Club Canary FAQ

我们涵盖了加那利群岛中的六个岛屿：特内里费岛、大加那利岛、兰萨罗特岛、富埃特文图拉岛、La Palma 和 La Gomera。.

我们位于特内里费岛，业务遍及所有六个岛屿。每个岛屿都有自己经过审查的当地运营商。从乘船旅行、火山徒步、观星到私人包船，只要是这些岛屿上值得做的事情，我们通常都能安排。.

按岛屿浏览： 特内里费, 格兰卡纳利亚, 兰萨罗特, 富埃特文图拉, 拉帕尔马，以及 La Gomera.

是的，这也是选择我们预订的最佳理由之一。.

我们为您整合成人游，而非从不同卖家处单独预订。例如，您可以将乘船游览和岛屿观光打包预订，这通常比分开预订更划算。.

我们负责时间安排、接送和天气规划。一个团队，一个联系人，一个清晰的计划。这是在更短时间内完成更多事情的便捷方式。.

我们有一个专门针对最大岛屿的特惠页面，我们会在上面汇总我们认为价格最优惠、性价比最高的体验。.

请看这里： 特内里费岛的特价信息, 大加那利岛优惠, 富埃特文图拉岛特价，以及 兰萨罗特优惠.

您加入我们的电子报也可以在首次活动时享受折扣。立即在我们的 简报页面 我们会发送您的代码。.

付款通过 Stripe 安全处理，也支持 PayPal。.

您可以通过银行卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Bancontact 和 Wero（iDEAL 的新名称）付款。西班牙的 Bizum 和 Revolut Pay 也将陆续推出。.

对于许多体验，您也可以现在预订，并在当天支付剩余款项。如果我们将您发送到自定义付款页面，那仅是为了我们团队已同意的金额。.

通常会，但这取决于活动，我们事先会坦诚相告。.

每次体验都有其自身的规则，可在政策选项卡下找到。许多提供在设定时间内免费取消。有些，例如船上派对，规则更严格。少数押金不可退款。.

如果您需要更改日期，请联系我们，我们会考虑所有选项。您可以在我们的[此处插入链接]中阅读详细信息。 退款政策 和 条款和条件.

大型平台几乎让每个注册用户都能获得。我们则不会。.

他们的模型运行在联盟和广告之上。许多博客和作者为了佣金而推广它们，而不是因为他们了解运营者，所以你看到的很多赞美链接都是付费推广，而不是真实的本地建议。该平台无论哪种方式都能获利。.

我们反其道而行之。我们只在加那利群岛运营，我们亲认识我们的运营商，并且我们亲自体验过大部分的行程。我们的价格通常也更便宜，并有最优价保证。.

我们也制作自己的内容，展现岛屿的真实美景、故事以及我们真心希望您体验的事物。这才是区别所在。当需要解决问题时，或者您只是想获得诚实的建议时，我们才是您真正想要的本地人，而不是一个仅仅依靠购买广告来维持的、没有面孔的公司。.

我们还会在各个活动和岛屿之间建立真正的包裹，这是大型网站做不到的。我们在这里有一个本地团队纳税，所以您的钱和您的数据都留在了岛上，而不是滋养另一个重定向营销系统。.

酒店前台很友好，但大多数只是把你的预订转给付他们佣金的人。他们经常表现得像酒店的一部分，这让他们可以收取更高的价格，但通常是一家外部代理公司租用他们的前台。.

问题就在于，这些旅行社通常不会说明背后是哪家公司，也很难找到关于它们的清晰信息或真实评价。我们听说过有住豪华酒店的客人打了一个电话，结果发现接线员根本不在。一旦出现问题，你就只能在整个旅程中每天面对同一个旅行社。.

现在已经不是2002年了。你可以在几分钟内在线预订，查看真实的政策和条款，并先阅读其他客人的真实评论。不要仅仅因为前台设在大堂就信任它。这种近距离往往被用来向你收取更高的费用。.

您值得更好的。我们是本地活动专家，我们经过实地考察，如果您需要，我们每天从 08:00 到 22:00 都可以联系。在您预订前后，我们都能提供清晰的信息、公道的价格和真实的人工服务。.

这正是我们着手解决的问题。并非所有街头小贩都是坏人，其中很多都很可爱，但现在的体制迫使他们中的许多人采取欺骗手段。.

大多数人靠佣金一张一张地单干。所以如果你的销售人员休息一天，下一个人通常不会帮忙，因为他们没有从你的预订中赚钱。而且当生意清淡的时候，有些人会为了促成一笔交易而说什么都行，即使是虚假的话。.

也要留意宣传单。上面标的高价往往是故意为之，作为讨价还价的基准。 宣传单上可能标注一艘水上摩托的价格为210€，随后商家“主动”向你“推荐”150€，让你觉得自己占了便宜，但实际上150€本就是你在网上能找到的正常价格，有时甚至更便宜。 那个高价数字只是为了让折扣显得更真实。.

还有实际的风险。很多只收现金，这意味着预订几乎没有被登记，甚至根本没有。许多人仍然使用纸质票，所以如果你弄丢了，你就麻烦了。祝你好运，要把真实条款、取消政策以及需要带什么写在一张小纸条上。.

我们以透明的方式进行。注册公司、实体办公室、公开评论、可在网上查到的全包价格、正规电子票据，以及预订多项服务时的实在套餐。绝无欺骗，并且我们从早上8点到晚上10点随时为您服务，以应对任何突发情况。.

一位大代理商通过宣传册出售岛屿，仅凭名字就足以让人感到安心。但这种信任并非总是能赢得的。.

模型通常是这样运作的。在你第一天的时候，他们会安排一次信息说明会，表面上很友好，但实际上是为了向你推销活动。因为他们量大，可以预订私人巴士或船，并称之为独家体验，这使得价格难以比较，而且价格通常会翻倍。诀窍在于，同一艘船通常也会作为普通的团队游运行，只是客人不同而已，而不是只载有他们的客户。.

它们也倾向于提高价格，推销大宗旅行，并签订严格的高佣金合同锁定供应商。小众的、高品质的本地体验通常会被忽略，因为它们不适合大众旅游。而且其中许多地方没有公开的评论区，所以你无法查看其他客人真正的想法。.

有些人真心喜欢这种一体化、手持式风格，这无可厚非。但如果您希望物有所值，我们提供更高品质的小团体验，或者如果您想要真正的专属体验，我们还提供全包私人旅游和私人游船。我们住在这里，我们认识船长和导游的名字，我们的评论都是公开的，我们为您展示真正值得进行的旅行。.

简单。我们本地、诚实、有趣，并且每天早上8点到晚上10点都在这里。.

我们是首批认真做到这一点的人之一，人们非常喜欢。我们为加那利群岛的平台树立了标杆，使其清晰、专业，并对旅行者和合作伙伴都公平。我们投入了大量时间来撰写内容，确保一切都易于理解、诚实且阅读起来令人愉快。.

多年来，许多新网站抄袭我们的文字、风格，甚至照片，并将我们视为他们的蓝图。当你做得很好时，就会发生这种情况。区别很简单：我们是原创，我们仍然是制定标准的人。.

此外，我们的价格清晰，没有任何虚假折扣，并有最低价保证。我们有真正的本地团队对活动进行测试并提供坦诚的建议，而且我们提供的选择比大多数都要多，从日常观光到私人 VIP 体验。我们只做加那利群岛的旅游。这并非副业。这是我们 all in 的事业，我们做得非常专业。.

想要VIP体验？来这里看看 The Canary Club.

Live Legendary 不仅仅是我们的口号，更是我们服务的对象。我们是为那些渴望走出户外、探索世界、结识新朋友、开怀大笑，并充分利用岛上每一刻的人们而打造的。.

如果您想要诚实的建议而不是推销词，清晰无隐藏惊喜的规则，以及真正了解行程的本地人士，您会喜欢我们。无论您是想轻松度过一天还是享受贵宾级的全套体验，我们都能融合品质、乐趣和完善的组织。.

我们是情侣、家庭、朋友团体以及希望在此度过美好时光的公司的完美选择。带着好心情和冒险精神前来，您会在这里感到宾至如归。.

是的，这是我们最重要的业务之一。我们负责公司外出活动、团队建设日、激励旅行，以及为电影和制作团队提供完整的后勤保障，拥有300多项可供选择的体验项目。.

我们在整个加那利群岛都提供此类服务，而在特内里费岛，选择的丰富程度更是登峰造极。想象一下海滩俱乐部、专属DJ、游艇、villas以及独家场所，其中还包括一家独家合作酒店——这正是大多数旅行社根本无法为您安排的。.

这些项目依赖于无法复制的东西才能运行。真实的本地人脉，当地的资深人士，通过视频会议和办公室拜访进行的规划，以及模板网站无法伪造的创造力和专业水平。.

我们为大约10至200人的团体提供服务，包括交通、安全、正式发票、多项活动后勤以及视频回顾。无论您有什么想法，我们都可能为您实现。请看我们的 团队建设页面 或直接给我们发消息定制计划。.

是的。除了日常旅游，我们还安排私人游艇日、豪华船只租赁、VIP项目、私人飞机租赁和直升机接送服务。.

由于我们与高容量合作伙伴合作，设置私人体验通常快速而顺畅，并且我们通常可以获得极好的费率。世界各地的奢侈礼宾服务也使用我们为自己的客户安排事宜。.

如果您想要私密和专属的东西，这里是我们的大本营。请看 The Canary Club 适用于完整的VIP侧。.

是的，这会是一份绝佳的礼物。.

我们的礼券可在所有六个岛屿和所有体验项目中使用，让收礼人挑选他们喜爱的。礼券有效期为两年，每次使用一部分后有效期会刷新，所以礼物永远不会浪费。.

提供定制设计，我们很乐意协助批量采购或公司礼品。请参阅我们的 礼品券页面 为了这一切。.

是的，这些是群岛上最特别的节日之一。这也是我们全力以赴的时候。我们以在当地活动中倾注100%的热情而闻名，《福布斯》杂志甚至曾专门报道过我们为狂欢节提供的接送服务。.
我们围绕狂欢节、圣诞节、新年、三王节以及其他当地庆祝活动安排体验，包括游客不容易自己找到的活动。.
这些日期很快就会被订满，通常需要提前规划，所以值得尽早联系我们。对于新年前夜，我们的团队可以为您推荐最佳选择，以免售罄。.

大多数活动运行顺利，我们收到的投诉很少。但我们宁愿诚实，也不愿假装一切都完美无缺。.

游艇派对虽然很受欢迎，但主办方有时会比较严格，组织上也略显混乱，偶尔会出现预订被遗忘或接送服务缺席的情况。Quad的租赁业务同样可能遇到麻烦，因为总有少数人无视规定，或者到场时状态不佳无法骑行。.

对于这些，我们添加明确的警告，保持诚实，并经常提出更好的选择。大多数客人仍然玩得很开心。风险只是稍高一些。.

阴天未必会取消行程，这恰好是把海滩留给晴天的完美借口。.

如果天气导致某项活动不安全或不可能进行，例如强烈的卡利玛（Calima）风暴，则由活动组织者做出最终决定。.

发生这种情况时，我们会帮助您免费找到另一个日期或不同的解决方案。我们无法控制天气，但我们会始终公平地与您解决。.

Club Canary 由其创始人罗伊·施伊文斯（Roy Schijvens）拥有，该公司于 2019 年 8 月 16 日由其创立。公司总部位于特内里费岛的 Costa Adeje。.

罗伊从荷兰移居至此，创立了Club Canary，旨在让加那利群岛的旅行更加安全、透明且井井有条。该公司由Schijvens Group SL运营，与他在该群岛的其他公司及项目并行运作。所有业务均已正式注册，提供真诚的客户服务，并拥有一支真正的本地团队。.

欢迎您预约来访我们的办公室。我们是一家真实的本地公司，您可以亲自拜访，而不是一个虚拟的网站。.

The Canary Club 是我们专属的、仅限受邀人士使用的礼宾服务。它是 Club Canary 最具尊享特质的组成部分。.

它专为追求最高级别岛屿服务的小型奢华团体而打造，可直接接触我们不公开分享的人物和地点。会员将获得资深个人专属服务，并能进入大多数游客从未见过的一些私密领域。.

我们就说到这里。懂的都懂。好奇吗？来看看 The Canary Club.

很多。我们团队的每位成员都讲一口流利的英语，许多人还会说西班牙语和意大利语。.

我们几乎总有专人能提供荷兰语、德语和法语服务。根据具体日期和当班人员情况，我们通常还能提供俄语、波兰语、罗马尼亚语等更多语言服务。.

我们的网站提供20种语言版本，您可以选择您习惯的语言进行阅读和预订。不确定？直接用您自己的语言给我们发消息，我们会为您找到能帮助您的人。.

您预订后，我们会立即向您发送一封电子邮件，确认我们已收到您的订单。.

随后，我们的团队会与运营商核对相关细节。一旦确认无误，我们将尽快通过电子邮件或WhatsApp向您发送最终确认函及相关票券。.

您是最后一分钟预订吗？请给我们留言，我们会尽快为您处理。如果您没有看到任何内容，请检查您的垃圾邮件文件夹，然后直接与我们联系。.

是的。支付由 Stripe 和 PayPal 等受信赖的提供商处理，我们永远不会看到或存储您的完整卡片信息。.

我们是一家注册公司，位于特内里费岛南部，地理位置优越，有公开的评论和清晰的全包式定价。您可以在我们的[链接]中阅读详细信息。 退款政策 和 条款和条件.

一个小贴士。请务必只通过我们的官方网站或团队发送的链接付款。如果任何地方看起来不对劲，请先联系我们。.

绝大多数是真人。您可以在工作时间通过WhatsApp、电话和电子邮件联系我们的本地团队。.

2026 年，我们还增加了 Sunny，我们真人在线聊天中的数字助手。Sunny 能快速回答简单的问题，并且始终清晰地显示为数字助手。在工作时间之外，Sunny 可能会首先回复。.

您可以随时要求与真人通话，我们的团队将接管。科技带来速度，真人处理一切重要事务。.

我们可以打电话，但任何有关您的预订事宜，我们 prefer 以书面形式进行，这也是为了保护您。.

我们安排的一切都经过我们的系统，并与您的订单相关联。当它被记录下来时，您将拥有清晰的价格、时间和确切协议的记录。不会有任何遗漏，也不会有“但是电话里你说”的后续混淆。因此，我们的团队以书面形式确认价格和安排，而不是通过电话口头确认。.

发送消息还能为您节省时间。像“我的司机在哪里”这样的简短电话，意味着我们首先得查明您的身份和订单号。 请通过WhatsApp或电子邮件发送您的姓名和订单号，我们将在几秒内回复。此外，由于我们业务覆盖多个岛屿和数百种活动项目，通过消息发送“我想租水上摩托”会更加明确，这样我们就能向您提供确切的选项和价格。.

因此，联系我们的最快、最安全的方式是拨打 WhatsApp 或发送电子邮件，服务时间为每天 08:00 至 22:00。我们会用您的语言回复，内容清晰明确，且所有记录都会留存。.