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Club Canary: 特内里费岛问题解答

Club Canary 特内里费岛常见问题

欢迎访问 Club Canary 特内里费岛常见问题。本部分专为前来特内里费岛旅游的游客而设。在这里,您可以了解如何预订、取消等更多信息。特内里费岛常见问题解答为您的顺利旅行提供简便答案。如需了解更多提示和活动,请查看我们的 特內里費 YouTube 播放列表.这里有很多探索这座岛屿的好点子。深入了解我们的常见问题解答,为您的逗留提供有用的提示。

请注意!

您正在查看的常见问题是 特内里费 游览。如果您想了解其他加那利岛屿的信息,请选择下面相应的链接:

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📚 人人都在谈论的 2024 年特内里费岛指南揭幕!

有没有想过去哪里发掘特内里费岛隐藏的宝藏?或者去哪里品尝令人垂涎的当地美食?如果我们告诉您,今年有一份旅游指南引起了不小的轰动,我们将把它交给您,您会怎么想呢?

在有限的时间内,每位向我们预订的探险者都可以独家(免费!)获得这本令人垂涎的指南。您将获得由专家精心挑选的最佳美食、最热闹的夜生活场所、人迹罕至的海滩以及大量当地秘闻。

想获得您的副本?不费吹灰之力!只需访问 https://ztrkvjavmc-staging.onrocket.site/tenerife-deals,滚动到特殊部分,然后输入您的电子邮件即可。请记住,这不是普通的指南,而是人人都在谈论的指南。

最棒的是什么?完全免费!深入特内里费岛的魔幻世界,让您的 2024 年之旅名副其实。

🎟 我们的预订系统如何运作

以下是我们预订系统的工作原理:

1) 选择活动:浏览我们的网站,选择您想体验的活动。
2) 选择日期:从可用选项中点击您想要的日期。
3) 提供详细信息:输入参与者人数及其他所需信息。
4) 检查可用性:在点击 "立即预订 "按钮之前,确保页面上没有 "预订少于 3 天?请联系我们"。这表明您应该核实是否有空房,因为有些体验可能并不总是最新的。这种情况偶尔会发生,因为我们的一些合作伙伴规模较小,只能定期向我们提供可用性更新。
5) 完成预订:继续结账并完成订单。
6) 确认电子邮件:您将收到一封电子邮件,其中包含活动的所有必要细节。
7) 查看政策:有关您所选活动的取消政策和其他政策,请参见相关体验列表中的 "政策 "标签。

我们努力提供最完美的预订流程,如果您有任何不清楚的地方,请与我们联系。

💰 理解押金和到达时的支付

虽然全额付款是我们网站的标准程序,但 Club Canary 非常重视服务的灵活性。预订特定活动时,您可以选择两种付款方式:

1) 只需预付定金,余款(称为 "Arrival")应在活动当天直接在活动地点向导游或接待处支付。
2) 选择提前支付全额费用,在活动当天提供简化的体验。

请注意,某些 "Arrival "可能需要现金支付。请务必查看订单确认中的详细信息。如果您对我们的付款方式有任何疑问或需要更多信息,我们的团队将随时为您服务!

🌞 Club Canary 的最优惠价格保证

在 Club Canary,我们致力于为每一次游览提供无与伦比的价值。如果您发现有合法的老牌公司以更低的价格提供同样高品质的游览项目,请放心,我们不仅会比价,还会退还差价给您!请确保您的预订是通过值得信赖、信誉良好的渠道进行的,以享受我们的承诺。与我们合作,您的探险之旅不仅令人难忘,而且保证以最优惠的价格进行!

📅 更改您的旅行日期

我们理解计划可能会改变。如果您希望重新安排游览时间,我们通常可以满足您的要求。但是,更改日期的灵活性受每项活动具体政策的制约。如果我们破例为您调整日期,即使游览政策规定不允许重新安排或取消,您也将失去免费取消的权利。采取这一措施是为了确保我们预订系统的公平性和完整性。我们恳请您的理解,并鼓励您与我们联系,探讨所有可用方案。

❌ 取消政策:怎么办?

在 Club Canary,我们努力让您的旅行体验无忧无虑。如果您需要取消,请放心,只要符合您所选游览项目的取消政策,我们将全额退款。请务必查看所预订游览项目的 "政策选项卡",了解具体详情。值得注意的是,对于某些活动,不仅定金不予退还,最后一刻取消可能还会被处以额外罚款。如果出现这种情况,我们会明确说明。我们鼓励您一如既往地熟悉这些条款,如有任何疑问,请联系我们。

🌦 天气问题: 如果天气变坏怎么办?

有时,活动当天太阳会躲起来。不过不用担心,即使是阴天,您的游览依然会很有趣!此外,您还可以把晴天留给海滩。如果 Calima 等恶劣天气导致游览无法进行,Club Canary 将帮助您找到其他解决方案,而无需支付额外费用。无论刮风下雨,我们都是您的后盾!

🚫 旅行团满员?我们如何处理

有时,特别是在旅游旺季,游览项目可能会在我们的在线系统无法反映的情况下被预订一空。我们会在网站上明确说明具体情况,如 "提前不到 4 天预订?请先联系我们!",我们强烈建议您不要忽视这些提示。不过,即使出现无法预订的情况,也不要犹豫,请与我们联系;有时值得再三确认,我们为自己的快速反应感到自豪。

如果您选择的游览项目已满,我们的标准流程如下:

1) 我们的专职代理会首先尝试向您推荐您可能喜欢的类似游览项目。
2) 如果替代方案不适合您,我们可能会建议您购买 Club Canary 礼券,用于今后的体验。
3) 在万不得已的情况下,考虑到我们对公平的承诺,我们将办理退款。但请注意,我们会收取相关的手续费和交易费。

我们的首要目标是确保您获得非凡的体验。我们重视坦诚交流,感谢您的理解与合作。

📬 取票:何时以及如何?

预订游览后,我们的专业团队将迅速审核并整理所有必要的细节。然后,我们将通过 WhatsApp 或电子邮件(请务必检查您的垃圾邮件文件夹,以防万一)直接向您发送机票。通常情况下,在我们的办公时间内(每周 7 天,从 08:00 到 16:00),您可以在 15-60 分钟内收到机票。

对于 16:00 之后的订单,我们建议您通过 WhatsApp 或电子邮件与我们联系。虽然回复速度可能会慢一些,但我们通常会在 21:00 左右查看信息,以处理任何紧急请求。这将确保我们能在第二天早上顺利确认您的预订或做出任何快速安排。

如果您对订单状态有任何疑问,请随时联系我们。我们随时准备为您提供及时有效的帮助。

🤔 收到错误的票吗?

哎呀!有时会出错。如果您的游览票看起来不对--可能是日期、时间或门票数量--您应该这样做:

1) 仔细检查您的电子邮件。对于主题公园等一些项目,您会收到两张票。一张是来自 Club Canary 的 "感谢购买!",另一张是带有二维码的真票。请务必同时查看这两张票!
2) 如果仍有问题,请立即告诉我们。
3) 我们会快速解决问题,并向您发送正确的票据。

请务必确保您的机票与您的计划相符,如果不符,我们可以帮您解决!

👶 儿童和婴儿参加旅行的指南

有孩子吗?我们为他们准备了探险活动!以下是简要介绍:

1) 有些探险活动允许孩子在没有大人陪同的情况下参加,但前提是父母同意。
2) 我们喜欢小孩子!我们的大多数游览项目都适合儿童,而且,我们也有婴儿可以参加的活动。
3) 想了解价格或年龄限制?查看游览说明。一切尽在其中。
4) 还好奇吗?我们的即时聊天就像一个信息宝库。只管问吧!

准备好和您的迷你宝宝一起留下美好回忆了吗?让我们一起去探险吧

💳 我们接受的支付方式

Club Canary 将您的交易安全放在首位,因此我们与值得信赖的支付公司 Stripe 合作。我们提供多种安全支付方式,以满足您的偏好:

- 信用卡:我们使用 Stripe Checkout 来确保信用卡交易安全顺利。
- 贝宝:PayPal 是一种广泛使用的方法,让您可以在不共享财务信息的情况下进行支付。
- Sofort:一种直接付款方式,可使用您的网上银行详细信息。
- iDEAL:iDEAL 在荷兰很受欢迎,它可以让您直接从银行账户进行在线转账。
- Bancontact:比利时支付系统,是比利时电子支付市场的领导者。
- Giropay:德国基于网上银行的互联网支付系统。

请放心,我们的平台旨在保护您的数据安全,并为您提供无缝支付体验。

🏝 我们的岛屿 Operate In:Club Canary 的覆盖范围

Club Canary 不只是停留在原地,我们一直在行动,为您喜爱的加那利群岛带来冒险!在这里,您可以找到我们:

- 特內里費
- 大加那利岛
- 富埃特文图拉岛
- 兰萨罗特岛
- La Gomera

从乘船游览到登山跋涉,Club Canary 是您获得最佳岛屿体验的门票。加入我们,让我们一起创造美好回忆!

🏆 为什么提前与Club Canary预定?

提前预订 Club Canary 不仅能确保您的位置,还能让您安心无忧地享受假期体验。原因如下

1) 保证参加人数:特别是在节假日旺季,我们的游览活动很快就会爆满。提前预订,您就保留了参加探险的名额,确保您不会错过所选的那一天。

2) 让体验成为可能:在旅游淡季,提前规划有助于我们确保某些游览项目所需的团队人数。这确保了即使在淡季,您也能享受到完整的 Club Canary 体验。

3) 保持灵活自信:我们深知计划有变。因此,Club Canary 提供慷慨的免费取消政策,确保您即使提前预订,也能获得所需的灵活性。

不要让您的探险充满偶然性。提早预订,您就为度过一个尽可能愉快、轻松的假期做好了准备!

💼 与Club Canary的定制团体体验

在加那利群岛组织一次难忘的团体活动?别再犹豫了,Club Canary 就是您理想的合作伙伴。原因如下

1) 本地专家:Club Canary 扎根加那利群岛。作为这里的独家运营商,我们拥有无与伦比的专业知识和人脉关系。我们的团队生活在加那利群岛之中,对当地有着深入的了解,这是外部旅行社无法比拟的。

2) 多样化的游览选择:无论您是商务团体、运动队、单身派对、学校团体,还是寻求探险的朋友,我们都能为您量身定制各种游览项目。

3) 独家联系:我们与最顶级的酒店、知名餐厅和充满活力的俱乐部建立了牢固的关系,从而能够为您的团队提供全面、完美的体验。

4) 敬业的团队:除了游览,我们还专注于打造珍贵的回忆。我们热情洋溢的团队致力于确保您的活动与众不同,令人难忘。

委托 Club Canary 举办一场超乎寻常的活动。在加那利群岛,没有人比我们做得更好!

🎥 与Club Canary的虚拟咨询

提前计划您的加那利群岛探险之旅?寻求个性化建议或对我们的游览项目有疑问?通过 Skype 或 FaceTime 与我们预约免费视频咨询。我们可以用以下语言为您提供帮助:西班牙语、英语、法语、意大利语、荷兰语和德语。此外,您也可以随时通过我们的在线聊天或电子邮件寻求帮助。

🌊 担心水上游览的游泳技能?

当然,如果您不擅长游泳,自然会有顾虑。不过,请放心,游泳能力并不总是必不可少的。对于特内里费岛水上运动等活动,我们确保有训练有素的导游在场,并为每个人的安全提供救援背心。

🖨 打印门票:有必要吗?

无需纸张!我们所有的门票都是数字票,您只需携带移动设备,在参加体验时出示电子票即可。

🎁 使用折扣代码

请按照以下简单步骤使用您的折扣代码:

1) 浏览屏幕顶角的购物车。
2) 确认订单详细信息正确无误。
3) 在订单详细信息下方,您会看到一个标有 "优惠券代码 "的字段。
4) 在此输入折扣代码,然后点击 "应用代码"。
5) 应该会出现一条确认 "优惠券代码应用成功 "的信息。如果没有,请仔细检查代码是否有错误。
6) 向下滚动,您会看到更新的总计。现在您就可以开始结账了!

😬 错过了游览?该怎么做

1) 准时:守时至关重要,尤其是在涉及交通的时候。如果您错过了校车,请理解我们的校车是按照紧凑的时间表运行的,不能等待迟到者。如果您声称巴士不在那里,请注意我们的巴士都配备了跟踪器,我们可以核实巴士的位置和等候时间。
2) 错过校车不退款:遗憾的是,错过巴士将不退款。请记住,如果您迟到了,不仅您会错过,其他游客也不得不在他们宝贵的假期时间里等待。考虑到给他人造成的不便,在这种情况下要求退款是不合理的。
3) Deposits 和罚金:如果您为游览支付了定金,则定金是一种提前确保您的预订的制度,而不是违约金。押金不包括错过景点的费用。对于特定活动,可能会对未参加者收取额外的违约金,详情请参见游览政策部分。
4) 退款具有挑战性:在这种情况下退款具有挑战性,因为资金直接流向我们的合作伙伴。他们会因错过点位而蒙受损失,因此很难退款。
5) 联系我们:如果您错过了短途旅行或巴士,请尽快联系我们。虽然我们会尽力提供帮助,但可用的选择取决于具体的游览项目和我们合作伙伴的政策。有些游览项目可能比较宽松,而有些游览项目(如游船派对)则有严格的规定。
6) 开放式沟通:始终保持畅通的沟通渠道。如果您要迟到或遇到任何问题,请通知我们。我们将共同应对,争取最好的结果。

💬 联系 Club Canary:我们竭诚为您服务!

正在寻找下一次激动人心的特内里费岛探险,或者对现有预订有疑问?我们的特内里费团队随时准备为您提供帮助!无论天气如何,我们每天都在这里为您提供难忘的体验。

直接联系
有时,您需要立即得到答案。

我们的加那利群岛团队全年全天候为您服务。我们目前的工作时间为 08:00 至 16:00。在夏季,我们可能会延长工作时间。

联系选项:

即时聊天:看到我们网站右上角的按钮了吗?点击它即可与我们进行即时聊天!
电话请致电 +34 822 297 040。
电子邮件:请发送电子邮件至 office@clubcanary.com。
在特内里费岛的中心参观我们
喜欢当面交谈?我们很高兴见到您。我们的办公时间也是从 08:00 到 16:00。请注意,您通常只能在 9:30 之后进入购物中心。如果您计划访问我们的办公室,我们建议您提前预约,这样我们可以确保有会讲您的语言的员工为您提供帮助。

Club Canary 办公地址:
Calle Londres, Centro Comercial Plaza del Duque、
第 1 层,B-35、
38660 Costa Adeje, 特内里费岛

我们很高兴能与您见面,并帮助您完成特内里费岛之旅!

🌟 Club Canary的特点:为什么我们更加闪耀!

Club Canary 在旅游策划者和短途旅行提供商的动态景观中崭露头角,一跃成为体验加那利群岛风情的首选目的地。是什么让我们成为众多游客的首选呢?这就是 Club Canary 的与众不同之处:

1) 深刻的本地见解:我们在加那利群岛出生和长大,我们的本质与当地的节奏交织在一起。我们不仅仅是在推销游览项目,而是在分享我们所爱岛屿的秘密、故事和灵魂。

2) 365 天全心全意:无论是最灿烂的夏日,还是宁静的冬夜,我们都在这里为您服务。因为您的完美假期不懂休息,老实说,我们也不懂。

3) 精心策划的探险活动:Club Canary 的每一次远足都不仅仅是一次活动,而是一次精心挑选的旅程,保证安全、优质,让您在离开后仍回味无穷。

4) 更多联系方式:Live chat、电子邮件、电话或在特内里费岛中心进行老式的面对面交谈,我们随时恭候您的光临。

5) 可持续方法:我们的岛屿是宝藏,我们的目标就是让它们保持原貌。许多游览项目都强调可持续发展,以确保我们将未受破坏的世外桃源献给子孙后代。

6) 真实反馈:这里有 1100 多条评论,平均 4.9 星级,您可以深入了解我们社区分享的真实经验。

7) 旅行之外的旅程:从帮助当地狗狗收容所、展示传统食谱,到为不同的体验制作独特的视频见解,我们为能制作出深入加那利群岛内心和灵魂的内容而感到自豪。这种热情使我们与那些可能不会涉足基本产品的竞争对手相比,有着天壤之别。

8) 本地关爱,全球认可:我们很荣幸地赞助了许多本地活动,并受到各种权威平台的关注。我们对社区做出承诺,而社区也回报了我们的爱。

让自己沉浸在充满热情和专业知识的旅行体验中。选择 Club Canary,我们不仅向您展示岛屿,还帮助您感受岛屿。