Club Canary FAQ

我们涵盖了加那利群岛中的六个岛屿：特内里费岛、大加那利岛、兰萨罗特岛、富埃特文图拉岛、La Palma 和 La Gomera。.

我们位于特内里费岛，业务遍及所有六个岛屿。每个岛屿都有自己经过审查的当地运营商。从乘船旅行、火山徒步、观星到私人包船，只要是这些岛屿上值得做的事情，我们通常都能安排。.

按岛屿浏览： 特内里费, 格兰卡纳利亚, 兰萨罗特, 富埃特文图拉, 拉帕尔马，以及 La Gomera.

是的，这也是选择我们预订的最佳理由之一。.

我们为您整合成人游，而非从不同卖家处单独预订。例如，您可以将乘船游览和岛屿观光打包预订，这通常比分开预订更划算。.

我们负责时间安排、接送和天气规划。一个团队，一个联系人，一个清晰的计划。这是在更短时间内完成更多事情的便捷方式。.

我们有一个专门针对最大岛屿的特惠页面，我们会在上面汇总我们认为价格最优惠、性价比最高的体验。.

请看这里： 特内里费岛的特价信息, 大加那利岛优惠, 富埃特文图拉岛特价，以及 兰萨罗特优惠.

您加入我们的电子报也可以在首次活动时享受折扣。立即在我们的 简报页面 我们会发送您的代码。.

付款通过 Stripe 安全处理，也支持 PayPal。.

您可以通过银行卡、Apple Pay、Google Pay、PayPal、Bancontact 和 Wero（iDEAL 的新名称）付款。西班牙的 Bizum 和 Revolut Pay 也将陆续推出。.

对于许多体验，您也可以现在预订，并在当天支付剩余款项。如果我们将您发送到自定义付款页面，那仅是为了我们团队已同意的金额。.

通常会，但这取决于活动，我们事先会坦诚相告。.

每次体验都有其自身的规则，可在政策选项卡下找到。许多提供在设定时间内免费取消。有些，例如船上派对，规则更严格。少数押金不可退款。.

如果您需要更改日期，请联系我们，我们会考虑所有选项。您可以在我们的[此处插入链接]中阅读详细信息。 退款政策 和 条款和条件.

大型平台几乎让每个注册用户都能获得。我们则不会。.

他们的模型运行在联盟和广告之上。许多博客和作者为了佣金而推广它们，而不是因为他们了解运营者，所以你看到的很多赞美链接都是付费推广，而不是真实的本地建议。该平台无论哪种方式都能获利。.

我们反其道而行之。我们只在加那利群岛运营，我们亲认识我们的运营商，并且我们亲自体验过大部分的行程。我们的价格通常也更便宜，并有最优价保证。.

我们也制作自己的内容，展现岛屿的真实美景、故事以及我们真心希望您体验的事物。这才是区别所在。当需要解决问题时，或者您只是想获得诚实的建议时，我们才是您真正想要的本地人，而不是一个仅仅依靠购买广告来维持的、没有面孔的公司。.

我们还会在各个活动和岛屿之间建立真正的包裹，这是大型网站做不到的。我们在这里有一个本地团队纳税，所以您的钱和您的数据都留在了岛上，而不是滋养另一个重定向营销系统。.

酒店前台很友好，但大多数只是把你的预订转给付他们佣金的人。他们经常表现得像酒店的一部分，这让他们可以收取更高的价格，但通常是一家外部代理公司租用他们的前台。.

问题就在于，这些旅行社通常不会说明背后是哪家公司，也很难找到关于它们的清晰信息或真实评价。我们听说过有住豪华酒店的客人打了一个电话，结果发现接线员根本不在。一旦出现问题，你就只能在整个旅程中每天面对同一个旅行社。.

现在已经不是2002年了。你可以在几分钟内在线预订，查看真实的政策和条款，并先阅读其他客人的真实评论。不要仅仅因为前台设在大堂就信任它。这种近距离往往被用来向你收取更高的费用。.

您值得更好的。我们是本地活动专家，我们经过实地考察，如果您需要，我们每天从 08:00 到 22:00 都可以联系。在您预订前后，我们都能提供清晰的信息、公道的价格和真实的人工服务。.

这正是我们着手解决的问题。并非所有街头小贩都是坏人，其中很多都很可爱，但现在的体制迫使他们中的许多人采取欺骗手段。.

大多数人靠佣金一张一张地单干。所以如果你的销售人员休息一天，下一个人通常不会帮忙，因为他们没有从你的预订中赚钱。而且当生意清淡的时候，有些人会为了促成一笔交易而说什么都行，即使是虚假的话。.

也要留意宣传单。上面标的高价往往是故意为之，作为讨价还价的基准。 宣传单上可能标注一艘水上摩托的价格为210€，随后商家会"推荐"你150€的价格，让你觉得自己占了便宜，但实际上150€本就是你在网上能找到的正常价格，有时甚至更便宜。 那个高价数字只是为了让折扣显得更真实。.

还有实际的风险。很多只收现金，这意味着预订几乎没有被登记，甚至根本没有。许多人仍然使用纸质票，所以如果你弄丢了，你就麻烦了。祝你好运，要把真实条款、取消政策以及需要带什么写在一张小纸条上。.

我们以透明的方式进行。注册公司、实体办公室、公开评论、可在网上查到的全包价格、正规电子票据，以及预订多项服务时的实在套餐。绝无欺骗，并且我们从早上8点到晚上10点随时为您服务，以应对任何突发情况。.

一位大代理商通过宣传册出售岛屿，仅凭名字就足以让人感到安心。但这种信任并非总是能赢得的。.

模型通常是这样运作的。在你第一天的时候，他们会安排一次信息说明会，表面上很友好，但实际上是为了向你推销活动。因为他们量大，可以预订私人巴士或船，并称之为独家体验，这使得价格难以比较，而且价格通常会翻倍。诀窍在于，同一艘船通常也会作为普通的团队游运行，只是客人不同而已，而不是只载有他们的客户。.

它们也倾向于提高价格，推销大宗旅行，并签订严格的高佣金合同锁定供应商。小众的、高品质的本地体验通常会被忽略，因为它们不适合大众旅游。而且其中许多地方没有公开的评论区，所以你无法查看其他客人真正的想法。.

有些人真心喜欢这种一体化、手持式风格，这无可厚非。但如果您希望物有所值，我们提供更高品质的小团体验，或者如果您想要真正的专属体验，我们还提供全包私人旅游和私人游船。我们住在这里，我们认识船长和导游的名字，我们的评论都是公开的，我们为您展示真正值得进行的旅行。.

简单。我们本地、诚实、有趣，并且每天早上8点到晚上10点都在这里。.

我们是首批认真做到这一点的人之一，人们非常喜欢。我们为加那利群岛的平台树立了标杆，使其清晰、专业，并对旅行者和合作伙伴都公平。我们投入了大量时间来撰写内容，确保一切都易于理解、诚实且阅读起来令人愉快。.

多年来，许多新网站抄袭我们的文字、风格，甚至照片，并将我们视为他们的蓝图。当你做得很好时，就会发生这种情况。区别很简单：我们是原创，我们仍然是制定标准的人。.

此外，我们的价格清晰，没有任何虚假折扣，并有最低价保证。我们有真正的本地团队对活动进行测试并提供坦诚的建议，而且我们提供的选择比大多数都要多，从日常观光到私人 VIP 体验。我们只做加那利群岛的旅游。这并非副业。这是我们 all in 的事业，我们做得非常专业。.

想要VIP体验？来这里看看 The Canary Club.

Live Legendary 不仅仅是我们的口号，更是我们服务的对象。我们是为那些渴望走出户外、探索世界、结识新朋友、开怀大笑，并充分利用岛上每一刻的人们而打造的。.

如果您想要诚实的建议而不是推销词，清晰无隐藏惊喜的规则，以及真正了解行程的本地人士，您会喜欢我们。无论您是想轻松度过一天还是享受贵宾级的全套体验，我们都能融合品质、乐趣和完善的组织。.

我们是情侣、家庭、朋友团体以及希望在此度过美好时光的公司的完美选择。带着好心情和冒险精神前来，您会在这里感到宾至如归。.

是的，这是我们最重要的业务之一。我们负责公司外出活动、团队建设日、激励旅行，以及为电影和制作团队提供完整的后勤保障，拥有300多项可供选择的体验项目。.

我们在整个加那利群岛都提供此类服务，而在特内里费岛，选择的丰富程度更是登峰造极。想象一下海滩俱乐部、专属DJ、游艇、villas以及独家场所，其中还包括一家独家合作酒店——这正是大多数旅行社根本无法为您安排的。.

这些项目依赖于无法复制的东西才能运行。真实的本地人脉，当地的资深人士，通过视频会议和办公室拜访进行的规划，以及模板网站无法伪造的创造力和专业水平。.

我们为大约10至200人的团体提供服务，包括交通、安全、正式发票、多项活动后勤以及视频回顾。无论您有什么想法，我们都可能为您实现。请看我们的 团队建设页面 或直接给我们发消息定制计划。.

是的。除了日常旅游，我们还安排私人游艇日、豪华船只租赁、VIP项目、私人飞机租赁和直升机接送服务。.

由于我们与高容量合作伙伴合作，设置私人体验通常快速而顺畅，并且我们通常可以获得极好的费率。世界各地的奢侈礼宾服务也使用我们为自己的客户安排事宜。.

如果您想要私密和专属的东西，这里是我们的大本营。请看 The Canary Club 适用于完整的VIP侧。.

是的，这会是一份绝佳的礼物。.

我们的礼券可在所有六个岛屿和所有体验项目中使用，让收礼人挑选他们喜爱的。礼券有效期为两年，每次使用一部分后有效期会刷新，所以礼物永远不会浪费。.

提供定制设计，我们很乐意协助批量采购或公司礼品。请参阅我们的 礼品券页面 为了这一切。.

是的，这些是群岛上最特别的节日之一。这也是我们全力以赴的时候。我们以在当地活动中倾注100%的热情而闻名，《福布斯》杂志甚至曾专门报道过我们为狂欢节提供的接送服务。.
我们围绕狂欢节、圣诞节、新年、三王节以及其他当地庆祝活动安排体验，包括游客不易自行找到的项目。.
这些日期预订很快，通常需要提前计划，因此请尽早与我们联系。对于除夕夜，我们的团队可以为您推荐最佳选择，以免售罄。.

大多数活动运行顺利，我们收到的投诉很少。但我们宁愿诚实，也不愿假装一切都完美无缺。.

游艇派对虽然很受欢迎，但主办方有时会比较严格，组织上也略显混乱，偶尔会出现预订被遗忘或接送服务缺席的情况。Quad的租赁业务同样可能遇到麻烦，因为总有少数人无视规定，或者到场时状态不佳无法骑行。.

对于这些，我们添加明确的警告，保持诚实，并经常提出更好的选择。大多数客人仍然玩得很开心。风险只是稍高一些。.

阴天未必会取消行程，这恰好是把海滩留给晴天的完美借口。.

如果天气导致某项活动不安全或不可能进行，例如强烈的卡利玛（Calima）风暴，则由活动组织者做出最终决定。.

发生这种情况时，我们会帮助您免费找到另一个日期或不同的解决方案。我们无法控制天气，但我们会始终公平地与您解决。.

Club Canary 由其创始人罗伊·施伊文斯（Roy Schijvens）拥有，该公司于 2019 年 8 月 16 日由其创立。公司总部位于特内里费岛的 Costa Adeje。.

罗伊从荷兰移居至此，创立了Club Canary，旨在让加那利群岛的旅行更加安全、透明且井井有条。该公司由Schijvens Group SL运营，与他在该群岛的其他公司及项目并行运作。所有业务均已正式注册，提供真诚的客户服务，并拥有一支真正的本地团队。.

欢迎您预约来访我们的办公室。我们是一家真实的本地公司，您可以亲自拜访，而不是一个虚拟的网站。.

The Canary Club 是我们专属的、仅限受邀人士使用的礼宾服务。它是 Club Canary 最具尊享特质的组成部分。.

它专为追求最高级别岛屿服务的小型奢华团体而打造，可直接接触我们不公开分享的人物和地点。会员将获得资深个人专属服务，并能进入大多数游客从未见过的一些私密领域。.

我们就说到这里。懂的都懂。好奇吗？来看看 The Canary Club.

很多。我们团队的每位成员都讲一口流利的英语，许多人还会说西班牙语和意大利语。.

我们几乎总有专人能提供荷兰语、德语和法语服务。根据具体日期和当班人员情况，我们通常还能提供俄语、波兰语、罗马尼亚语等更多语言服务。.

我们的网站提供20种语言版本，您可以选择您习惯的语言进行阅读和预订。不确定？直接用您自己的语言给我们发消息，我们会为您找到能帮助您的人。.

您预订后，我们会立即向您发送一封电子邮件，确认我们已收到您的订单。.

随后，我们的团队会与运营商核对相关细节。一旦确认无误，我们将尽快通过电子邮件或WhatsApp向您发送最终确认函及相关票券。.

您是最后一分钟预订吗？请给我们留言，我们会尽快为您处理。如果您没有看到任何内容，请检查您的垃圾邮件文件夹，然后直接与我们联系。.

是的。支付由 Stripe 和 PayPal 等受信赖的提供商处理，我们永远不会看到或存储您的完整卡片信息。.

我们是一家注册公司，位于特内里费岛南部，地理位置优越，有公开的评论和清晰的全包式定价。您可以在我们的[链接]中阅读详细信息。 退款政策 和 条款和条件.

一个小贴士。请务必只通过我们的官方网站或团队发送的链接付款。如果任何地方看起来不对劲，请先联系我们。.

绝大多数是真人。您可以在工作时间通过WhatsApp、电话和电子邮件联系我们的本地团队。.

2026 年，我们还增加了 Sunny，我们真人在线聊天中的数字助手。Sunny 能快速回答简单的问题，并且始终清晰地显示为数字助手。在工作时间之外，Sunny 可能会首先回复。.

您可以随时要求与真人通话，我们的团队将接管。科技带来速度，真人处理一切重要事务。.

我们可以打电话，但任何有关您的预订事宜，我们 prefer 以书面形式进行，这也是为了保护您。.

我们安排的所有事项都将通过我们的系统进行，并与您的订单相关联。当这些内容被记录下来时，您将拥有清晰的价格、时间以及具体约定内容的记录。不会有任何遗漏，也不会出现后续"但你在电话里说"的混淆。因此，我们的团队以书面形式确认价格和安排，而不是通过电话口头确认。.

发送消息还能为您节省时间。像"我的司机在哪里"这样的简短电话，意味着我们首先得查明您的身份和订单号。 请通过WhatsApp或电子邮件发送您的姓名和订单号，我们将在几秒内回复。此外，由于我们业务覆盖多个岛屿和数百种活动项目，通过消息发送"我想租水上摩托"会更加明确，这样我们就能向您提供确切的选项和价格。.

因此，联系我们的最快、最安全的方式是拨打 WhatsApp 或发送电子邮件，服务时间为每天 08:00 至 22:00。我们会用您的语言回复，内容清晰明确，且所有记录都会留存。.

The first collectible card set of the Canary Islands, and something no other tour company offers. Since 18 July 2026, every booking comes with a digital collectible card of your experience, delivered together with your e-ticket as a gift from Club Canary. Your activity, your island, your date, your name. Cards have rarity tiers: Standard, Rare, Epic, and Legendary. The rarest ones can be printed as real cards at our office in Costa Adeje from 15 September 2026, and your cards stay saved with your booking, so we can print them even years later. And a little secret for collectors: some cards are hidden around this website. Happy hunting.