Club Canary FAQ

Tarjoamme palveluitamme kuudella Kanariansaarilla: Teneriffalla, Gran Canarialla, Lanzarotella, Fuerteventuralla, La Palma:llä ja La Gomera:llä.

Toimimme Teneriffalla ja kaikilla kuudella saarella. Jokaisella saarella on omat hyväksytyt paikalliset operaattorimme. Vene retkistä ja tulivuorivaelluksista tähtien katseluun ja yksityisiin charter-lentoihin, jos jotain kannattaa tehdä näillä saarilla, voimme yleensä järjestää sen.

Selaa saaren mukaan: Teneriffa, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palmaja La Gomera.

Kyllä, ja tämä on yksi parhaista syistä varata kauttamme.

Sen sijaan, että varaisit jokaisen asian eri myyjältä, suunnittelemme koko matkasi yhdessä. Voit esimerkiksi varata veneretken ja saarikierroksen yhtenä pakettina, usein parempaan hintaan kuin varatessasi ne erikseen.

Me huolehdimme ajoituksesta, noudosta ja sääsuunnittelusta. Yksi tiimi, yksi yhteyshenkilö, yksi selkeä suunnitelma. Se on helppo tapa tehdä enemmän lyhyemmässä ajassa.

Meillä on erikoistarjoussivu suurimmille saarille, johon kokoamme kokemuksia, joiden uskomme olevan parhaan hintaisia ja eniten vastinetta rahalle.

Katso tänne: Teneriffan tarjoukset, Gran Canaria tarjoukset, Fuerteventuran tarjouksetja Lanzarote-tarjoukset.

Saat myös alennuksen ensimmäisestä aktiviteetistasi liittyessäsi uutiskirjeeseemme. Tilaa uutiskirjeemme uutiskirjesivu ja lähetämme koodisi.

Maksut käsitellään turvallisesti Stripe-palvelun kautta, ja PayPal on myös saatavilla.

Voit maksaa kortilla, Apple Paylla, Google Paylla, PayPalilla, Bancontactilla ja Wero (iDEALin uusi nimi). Espanjalainen Bizum ja Revolut Pay ovat myös tulossa käyttöön.

Monet kokemukset voi varata nyt ja maksaa loppuosan paikan päällä. Jos ohjaamme sinut joskus mukautetulle maksusivulle, se on vain tiimimme kanssa jo sovittua summaa varten.

Usein kyllä, mutta se riippuu aktiviteetista, ja olemme siitä rehellisiä alusta alkaen.

Jokaisella kokemuksella on omat sääntönsä, jotka näkyvät käytäntö-välilehdellä. Monet tarjoavat ilmaisen peruutuksen tietyn ajan kuluessa. Jotkin, kuten venekutsut, ovat tiukempia. Muutamia takuumaksuja ei voida palauttaa.

Jos sinun täytyy siirtää päivämäärää, ota meihin yhteyttä, niin tarkastelemme kaikkia vaihtoehtoja. Voit lukea lisätietoja meiltä Hyvityskäytäntö ja ehdot ja edellytykset.

Suuret alustat listaavat melkein kenet tahansa, joka rekisteröityy. Me emme.

Niiden malli toimii affiliate-markkinoinnin ja mainosten avulla. Monet blogit ja kirjoittajat mainostavat niitä palkkion toivossa, eivätkä siksi, että tuntisivat operaattoria, joten monet hehkuttavista linkeistä ovat maksettuja sijoitteluja, eivät aitoa paikallista neuvontaa. Alusta ansaitsee joka tapauksessa.

Me toimimme päinvastoin. Toimimme vain Kanariansaarilla, tunnemme operaattorimme henkilökohtaisesti ja olemme itse testanneet suurimman osan matkoista. Olemme yleensä myös edullisempia, ja takaamme sen parhaan hinnan takuullamme.

Valmistamme myös omaa sisältöä, joka esittelee saarten todellista kauneutta, tarinoita ja asioita, joita todella haluamme sinun kokevan. Siinä on ero. Olemme paikallisia, joiden apua todella haluat, kun jotain täytyy järjestää tai kun haluat vain rehellistä neuvoa, emme nimetöntä yritystä, joka pysyy pinnalla vain mainostamalla.

Rakennamme myös todellisia paketteja aktiviteettien ja saarten välillä, mitä suuret sivustot eivät tee. Ja maksamme veromme tänne, paikallisen tiimin kanssa, joten rahasi ja tietosi pysyvät saarilla sen sijaan, että ruokkivat toista uudelleen kohdistavaa mainoskonetta.

Hotellien vastaanotot ovat ystävällisiä, mutta useimmat vain välittävät varauksesi sille, joka maksaa heille palkkiota. Ne toimivat usein kuin hotellin osa, minkä ansiosta ne voivat periä korkeampia hintoja, mutta kyseessä on yleensä ulkopuolinen taho, joka vuokraa työpistettä.

Tässä on ongelma. Tuo palvelupiste ei usein kerro, mikä yritys sen takana todella on, ja siitä on vaikea löytää selkeää tietoa tai todellisia arvosteluja. Olemme kuulleet ylellisissä hotelleissa olleista vieraista, jotka ovat joutuneet soittamaan numeroon, koska agenttia ei ollut edes paikalla. Ja jos jokin menee vikaan, sinä olet loukussa saman palvelupisteen kanssa koko matkasi ajan.

Ei ole enää vuosi 2002. Voit varata verkossa muutamassa minuutissa, tarkistaa todelliset käytännöt ja ehdot sekä lukea ennen varaamista muiden asiakkaiden rehellisiä arvosteluja. Älä luota vastaanottoon vain siksi, että se on aulassasi. Liian usein tätä läheisyyttä käytetään veloittamaan sinulta enemmän.

Sinä ansaitset parempaa. Olemme paikallisia aktiviteettiasiantuntijoita, olemme testanneet retket ja olemme tavoitettavissa joka päivä klo 08.00–22.00, jos tarvitset meitä. Selkeää tietoa, reilut hinnat, oikeat ihmiset, ennen ja jälkeen varausta.

Tämä on juuri se ongelma, jonka ratkaisemiseksi meidät on rakennettu. Kaikki katukauppiaat eivät ole huonoja, monet ovat ihania, mutta järjestelmä ajaa monet heistä huijaamaan.

Useimmat työskentelevät komissioperusteisesti, tiketti kerrallaan. Joten jos myyjälläsi on vapaapäivä, seuraava henkilö ei usein auta, koska hän ei tienannut varauksestasi. Ja kun tulee hiljainen päivä, jotkut sanovat mitä tahansa saadakseen kaupan päätökseen, jopa asioita, jotka eivät ole totta.

Tarkkaile myös mainoslehtisiä. Niissä mainittu korkea hinta on usein siellä tarkoituksella, jotta siitä voi aloittaa tinkimisen. Esitteessä saattaa olla vesiskootteri hintaan 210€, sitten sinulle “tarjotaan” 150€ ja sinusta tuntuu, että olet voittanut, vaikka 150€ onkin vain normaali hinta, jonka löytäisit muutenkin verkosta, joskus jopa halvemmalla. Suuri hinta on siellä vain, jotta alennus tuntuu todelliselta.

On myös käytännön riskejä. Monet ottavat vain käteistä, mikä usein tarkoittaa, että varaus tuskin rekisteröidään, jos lainkaan. Monet käyttävät edelleen paperilippuja, joten jos kadotat sen, olet jumissa. Ja onnea siihen, että mahdutat todelliset ehdot, peruutusehdot ja mitä ottaa mukaan pienelle paperilapulle.

Teemme sen selkeästi. Rekisteröity yritys, oikea toimisto, julkiset arvostelut, verkossa tarkistettavat kiinteät hinnat, asianmukaiset digitaaliset liput ja rehelliset paketit, kun varaat useampia palveluita. Ei pelejä, ja olemme tavoitettavissa klo 08.00–22.00, jos jotain ilmenee.

Iso agentti myy saaria esitteestä, ja pelkkä nimi saa ihmiset tuntemaan olonsa turvalliseksi. Mutta siihen luottamukseen ei aina ole ansaittu.

Näin malli yleensä toimii. Ensimmäisenä päivänä he kutsuvat sinut tiedotustilaisuuteen, ystävällisesti ulospäin, mutta todellisuudessa tarkoituksena on myydä sinulle aktiviteetteja. Koska heillä on suuri määrä asiakkaita, he voivat varata yksityisbussin tai -veneen ja kutsua sitä eksklusiiviseksi kokemukseksi, mikä vaikeuttaa hinnan vertailua, ja se on usein lähes kaksinkertainen. Ansa on siinä, että sama vene kulkee usein normaalina jaettuna kierroksena joka tapauksessa, mutta muiden vieraiden kanssa sen sijaan, että vain heidän asiakkaansa olisivat kyydissä.

Heillä on myös taipumus lisätä korkeampia hintoja, edistää suuria matkapaketteja ja sitoa toimittajat tiukkoihin, korkeakomissioisiin sopimuksiin. Pienemmät, laadukkaammat paikalliset elämykset yleensä ohitetaan, koska ne eivät sovi massaturismiin. Ja monissa niistä ei ole julkista paikkaa arvostelun jättämiseen, joten et voi tarkistaa, mitä muut vieraat todella ajattelivat.

Jotkut ihmiset pitävät vilpittömästi tuosta yhden laitteen, kädessä pidettävästä tyylistä, ja se on oikeutettua. Mutta jos haluat enemmän vastinetta rahallesi, järjestämme pienryhmäelämyksiä huomattavasti korkeammalla laadulla tai täysin yksityisiä kierroksia ja yksityisiä veneretkiä, jos haluat todella eksklusiivista. Asumme täällä, tunnemme kapteenit ja oppaat nimeltä, arvostelumme ovat julkisia, ja näytämme sinulle matkat, jotka todella kannattaa tehdä.

Yksinkertaista. Olemme paikallisia, rehellisiä ja hauskoja, ja olemme täällä joka päivä klo 08.00–22.00.

Olimme yksi ensimmäisistä, jotka tekivät tämän kunnolla, ja ihmiset rakastivat sitä. Nostimme riman sille, millainen Kanariansaarille tarkoitettu alusta pitäisi olla: selkeä, ammattimainen ja reilu matkailijoille ja kumppaneille. Käytimme todella aikaa kirjoittamiseen, jotta kaikki olisi helposti ymmärrettävää, rehellistä ja itse asiassa nautinnollista lukea.

Vuosien varrella lukuisat uudet sivustot ovat kopioineet tekstejämme, tyyliämme, jopa valokuviamme ja käyttäneet meitä esikuvanaan. Sitä tapahtuu, kun tekee jotain hyvin. Ero on yksinkertainen: me olemme alkuperäisiä ja me edelleen määrittelemme standardit.

Lisäksi hintamme ovat selkeät, ilman väärennettyjä alennuksia, ja niitä tukee paras hintatakuu. Meillä on todellinen paikallinen tiimi, joka testaa aktiviteetteja ja antaa suoria neuvoja, sekä huomattavasti enemmän vaihtoehtoja kuin useimmilla, aina arkisista kierroksista yksityisiin VIP-elämyksiin. Ja teemme vain Kanariansaarilla. Tämä ei ole sivuprojekti. Se on kaikki mitä teemme, ja teemme sen kunnolla.

Haluatko VIP-puolen? Katso The Canary Club.

Live Legendary ei ole vain iskulauseemme, vaan se on kenelle olemme. Olemme rakennettu ihmisille, jotka haluavat lähteä ulos, tutkia, tavata uusia ihmisiä, nauraa ja ottaa kaiken irti hetkistä saarilla.

Rakastat meitä, jos haluat rehellistä neuvontaa myyntipuheen sijaan, selkeät säännöt ilman piiloyllätyksiä ja aitoja paikallisia, jotka tuntevat retket. Yhdistämme laadun, hauskanpidon ja kunnollisen organisoinnin, halusitpa sitten helpon päiväretken tai täyden VIP-kokemuksen.

Olemme täydellinen valinta pariskunnille, perheille, kaveriporukoille ja yrityksille, jotka haluavat aikansa täällä sujuvan täydellisesti. Tule hyvällä energialla ja seikkailumielellä, niin tunnet olosi kotoisaksi kanssamme.

Kyllä, ja se on yksi suurimmista asioista, joita teemme. Järjestämme yritystilaisuuksia, tiimipäiviä, palkintomatkoja ja täyden logistiikan elokuva- ja tuotantoryhmille, yli 300 valmiista kokemuksesta.

Tarjoamme näitä palveluja kaikkialla Kanariansaarilla, ja Teneriffalla valikoima on aivan omaa luokkaansa. Ajattele rantaklubeja, yksityisiä DJ:tä, jahteja, villa-tapahtumia ja eksklusiivisia paikkoja, mukaan lukien ainutlaatuinen hotellikumppanuus, johon useimmat matkatoimistot eivät yksinkertaisesti pysty järjestämään sinulle pääsyä.

Nämä projektit perustuvat asioihin, joita ei voi kopioida. Todelliset paikalliset yhteydet, kokeneet ihmiset paikan päällä, suunnittelu videopuheluiden ja toimistokäyntien avulla sekä luovuuden ja ammattitaidon taso, jota mallipohjainen verkkosivusto ei voi jäljitellä.

Hoidamme ryhmiä noin 10–200 hengen kokoisina, tarjoten kuljetukset, turvallisuusjärjestelyt, viralliset laskut, usean aktiviteetin logistiikan ja videotallenteet. Mitä tahansa keksittekin, me todennäköisesti pystymme järjestämään sen. Tutustu meidän tiimin rakentamisen sivu tai lähetä meille viesti räätälöityä suunnitelmaa varten.

Kyllä. Päivittäisten retkien lisäksi järjestämme yksityisiä jahtipäiviä, luksusvenevuokrauksia, VIP-ohjelmia, yksityislentokonevuokrauksia ja helikopterikuljetuksia.

Koska työskentelemme suuren volyymin kumppaneiden kanssa, yksityisten kokemusten järjestäminen on yleensä nopeaa ja sujuvaa, ja saamme usein erinomaisia hintoja. Maailmanlaajuisesti luksuskonsergepalvelut käyttävät meitä järjestämään asioita myös omille asiakkailleen.

Jos haluat jotain yksityistä ja eksklusiivista, tämä on meidän kotikenttämme. Katso The Canary Club koko VIP-puolelle.

Kyllä, ja se on loistava lahja.

Lahjakorttimme käyvät kaikilla kuudella saarella ja kaikissa elämyksissä, joten lahjansaaja voi valita mieleisensä. Ne ovat voimassa kaksi vuotta, ja voimassaolo uudistuu aina osittain käytettäessä, joten lahja ei mene koskaan hukkaan.

Räätälöidyt design-ratkaisut ovat saatavilla, ja autamme mielellämme myös suurissa yrityslahjapaketeissa. Katso meidän lahjakorttisivu kaikkeen.

Kyllä, ja nämä ovat saarten merkittävimpiä tapahtumia. Niissä panostamme täysillä. Meidät tunnetaan siitä, että panostamme paikallisiin tapahtumiin täysillä, ja Forbes esitteli meidät jopa karnevaalikuljetuksiemme ansiosta.
Järjestämme elämyksiä karnevaalien, joulun, uudenvuoden, loppiaisen ja muiden paikallisten juhlien ympärille, mukaan lukien asiat, joita vierailijat eivät helposti löydä itse.
Nämä ajankohdat varataan nopeasti ja vaativat usein ennakointia, joten kannattaa ottaa yhteyttä meihin ajoissa. Uudenvuodenaaton osalta tiimimme voi auttaa sinua parhaiden vaihtoehtojen löytämisessä ennen kuin ne loppuvat.

Suurin osa toiminnasta sujuu ongelmitta ja saamme hyvin vähän valituksia. Mutta haluamme mieluummin olla rehellisiä kuin teeskennellä, että kaikki on täydellistä.

Venejuhlat ovat suosittuja, mutta järjestäjät voivat olla tiukkoja ja hieman sekavia: joskus varauksia unohdetaan tai noutoja jää väliin. Quad-vuokraukset voivat olla hankalia, sillä jotkut eivät noudata sääntöjä tai saapuvat paikalle ajokuntoon kelpaamattomina.

Näiden kohdalla lisäämme selkeät varoitukset, pysymme rehellisinä ja ehdotamme usein mukavampia vaihtoehtoja. Useimmat vieraat viihtyvät silti hyvin. Riski on vain hieman suurempi.

Pilvinen päivä ei aina peruuta matkaa, ja se voi olla täydellinen tekosyy säästää ranta auringonpaisteelle.

Jos sää tekee aktiviteetista vaarallisen tai mahdottoman, kuten voimakkaan caliman takia, sen järjestäjä tekee lopullisen päätöksen.

Kun niin käy, autamme sinua löytämään uuden ajan tai toisen ratkaisun ilman lisäkustannuksia. Emme voi hallita säätä, mutta selvitämme asian aina kanssasi reilusti.

Club Canary:n omistaa sen perustaja Roy Schijvens, joka perusti yrityksen 16. elokuuta 2019. Yrityksen kotipaikka on Costa Adeje, Teneriffa.

Roy muutti Alankomaista ja perusti Club Canary:n, jotta matkat Kanariansaarille olisivat turvallisempia, selkeämpiä ja paremmin järjestettyjä. Yritystä pyöritetään Schijvens Group SL:n alaisuudessa yhdessä hänen muiden saarilla toimivien yritystensä ja hankkeidensa kanssa. Kaikki on asianmukaisesti rekisteröity, ja tarjolla on aitoa asiakaspalvelua sekä paikallinen tiimi.

Voitte vierailla toimistossamme sopimuksen mukaan. Olemme aito paikallinen yritys, jonka luokse voitte tulla tapaamaan, emmekä mikään kasvoton verkkosivusto.

The Canary Club on yksityinen, vain kutsuvieraille tarkoitettu concierge-palvelumme. Se on Club Canary:n eksklusiivisin osa.

Se on rakennettu pienille luksusryhmille, jotka haluavat saarten hoituvan korkeimmalla tasolla, suoralla pääsyllä ihmisiin ja paikkoihin, joita emme jaa julkisesti. Jäsenet saavat henkilökohtaista palvelua ja pääsyn oviin, joita useimmat kävijät eivät koskaan näe.

Siinä kaikki tältä erää. Jos tiedät, tiedät. Uteliaisuutesi heräsi? Katso The Canary Club.

Runsaasti. Tiimimme jokainen jäsen puhuu sujuvasti englantia, ja monet puhuvat myös espanjaa ja italiaa.

Meillä on lähes aina hollannin, saksan ja ranskan kielen osaajaa tavoitettavissa. Päivästä ja vuorossa olevasta henkilöstä riippuen voimme usein hoitaa myös muita kieliä, kuten venäjää, puolaa, romaniaa ja muita.

Verkkosivustomme on saatavilla 20 kielellä, joten voit lukea ja varata kielellä, jolla tunnet olosi mukavaksi. Etkö ole varma? Lähetä meille viesti omalla kielelläsi, ja etsimme sinulle apua.

Heti varauksen tehtyäsi saat sähköpostin, joka vahvistaa tilauksesi vastaanottamisen.

Sen jälkeen tiimimme tarkistaa tiedot matkanjärjestäjän kanssa. Kun kaikki on vahvistettu, lähetämme sinulle lopullisen vahvistuksen ja mahdolliset liput sähköpostitse tai WhatsApp-palvelun kautta niin pian kuin mahdollista.

Viime hetken varaus? Lähetä meille viesti, niin hoidamme sen nopeasti. Jos et näe mitään, tarkista roskapostisi, ja kysy sitten meiltä.

Kyllä. Maksut hoitavat luotetut palveluntarjoajat, kuten Stripe ja PayPal, emmekä me koskaan näe tai tallenna koko korttitietojasi.

Olemme rekisteröity yritys, joka sijaitsee Teneriffan eteläosassa erinomaisella paikalla, ja meillä on julkisia arvosteluja ja selkeät kokonaishinnat. Voit lukea yksityiskohdat verkkosivuiltamme Hyvityskäytäntö ja ehdot ja edellytykset.

Yksi vinkki. Maksa aina vain virallisen verkkosivustomme kautta tai tiimimme lähettämän linkin kautta. Jos jokin näyttää epäilyttävältä, lähetä meille ensin viesti.

Pääasiassa oikeita ihmisiä. Numerosta WhatsApp, puhelimitse tai sähköpostitse tavoitat paikallisen tiimimme työaikana.

Vuonna 2026 lisäsimme myös digitaalisen apurimme Sunny, joka on käytössä live-chatissa. Sunny vastaa nopeasti yksinkertaisiin kysymyksiin ja on aina selkeästi merkitty digitaaliseksi. Työajan ulkopuolella Sunny voi vastata ensimmäisenä.

Voit pyytää oikeaa ihmistä milloin tahansa, ja tiimimme ottaa ohjat käsiinsä. Teknologia nopeuteen, oikeat ihmiset kaikkeen, mikä on tärkeää.

Voimme puhua puhelimessa, mutta varaukseen liittyvät asiat mieluummin kirjallisesti, ja se on sinun suojaamiseksesi.

Kaikki järjestelymme kulkevat järjestelmämme kautta, liitettynä tilaukseesi. Kun se on kirjattu, sinulla on selkeä kirja hinnasta, ajankohdasta ja siitä, mitä tarkalleen on sovittu. Mikään ei katoa, eikä myöhemmin synny “puhelimessa sanoit” -tyyppistä sekaannusta. Tästä syystä tiimimme vahvistaa hinnat ja järjestelyt kirjallisesti, ei suullisesti puhelun aikana.

Viestit säästävät myös aikaa. Kun soitat ja kysyt esimerkiksi “missä kuljettajani on”, meidän on ensin selvitettävä, kuka olet ja mikä on tilausnumerosi. Lähetä nimesi ja tilausnumerosi numeron WhatsApp kautta tai sähköpostitse, niin voimme vastata muutamassa sekunnissa. Koska palvelumme kattaa useita saaria ja satoja aktiviteetteja, viesti “Haluan vesiskootterin” on paljon selkeämpi, ja voimme lähettää sinulle tarkat vaihtoehdot ja hinnat.

Nopein ja turvallisin tapa ottaa meihin yhteyttä on numero WhatsApp tai sähköposti, joka päivä klo 8.00–22.00. Vastaamme sinun kielelläsi, ja kaikki viestit tallennetaan selkeästi.