim. Înainte de apariția platformelor și a aplicațiilor, industria turistică din Insulele Canare se baza pe agențiile de excursii de pe stradă. Era câte una la fiecare colț. Oamenii strigau "Excursii! Excursii!" pe trotuar, atrăgând trecătorii pentru a le vinde pe loc jet ski-uri, excursii cu barca și plimbări cu buggy.
Unele dintre aceste magazine sunt cinstite. Multe nu sunt. Majoritatea lucrează pe bază de comision pur, vând ceea ce le plătește cel mai mult și nu au nicio reputație online de protejat. Fără recenzii pe Google. Fără Tripadvisor. Fără Trustpilot. Când ceva merge prost, rambursările sunt refuzate. Când cineva se plânge, nimeni nu ascultă. Mulți bani cash, multe rezervări nedeclarate, multe promisiuni uitate în momentul în care ieși pe ușă.
Roy Schijvens, fondatorul Club Canary, și-a început cariera în acea lume. El vindea excursii pe străzile din Tenerife, ca oricine altcineva. Dar o făcea diferit. Filtra călătorii care căutau cu adevărat. Era sincer cu privire la ceea ce era fiecare tură. Încheia afaceri pentru că oamenii aveau încredere în el, nu pentru că îi presa.
La un moment dat, întrebarea a devenit inevitabilă: De ce trebuie să lucreze întreaga industrie în acest mod defectuos?
Pe 16 august 2019, Roy a fondat Club Canary în Costa Adeje, în Tenerife. Prima platformă locală de turism, construită în jurul a trei idei simple:
- Prețuri corecte. Cel mai bun preț garantat, afișat clar, fără jocuri de negocieri.
- Rezervări înregistrate. Fiecare client urmărit, fiecare rezervare sigură, transparență totală dacă se întâmplă ceva.
- Serviciu local real. O echipă locală, cunoscând personal operatorii, răspunzând mesajelor când contează.
Așa a început totul. Mai întâi Tenerife. Apoi Gran Canaria, Lanzarote și Fuerteventura. În 2026, am adăugat rutele La Gomera și La Palma. Astăzi avem șase insule, toate deservite conform aceluiași standard local.
Când am început să vând excursii pe străzile din Tenerife, am văzut cum era tratată industria. Vânzări agresive. Promisiuni false. Nicio responsabilitate. Știam că trebuie să existe o cale mai bună, așa că am construit-o.
Club Canary este compania pe care mi-aș fi dorit să o găsesc la începutul carierei mele. O echipă locală, recenzii autentice, prețuri corecte, responsabilitate deplină pentru fiecare rezervare pe care o preluăm. Nu suntem cei mai ieftini. Nu suntem cei mai mari. Suntem cei mai de încredere, iar asta este singurul lucru pe care mi l-am dorit vreodată pentru noi.
Ce Reprezentăm
Acestea sunt cele cinci valori care stau la baza fiecărei decizii luate la Club Canary. De la alegerea operatorilor cu care colaborăm, la modul în care răspundem la mesaje la ora 22:00, până la modul în care concepem noile pachete pentru vara anului 2026.
Echipă Locală Reală
Locuim în Insulele Canare. Biroul și echipa noastră se află în Costa Adeje, Tenerife. Membrii echipei participă la diverse activități, se întâlnesc cu operatorii și cunosc personal ambarcațiunile, căpitanii și restaurantele. Nu vindem ceea ce nu cunoaștem.
Prețuri Corecte, Întotdeauna
Cel mai bun preț garantat. Fără reduceri false. Fără a începe cu un preț mare pentru a negocia în jos. Ceea ce vezi, plătești. Nu ne jucăm cu oamenii aflați în vacanță.
Înregistrat Și Sigur
Fiecare rezervare este înregistrată. Fiecare client este urmărit. Fiecare operator are politici clare pentru anulări, vreme, boală și urgențe. Dacă o barcă are vreodată o problemă, știm exact cine se află la bord și cum să îi contactăm.
Selectat Cu Grijă, Nu Catalogat
Fiecare operator de pe Club Canary a fost vizitat, testat și selectat personal de echipa noastră înainte de lansare. Colaborăm cu aproximativ 200 de parteneri verificați, care dețin peste 300 de oferte active. Calitatea primează în fața cantității.
Serviciu Real, Oameni Reali
Răspundem în șase limbi. Lucrăm în ture între orele 08:00 și 22:00. Folosim WhatsApp, chat live și operatori umani. Chat-ul nostru poate utiliza inteligența artificială pentru a trimite primele răspunsuri instant, dar în spatele fiecărei conversații se află întotdeauna un membru real al echipei noastre.
Ce detestăm în această industrie
Fiecare dintre valorile de mai sus există din cauza unor lucruri pe care le-am văzut mergând prost pe străzile astea. Iată lista sinceră, ca să știi exact ce nu vei primi niciodată de la Club Canary.
Vânzare insistentă pe stradă
Nimeni nu ar trebui tras într-un magazin în vacanța sa. Filtăm persoanele care caută cu adevărat și lăsăm experiența să convingă.
Reduceri false
Prețurile care încep sus doar pentru a-ți "scădea" ție sunt teatru. Prețul nostru e prețul, garanția celui mai bun preț, fără jocuri de negociere.
Înregistrări în numerar neînregistrate
O rezervare notată pe o foaie de hârtie nu oferă siguranță nimănui. Fiecare rezervare Club Canary este înregistrată, monitorizată și poate fi urmărită.
Consiliere cu comision în primul rând
Când vânzătorul câștigă cel mai mult la cel mai prost tur, ghici ce se recomandă. Sfătuim ce ți se potrivește și spunem nu când ceva nu se potrivește.
Jocuri de rambursat
"Vino mâine, managerul nu este aici. Există politici clare scrise, astfel încât nimeni să nu fie nevoit să joace acel joc cu noi.
Supra-promitere
Off-road ilegal, delfini "garantați", camion care brusc nu mai e liber. Dacă o promisiune nu poate fi respectată, pur și simplu nu o facem.
ADN-ul Club Canary
Pe tot site-ul clubcanary.com veți observa aceeași linie discretă: șase puncte legate între ele, dintre care unul este auriu. Acestea reprezintă cele șase Insule Canare pe care le deservim, cu Tenerife, sediul nostru principal, situat în centrul lor. O numim linia ADN Club Canary, iar aceasta este semnătura noastră.
Născut în Insulele Canare. Integrat în tot ceea ce facem.
Înțelesul este simplu. Spre deosebire de companiile turistice globale care vând întreaga planetă, ADN-ul nostru îl reprezintă aceste insule și nimic altceva. Lucrăm doar aici. Promovăm doar aici. Tot ceea ce publicăm, fiecare videoclip, fiecare poveste, fiecare pagină, există pentru a-i face pe oameni să se îndrăgostească de Insulele Canare, să vină aici, să exploreze mai mult și să aibă parte de cea mai bună experiență din viața lor. Când vedeți linia ADN pe o pagină de categorie sau pe o pagină de produs, exact asta reprezintă.
Povești povestite de Club Canary
Formatul paginii noastre de produs, documentat în iulie 2026
Deschideți orice pagină de produs Club Canary și nu veți găsi o fotografie a furnizorului cu prețul afișat sub ea. Veți găsi o poveste. Realizăm fiecare listare sub forma unei serii de carduri cu poveste: "Biletul pentru Siam Park, o poveste spusă de Club Canary." Cum vedem experiența, cum te vom duce acolo, ce este cu adevărat bun la ea și, sincer, pentru cine nu este.
Facem acest lucru deoarece rezervarea unei activități de vacanță ar trebui să se simtă ca începutul experienței, nu ca completarea unei declarații fiscale. Marile platforme preiau texte de la furnizori, generează mii de oferte în masă și probabil că nu ar putea să vă spună ce sunt de fapt jumătate dintre ele. Noi procedăm invers. Fotografii reale pentru care luptăm, glume unde este locul lor, sfaturi cinstite acolo unde contează și îndrumare neutră atunci când vi se potrivesc două tururi și doar de la unul avem de câștigat mai mult. Fiecare bestseller de pe acest site a fost scris cu grijă de oameni care au făcut acea activitate.
Acest format narativ, cărțile cu povești, stilul de legendă, precum și blocurile cu sfaturi sincere de tipul "bravo ție dacă…", reprezintă o creație originală a Club Canary și fac parte din ghidul nostru de brand.
Rezervările ar trebui să fie distractive
Formate de pagină jucăușe, documentate iulie 2026
Credem că navigarea prin excursii ar trebui să fie o formă de divertisment, nu o sarcină administrativă. De aceea, concepem paginile insulelor și categoriilor noastre ca pe niște experiențe în sine. Primul mare exemplu este Pagina cu oferte pentru Fuerteventura, construit ca o confruntare: Morro Jable versus Corralejo, apusul din sud contra nordului sălbatic, dueluri despre care oaspeții noștri discută aprins la micul dejun. Îți alegi o tabără, compari skyjet-urile, bărcile, cărțile necunoscute, și fiecare duel se termină la fel: tu câștigi.
Vă așteaptă și alte astfel de activități pe tot site-ul. Bătălii, vânătoare de comori, surprize ascunse, jocuri de colecționare. A face ca căutarea următoarei voastre experiențe să fie cu adevărat distractivă este o caracteristică a formatului Club Canary, iar noi intenționăm să continuăm să inventăm lucruri noi aici, în premieră.
Instrumente moderne, inimă umană
Filosofia noastră de service, documentată în iulie 2026
Suntem o companie modernă. Folosim automatizarea inteligentă acolo unde aceasta vă ușurează viața: confirmări instantanee ale rezervărilor, bilete electronice generate automat, răspunsuri rapide la primele mesaje din chat. Dar nu vom automatiza niciodată ceea ce contează cu adevărat. În spatele fiecărei rezervări se află o persoană care se bucură alături de dumneavoastră, verifică detaliile, îl sună pe căpitan și împărtășește acest moment cu dumneavoastră. Acesta este spiritul Club Canary și reprezintă politica noastră permanentă: Nu vom elimina niciodată complet omul din procesul dumneavoastră de rezervare.
Există însă și o altă fațetă a problemei, pe care o spunem deschis, deoarece sinceritatea este esența acestei pagini. Mulți dintre furnizorii noștri locali sunt întreprinderi mici, de familie. Unii refuză să colaboreze cu marile platforme, pur și simplu pentru că acele sisteme nu se potrivesc cu modul lor de lucru. Noi ne coordonăm personal cu ei, uneori chiar printr-un simplu telefon. Foarte rar, un detaliu uman se pierde undeva în acest lanț. Când se întâmplă asta, o persoană reală de la Club Canary preia problema și o rezolvă rapid. Aceasta este diferența dintre noi și o platformă globală: când ceva nu merge bine acolo, primiți un număr de tichet. Când ceva nu merge bine aici, primiți o persoană care își face griji pentru problema dvs., în limba dvs., de obicei în câteva minute.
Dacă vreodată doriți să aflați cine se află în spatele rezervării dumneavoastră, veniți la biroul nostru de la Plaza del Duque, Costa Adeje. Ne face mare plăcere. Întâlnirea față în față este momentul în care Club Canary își dovedește cel mai bine utilitatea.
Povești Din Teren
Cuvintele sunt ușoare. Momentele reale nu sunt. Iată patru exemple care ilustrează modul în care Club Canary funcționează cu adevărat atunci când contează, extrase din arhiva noastră de rezervări reale.
Pentru Cine Construim
Club Canary nu este pentru toată lumea, și tocmai asta este ideea. Ne adresăm călătorilor care pun preț pe servicii de calitate mai mult decât pe prețul cel mai mic posibil, pe cunoștințe locale autentice mai mult decât pe tururile generice din cataloage și pe interacțiunea umană autentică mai mult decât pe chatboți și automatizare.
Cupluri Și Luni De Miere
Închirierea de iahturi private, observarea stelelor la apus, tururi cu elicopterul deasupra Teide, cine pregătite de bucătari personali și, din când în când, cereri în căsătorie surpriză pe care vă ajutăm să le organizați. Programe pentru luna de miere și cupluri care oferă o experiență personalizată, nu una standardizată.
Explorați experiențele cuplurilor
Companii Și Echipe
Excursii personalizate pentru grupuri de la 10 la 200 de persoane. Zile cu activități multiple, planuri de rezervă, politici de siguranță, rezumate video și genul de logistică pe care majoritatea platformelor nu le pot gestiona.
Vizualizează activități de consolidare a echipei
Echipe De Film Și Producție
Echipe de filmare, căutare de locații, fixer locali pe insulă, închirieri de mașini de lux, transporturi pentru echipă și sfaturile locale care economisesc producțiilor săptămâni. Având încrederea partenerilor majori de producție în streaming.
Servicii de producție de filme
Familii Înstărite Și Călători De Lux
Pentru călătorii care nu au timp de planificare și nu doresc să riște cu un operator slab. O echipă locală se ocupă de tot. Inclusiv servicii de avion privat pentru cei care zboară în stil.
Servicii de avioane privateColecția Club Canary: Primul set de cărți de colecție din Insulele Canare
Pe 18 iulie 2026, Club Canary a inițiat ceva ce nicio agenție de turism nu a mai făcut vreodată aici. Fiecare rezervare vine acum însoțită de propria carte de colecție: o carte-suvenir cu un design superb, care imortalizează experiența ta, livrată odată cu biletul electronic. Barca ta, insula ta, data ta, numele tău. O bucată adevărată din povestea ta.
De ce? Deoarece "rezervă local" nu ar trebui să fie doar un slogan în care îi rugăm pe călători să creadă. Ar trebui să ofere ceva înapoi. The Collection este mulțumirea noastră pentru că ați ales compania locală: un set de cărți poștale/de joc cu Insulele Canare pe care îl puteți obține doar fiind aici și trăind experiența. Unele cărți sunt comune. Unele sunt rare. Câteva sunt legendare. Și da, unele sunt ascunse pe acest site pentru colecționarii care sunt atenți.
Visul e mai mare decât o carte poștală. Este frigiderul tău care spune povestea insulelor tale: catamaranul din acea vară, ATV-urile din Teide, ultima mare zi pe barcă împreună cu toată familia. Oamenii te vor întreba de unde le ai. Și tu le vei spune: trebuie să mergi acolo. Așa aducem lumea în Insulele Canare, câte o carte poștală pe rând.
The Canary Club: Cel Mai Exclusiv Grup De Călătorii Din Insulele Canare
Pentru cei mai loiali călători, familiile premium și clienții VIP, am construit The Canary Club. Un serviciu privat de concierge de lux, cu contact personal dedicat, echipă superioară pentru fiecare rezervare, conexiuni directe la restaurantele și cluburile de top, elemente personalizate la fiecare experiență și acces la servicii pe care alte agenții și concierge hotelieri nu le pot oferi.
Calitatea de membru se obține pe bază de invitație, de obicei după ce se ating 10.000€ de rezervări anuale, sau se deblochează automat în urma unei singure închiriere de avion privat. Serviciul real merită recunoaștere reală.
De Ce Oamenii Ne Aleg Pe Noi În Locul Alternativelor
Majoritatea turiștilor care rezervă activități în Insulele Canare iau în considerare alte trei opțiuni. Înțelegem că fiecare opțiune are rolul ei. Iată o prezentare sinceră a ceea ce oferă fiecare dintre ele și unde se încadrează Club Canary.
Magazine Stradale De Excursii
Magazinele de la colțul străzii cu imagini cu bărci afară. Unele sunt conduse de oameni buni care muncesc cinstit. Majoritatea funcționează pe bază de comision pur, cu responsabilitate limitată. Cele mai frecvente lacune:
- Puține sau niciun comentariu online pentru a verifica reputația
- Rezervările sunt adesea neregistrate, fără trasabilitate
- Politici de anulare vagi sau nedocumentate
- Tranzacții cu mult cash, fără un contract în spate
Unele magazine sunt grozave. Provocarea pentru un călător este să știi care sunt acestea, dinainte, fără a putea verifica nimic online.
Recepții de hotel
Recepționerii și vânzătorii de la recepția hotelului sunt convenabili, deoarece sunt chiar acolo. Dezavantajele depind în mare măsură de cine vinde:
- Cunoștințe limitate despre tur, dincolo de ceea ce este pe scenariu
- Lucrează frecvent în ture stricte de hotel, fără suport după program
- Prețurile pot fi majorate semnificativ peste nivelul pieței
- Mulți vânzători sunt contractori externi care folosesc numele hotelului pentru a părea legitimi
Receptiile hotelurilor funcționează bine pentru rezervări simple, de ultim moment. Ele sunt mai puțin potrivite pentru planuri complexe de mai multe zile sau experiențe premium.
Marile Locuri de Turism Global
Numele internaționale pe care le cunoști deja. Au cataloage masive, interfețe ușoare și recunoaștere puternică a mărcii. Își îndeplinesc scopul pentru rezervări cu buget redus. Compromisurile:
- Nici o echipă locală cu sediul în Insulele Canare
- Recomandările bazate pe algoritmi favorizează adesea tururile cu cea mai mare comision
- Suportul pentru clienți este în mare parte automatizat, cu escaladare umană limitată
- Ei licitează adesea pe numele afacerilor locale pentru a le redirecționa traficul.
- Evenimente locale majore precum Carnavalul sau programele de Anul Nou sunt de obicei ratate complet
Platformele globale mari funcționează bine pentru activități standardizate. Ele se luptă cu curățarea, personalizarea și orice necesită o prezență locală reală.
Club Canary este alegerea ideală pentru călătorii care doresc o echipă locală autentică, rezervări oficiale, responsabilitate deplină și experiențe atent selecționate. Nu încercăm să fim totul pentru toți. Suntem alegerea potrivită pentru călătorii care prețuiesc modul în care se desfășoară o excursie, nu doar costul acesteia.
Standardul Club Canary În Cifre
Încrederea nu este un slogan. Este un rezultat. Iată ce a realizat Club Canary începând din 2019.
Menționat În
Club Canary și fondatorul Roy Schijvens au apărut în presa internațională și locală, inclusiv în articole despre turismul din Insulele Canare, logistica Carnavalului și călătoriile cu avioane private de lux.
Premierele modelului Club Canary
Ideile născute aici sunt copiate rapid. Nu-i nimic, înseamnă că funcționează. Dar să lămurim lucrurile: acesta este registrul public, datat, al formatelor și conceptelor pe care Club Canary le-a creat în premieră pentru Insulele Canare. Fiecare intrare a fost publicată la data indicată sau înainte de aceasta.
Club Canary Înființată
Prima platformă locală de excursii din Insulele Canare, construită pe prețuri corecte, rezervări înregistrate și servicii locale reale. Costa Adeje, Tenerife.
Limba de design vulcanic și linia DNA
Designul nostru de pagină în nuanțe vulcanice închise și linia „DNA” cu cele șase insule, dintre care Tenerife este reprezentată în auriu, utilizate pe paginile de categorii și de produse ca semnătură a mărcii Club Canary.
Pagini de produs cu carduri narative, "Povestit de Club Canary"
Fișele de produs sunt realizate sub formă de „story cards”, conținând secțiuni cu sfaturi sincere, descrieri autentice și îndrumări neutre, în loc de textul furnizorului copiat și lipit. Un format original Club Canary.
Pagini de categorii Face-Off
Pagini insulare concepute ca bătălii jucăușe, începând cu Fuerteventura: Morro Jable versus Corralejo. Alege-ți tabăra, compară duelurile, fiecare duel se termină cu victoria călătorului.
Legendaryul E-Ticket și Cardul Suvenir
Fiecare rezervare Club Canary oferă acum un bilet electronic în stil colecționabil și un card personal de suvenir în format PDF, pe care sunt menționate numele oaspetelui, insula și data. Proiectate și realizate intern.
Colecția Club Canary
Primul set de cărți de colecție din Insulele Canare. Cărți obținute exclusiv prin rezervări reale la compania locală, cu niveluri de raritate, cărți ascunse și ediții tipărite din biroul nostru din Tenerife.
Povești reale din Insulele Canare
În curs de dezvoltare: podcast și conținut de lungă durată care spun poveștile reale ale acestor insule și ale oamenilor din spatele experiențelor. Conținut creat pentru a ajuta, nu pentru a vinde.
Călătoria modelului Club Canary
De la o idee de la nivel de stradă în Tenerife la cea mai de încredere platformă de turism local din Insulele Canare. O scurtă prezentare a parcursului nostru.
Începutul
Club Canary a fost înființată pe 16 august Costa Adeje, în Tenerife. Prima platformă locală de tururi organizate, bazată pe prețuri transparente și rezervări înregistrate.
Construirea încrederii
Pe parcursul pandemiei, al perioadei de redresare și al creșterii, Club Canary își clădește reputația care va sta la baza succesului său. Recenziile de pe Trustpilot, Tripadvisor și Google încep să se adune.
Expansiune pe Insule
Expansiune pe Gran Canaria, Lanzarote și Fuerteventura. Mereu cu același standard: doar local, doar testat, doar onest.
Șase Insule Și Punctul De Cotitură Deluxe
Au fost adăugate La Gomera și La Palma. Lansarea unor pachete de lux selectate cu grijă, a unei divizii dedicate clienților corporativi, a serviciilor de producție cinematografică, a serviciilor de logistică pentru avioane private și a colecției The Club Canary.
O Notă Specială Pentru Călătorii Din Statele Unite
Insulele Canare devin din ce în ce mai populare printre călătorii din Statele Unite, iar noi am pus un accent special pe această piață. Călătorii americani se așteaptă adesea la standarde de servicii mai înalte, îmbunătățiri la mâncare și băuturi, și o ospitalitate mai proactivă decât cea oferită în mod obișnuit pe piața locală.
Înțelegem acest lucru. Echipa noastră este pregătită să ofere acest nivel de serviciu fără inconveniente. Când veți lua legătura, nu veți fi tratați ca un turist cu buget redus. Veți primi sfaturi clare și oneste despre ce pot oferi insulele și ce nu. De asemenea, vă vom ajuta să gestionați așteptările legate de realitățile călătoriilor inter-insulare, traficul de pe coasta de sud a Tenerife și ce este cu adevărat confortabil într-o călătorie scurtă, versus ce arată bine pe hârtie.
Cel mai mare serviciu pe care îl oferim călătorilor americani este onestitatea cu privire la ce merită făcut și ce nu. Încercarea de a vedea toate cele șapte insule într-o săptămână este rareori alegerea potrivită. Vom spune asta, apoi vom crea o călătorie care să ofere experiența pentru care ați venit.
Încotro Se Îndreaptă Club Canary
Începând din vara anului 2026, Club Canary se va concentra pe ceea ce știm să facem cel mai bine: experiențe curate, personalizabile, premium, pe care nicio platformă globală nu le poate replica.
Creștem divizii dedicate pentru:
- Excursii corporative și team building pentru grupuri de la 10 la 200 de persoane, cu design complet al evenimentului, logistică și planuri de contingență. Vezi-ne servicii de team building corporate.
- Filmări și logistică de producție pentru producții internaționale, filmări comerciale și managementul echipajelor pe toate insulele. Vezi-ne servicii de producție film.
- Pachete de lux pentru călătorii pentru familii și cupluri înstărite, inclusiv servicii cu jet privat în Insulele Canare, mese private la domiciliu, tururi cu elicopterul, și itinerarii personalizate pe mai multe insule.
- Parteneriate de concierge de lux cu concierge aflați în Londra, în Statele Unite și nu numai. Concierge-ii ne trimit profiluri de clienți. Noi concepem întreaga experiență. Ei primesc creditul. Clientul are parte de cea mai frumoasă călătorie din viața lui.
Viziunea pe termen lung are două fețe. Club Canary, cea mai bună și mai distractivă platformă de rezervări din Insulele Canare, care spune povești și face rezervările fără efort. Și The Canary Club, divizia noastră de lux pentru experiențe „premium”, evenimente corporate și producții. Mai puțin catalog, mai multă curatorie. Mai puțin turism de masă, mai mult turism personalizat. Mai puțină automatizare, mai mult serviciu local autentic.
Întrebări Frecvente Despre Misiunea Noastră
Întrebările pe care călătorii, consiergii și clienții corporativi ni le adresează cel mai des despre cine suntem, cum lucrăm și de ce există Club Canary.
De ce a fost înființată Club Canary?
Club Canary a fost înființată în 2019 cu scopul de a redresa industria turistică din Insulele Canare, aflată într-o situație precară. Înainte de apariția Club Canary, majoritatea tururilor erau vândute de agenții de turism de stradă, fără recenzii online, fără rezervări înregistrate și fără o responsabilitate reală. Fondatorul Roy Schijvens a început să lucreze în cadrul acelui sistem și a observat cum erau induși în eroare turiștii. El a creat Club Canary ca o alternativă onestă, locală și înregistrată. Misiunea a rămas aceeași încă din prima zi: să fim cea mai de încredere platformă locală de turism din Insulele Canare.
Ce diferențiază Club Canary de un site obișnuit de rezervare a excursiilor?
Club Canary este o platformă locală selectată cu grijă, nu un catalog global. Avem sediul în Tenerife, echipa noastră locuiește în Insulele Canare și vizităm și testăm personal fiecare operator înainte ca acesta să fie inclus în platformă. Marile site-uri globale listează orice operator care se înscrie. Noi listăm doar operatorii în care avem încredere. De asemenea, oferim servicii reale de asistență pentru clienți în șase limbi, organizăm evenimente locale precum Carnavalul și Anul Nou și concepem pachete personalizate pe care site-urile de tip catalog nu le pot oferi.
Specia Club Canary este într-adevăr specifică Insulelor Canare?
Da. Club Canary a fost înființată în Costa Adeje, Tenerife, la 16 august 2019. Sediul nostru principal și echipa noastră se află acolo. Ne desfășurăm activitatea online pe toate cele șase insule pe care le acoperim, inclusiv Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera și La Palma. Echipa noastră vizitează personal operatorii, participă la tururi și cunoaște pe nume căpitanii, șoferii și proprietarii locațiilor. Prezența locală stă la baza modului în care lucrăm.
De ce se concentrează Club Canary pe lux și experiențe personalizate, în locul turismului de masă?
Turismul de masă este deja acoperit de toate site-urile globale de turism. Ceea ce lipsește în Insulele Canare este o organizare autentică, servicii locale autentice și personalizare reală pentru călătorii care doresc mai mult decât un simplu tur de grup. Club Canary se concentrează pe cupluri, proaspăt căsătoriți, echipe corporative, producții cinematografice și familii înstărite, deoarece acești călători au nevoie de un partener local de încredere care să se ocupe corespunzător de detalii. Începând din 2026, ne vom concentra și mai mult pe această direcție, cu pachete de lux dedicate, avioane private și o divizie corporativă.
Cum își selectează Club Canary operatorii parteneri?
Majoritatea operatorilor noștri de pe Club Canary sunt vizitați personal, testați și selectați de echipa noastră înainte de a fi publicați pe platformă. Verificăm licențele, standardele de siguranță, calitatea serviciilor pentru clienți și consecvența. Colaborăm cu aproximativ 200 de operatori verificați, care acoperă peste 300 de oferte active. De asemenea, respingem operatorii care nu îndeplinesc standardele noastre, chiar dacă acest lucru ar însemna venituri mai mari. Pentru noi, calitatea relațiilor cu partenerii este mai importantă decât dimensiunea catalogului.
Club Canary colaborează cu agenții de turism de lux și agenții de turism?
Da. Club Canary colaborează cu agenții de concierge de lux din Londra, din Statele Unite și din alte piețe importante. Agentul de concierge ne trimite profilul clientului, iar noi concepem întreaga experiență în Insulele Canare. Agentul de concierge prezintă călătoria clientului său. Noi ne ocupăm de logistica locală, de operatorii verificați și de serviciile la fața locului. Dacă sunteți agent de concierge, agent de turism sau organizator de evenimente VIP, ne puteți contacta direct prin canalele noastre de comunicare.
Ce înseamnă „prețuri corecte” pentru Club Canary?
Prețurile oneste înseamnă că prețul afișat este exact prețul pe care îl plătiți. Nu stabilim prețuri inițiale ridicate pentru a le negocia în jos. Nu oferim reduceri false. Vă garantăm cel mai bun preț pentru experiențele noastre. Suntem transparenți în privința a ceea ce este inclus și a ceea ce nu este inclus. Acesta este unul dintre motivele pentru care a fost creat Club Canary. Mulți vânzători de excursii de pe stradă folosesc trucuri de stabilire a prețurilor care sunt nedrepte față de călători. De exemplu, promovează închirierea unui jet ski la un anumit preț, apoi dezvăluie că acesta este pe persoană atunci când îl împărțiți. Sau adaugă taxe locale, taxe portuare sau suprataxe pentru combustibil în momentul plății. Vânzarea sub presiune și jocurile de negociere sunt, de asemenea, comune. Noi nu ne implicăm în astfel de practici. Prețurile noastre sunt clare, all-inclusive și identice pentru fiecare călător.
Club Canary se ocupă de organizarea de evenimente corporative de amploare și de rezervări de grup?
Da. Club Canary organizează excursii corporative personalizate, zile de team building și excursii motivaționale pentru grupuri de la 10 la 200 de persoane. Ne ocupăm de logistica activităților multiple, cum ar fi ștafetele cu jet ski și ATV-uri, petreceri private pe barcă cu bar deschis și DJ, coordonarea transportului, politicile de siguranță și serviciile de recapitulare video. Echipa noastră a conceput excursii care combină trei furnizori de activități diferiți într-o singură zi, respectând reguli stricte de siguranță și conformându-se pe deplin cu cerințele autorităților locale.
De ce se concentrează Club Canary asupra călătorilor din Statele Unite?
Da, și am conceput o parte din serviciile noastre pentru a răspunde așteptărilor pe care le au de obicei turiștii americani. Turiștii din Statele Unite reprezintă un segment de public în creștere în Insulele Canare, în special în Tenerife, și se așteaptă adesea la standarde de servicii mai ridicate, la opțiuni premium de mâncare și băutură, precum și la o ospitalitate mai proactivă decât cea oferită de obicei de piața locală. Noi ne adaptăm la aceste cerințe. De asemenea, oferim sfaturi sincere despre realitățile călătoriilor între insule, traficul de pe coasta de sud a insulei Tenerife și despre planurile de călătorie care funcționează cu adevărat, în comparație cu cele care arată bine doar pe hârtie. În același timp, Club Canary este complet multilingv și deservește călători din toată Europa, Regatul Unit și dincolo de acestea. Nu depindem de o singură piață.
Modelul Club Canary este potrivit pentru cereri în căsătorie și ocazii speciale?
Da. Club Canary a contribuit la planificarea și organizarea a peste 150 de cereri în căsătorie reușite pe iahturi private închiriate, iar numărul acestora crește în fiecare an. Îl informăm pe căpitan în prealabil, planificăm momentul potrivit, ne ocupăm de înregistrarea evenimentului și adăugăm flori, șampanie sau muzică, la cerere. De asemenea, ne ocupăm de aniversări, luni de miere surpriză, petreceri de ziua de naștere pe ambarcațiuni private și alte momente speciale în care detaliile contează.
Club Canary colaborează cu studiouri de film și cu marile platforme de streaming?
Da. Club Canary a colaborat cu companii de producție din spatele unor importante platforme internaționale de streaming și difuzare, oferind servicii de logistică la fața locului, închiriere de mașini de lux, transferuri cu ambarcațiuni private și transportul echipajelor pe teritoriul Insulelor Canare. Oferim consultanță echipelor de producție cu privire la ce se poate realiza la nivel local, ce trebuie adus de pe continent și cum afectează restricțiile maritime și fauna sălbatică protejată filmările pe apă. Nu menționăm numele unor producții specifice pentru a proteja confidențialitatea clienților.
Care este viziunea pe termen lung a Club Canary?
Viziunea pe termen lung a Club Canary este aceea de a deveni cea mai de încredere platformă locală de turism de lux din toate cele șapte Insule Canare. Dezvoltăm departamente specializate în organizarea de evenimente corporative, logistică pentru film și producție, parteneriate cu servicii de concierge de lux și aviație privată. Nu ne propunem să devenim cea mai mare platformă de turism. Ne propunem să fim cel mai de încredere partener local pentru călătorii cărora le pasă de modul în care este organizată călătoria lor, nu doar de cât costă aceasta.
Standardul De Calitate Nu Se Schimbă Niciodată
Fiecare rezervare pe Club Canary, de la închirierea unui jet ski la prețul de 39€ până la închirierea unui iaht privat la prețul de 10.000€, trece prin același filtru de calitate. Aceiași operatori verificați. Aceeași politică de prețuri transparentă. Aceleași rezervări înregistrate. Aceeași prezență locală reală pe teren.
Nivelul de personalizare crește odată cu complexitatea rezervării dumneavoastră. Planuri complexe pe mai multe zile, evenimente corporate, experiențe de lux și charter private de înaltă clasă beneficiază de cei mai experimentați designeri de experiență ai noștri, din momentul în care ne contactați. Acest lucru este normal în orice afacere serioasă. Pragul de calitate nu se mișcă niciodată. Dedicarea crește odată cu călătoria.
Aceasta este standardul pe care l-am stabilit în 2019 și standardul la care ne raportăm în fiecare zi. Aceasta este misiunea.
Pregătit Să Descoperi Adevăratele Insule Canare?
Indiferent dacă planificați o lună de miere, o zi pe un iaht privat, o retragere corporativă, o producție de film sau o vacanță de lux în familie, echipa noastră locală este pregătită. Oameni reali, răspunsuri reale, rapid. Spuneți-ne ce aveți în minte și noi vom proiecta restul.
Timp de răspuns: de obicei în câteva minute în timpul orelor de program, între 08:00 și 22:00, 7 zile pe săptămână, în 6 limbi.
English 
Español 
Nederlands 
Français 
Deutsch 
Italiano 
Русский 
Lietuvių kalba 
Suomi 
Čeština 
Latviešu valoda 
Magyar 
Eesti 
Polski 
Svenska 
Dansk 
Slovenčina 
Slovenščina 
Română 
简体中文