Misiunea Noastră: Serviciu Local Onest Într-O Industrie Turistică Defectă

Club Canary a fost înființată în 2019 cu scopul de a redresa industria turistică din Insulele Canare, aflată într-o situație precară. Înainte de apariția Club Canary, majoritatea tururilor erau vândute de agenții de turism de stradă, fără recenzii online, fără rezervări înregistrate și fără o responsabilitate reală. Fondatorul Roy Schijvens a început să lucreze în cadrul acelui sistem și a observat cum erau induși în eroare turiștii. El a creat Club Canary ca o alternativă onestă, locală și înregistrată. Misiunea a rămas aceeași încă din prima zi: să fim cea mai de încredere platformă locală de turism din Insulele Canare.

Club Canary este o platformă locală selectată cu grijă, nu un catalog global. Avem sediul în Tenerife, echipa noastră locuiește în Insulele Canare și vizităm și testăm personal fiecare operator înainte ca acesta să fie inclus în platformă. Marile site-uri globale listează orice operator care se înscrie. Noi listăm doar operatorii în care avem încredere. De asemenea, oferim servicii reale de asistență pentru clienți în șase limbi, organizăm evenimente locale precum Carnavalul și Anul Nou și concepem pachete personalizate pe care site-urile de tip catalog nu le pot oferi.

Da. Club Canary a fost înființată în Costa Adeje, Tenerife, la 16 august 2019. Sediul nostru principal și echipa noastră se află acolo. Ne desfășurăm activitatea online pe toate cele șase insule pe care le acoperim, inclusiv Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera și La Palma. Echipa noastră vizitează personal operatorii, participă la tururi și cunoaște pe nume căpitanii, șoferii și proprietarii locațiilor. Prezența locală stă la baza modului în care lucrăm.

Turismul de masă este deja acoperit de toate site-urile globale de turism. Ceea ce lipsește în Insulele Canare este o organizare autentică, servicii locale autentice și personalizare reală pentru călătorii care doresc mai mult decât un simplu tur de grup. Club Canary se concentrează pe cupluri, proaspăt căsătoriți, echipe corporative, producții cinematografice și familii înstărite, deoarece acești călători au nevoie de un partener local de încredere care să se ocupe corespunzător de detalii. Începând din 2026, ne vom concentra și mai mult pe această direcție, cu pachete de lux dedicate, avioane private și o divizie corporativă.

Majoritatea operatorilor noștri de pe Club Canary sunt vizitați personal, testați și selectați de echipa noastră înainte de a fi publicați pe platformă. Verificăm licențele, standardele de siguranță, calitatea serviciilor pentru clienți și consecvența. Colaborăm cu aproximativ 200 de operatori verificați, care acoperă peste 300 de oferte active. De asemenea, respingem operatorii care nu îndeplinesc standardele noastre, chiar dacă acest lucru ar însemna venituri mai mari. Pentru noi, calitatea relațiilor cu partenerii este mai importantă decât dimensiunea catalogului.

Da. Club Canary colaborează cu agenții de concierge de lux din Londra, din Statele Unite și din alte piețe importante. Agentul de concierge ne trimite profilul clientului, iar noi concepem întreaga experiență în Insulele Canare. Agentul de concierge prezintă călătoria clientului său. Noi ne ocupăm de logistica locală, de operatorii verificați și de serviciile la fața locului. Dacă sunteți agent de concierge, agent de turism sau organizator de evenimente VIP, ne puteți contacta direct prin canalele noastre de comunicare.

Prețurile oneste înseamnă că prețul afișat este exact prețul pe care îl plătiți. Nu stabilim prețuri inițiale ridicate pentru a le negocia în jos. Nu oferim reduceri false. Vă garantăm cel mai bun preț pentru experiențele noastre. Suntem transparenți în privința a ceea ce este inclus și a ceea ce nu este inclus. Acesta este unul dintre motivele pentru care a fost creat Club Canary. Mulți vânzători de excursii de pe stradă folosesc trucuri de stabilire a prețurilor care sunt nedrepte față de călători. De exemplu, promovează închirierea unui jet ski la un anumit preț, apoi dezvăluie că acesta este pe persoană atunci când îl împărțiți. Sau adaugă taxe locale, taxe portuare sau suprataxe pentru combustibil în momentul plății. Vânzarea sub presiune și jocurile de negociere sunt, de asemenea, comune. Noi nu ne implicăm în astfel de practici. Prețurile noastre sunt clare, all-inclusive și identice pentru fiecare călător.

Da. Club Canary organizează excursii corporative personalizate, zile de team building și excursii motivaționale pentru grupuri de la 10 la 200 de persoane. Ne ocupăm de logistica activităților multiple, cum ar fi ștafetele cu jet ski și ATV-uri, petreceri private pe barcă cu bar deschis și DJ, coordonarea transportului, politicile de siguranță și serviciile de recapitulare video. Echipa noastră a conceput excursii care combină trei furnizori de activități diferiți într-o singură zi, respectând reguli stricte de siguranță și conformându-se pe deplin cu cerințele autorităților locale.

Da, și am conceput o parte din serviciile noastre pentru a răspunde așteptărilor pe care le au de obicei turiștii americani. Turiștii din Statele Unite reprezintă un segment de public în creștere în Insulele Canare, în special în Tenerife, și se așteaptă adesea la standarde de servicii mai ridicate, la opțiuni premium de mâncare și băutură, precum și la o ospitalitate mai proactivă decât cea oferită de obicei de piața locală. Noi ne adaptăm la aceste cerințe. De asemenea, oferim sfaturi sincere despre realitățile călătoriilor între insule, traficul de pe coasta de sud a insulei Tenerife și despre planurile de călătorie care funcționează cu adevărat, în comparație cu cele care arată bine doar pe hârtie. În același timp, Club Canary este complet multilingv și deservește călători din toată Europa, Regatul Unit și dincolo de acestea. Nu depindem de o singură piață.

Da. Club Canary a contribuit la planificarea și organizarea a peste 150 de cereri în căsătorie reușite pe iahturi private închiriate, iar numărul acestora crește în fiecare an. Îl informăm pe căpitan în prealabil, planificăm momentul potrivit, ne ocupăm de înregistrarea evenimentului și adăugăm flori, șampanie sau muzică, la cerere. De asemenea, ne ocupăm de aniversări, luni de miere surpriză, petreceri de ziua de naștere pe ambarcațiuni private și alte momente speciale în care detaliile contează.

Da. Club Canary a colaborat cu companii de producție din spatele unor importante platforme internaționale de streaming și difuzare, oferind servicii de logistică la fața locului, închiriere de mașini de lux, transferuri cu ambarcațiuni private și transportul echipajelor pe teritoriul Insulelor Canare. Oferim consultanță echipelor de producție cu privire la ce se poate realiza la nivel local, ce trebuie adus de pe continent și cum afectează restricțiile maritime și fauna sălbatică protejată filmările pe apă. Nu menționăm numele unor producții specifice pentru a proteja confidențialitatea clienților.

Viziunea pe termen lung a Club Canary este aceea de a deveni cea mai de încredere platformă locală de turism de lux din toate cele șapte Insule Canare. Dezvoltăm departamente specializate în organizarea de evenimente corporative, logistică pentru film și producție, parteneriate cu servicii de concierge de lux și aviație privată. Nu ne propunem să devenim cea mai mare platformă de turism. Ne propunem să fim cel mai de încredere partener local pentru călătorii cărora le pasă de modul în care este organizată călătoria lor, nu doar de cât costă aceasta.