🚌 – Vejledning til Club Canary-pickup’en

Udflugtsafhentningsområder i Tenerife: Hvor vi henter dig

Hotelafhentning på Tenerife er enkel, når du kender zonerne. Denne side viser nøjagtigt, hvor vores udflugter afhenter dig, hvilke områder der kræver et hurtigt tjek først, og hvad du skal gøre, hvis du bor uden for zonerne.

✅ Sikkerhedszoner💬 Svar på 20 sprog🏡 Lokalt hold, Costa Adeje

Find dit område på kortet

Ét blik, og du kender din zone. Prikkerne markerer hovedområderne, og farverne viser, hvordan afhentning fungerer der.

Teide-bjerget Playa Paraíso La Caleta Costa Adeje Las Américas Los Cristianos Los Gigantes Alcalá Playa San Juan Callao Salvaje Palm-Mar Las Galletas Golf del Sur El Médano Santa Cruz La Laguna Puerto de la Cruz
Afhentning på næsten alle ture Tjek først, spørg os Ingen standardafhentning Særlige tilfælde, udvalgte ture

Prikkerne markerer de vigtigste områder, ikke hvert enkelt hotel. For hver aktivitet angives de nøjagtige afhentningssteder.

De tre afhentningssteder på Tenerife

Næsten alle spørgsmål om hotelafhentning på Tenerife passer ind i en af disse tre grupper. Find dit område, og du ved, hvor du står, før du bestiller.

✅ Den grønne zone

Afhentning på næsten alle udflugter

  • Costa Adeje
  • Playa de las Américas
  • Los Cristianos
Er næsten altid inkluderet
  • Playa Paraíso
  • Fañabé og La Caleta

De vigtigste turistområder på det sydlige Tenerife. Når der på en turbeskrivelse står "afhentning fra de største hoteller", er det netop det, der menes. Playa Paraíso, Fañabé og La Caleta er også omfattet af de fleste ture, i sjældne tilfælde mod et mindre tillæg, som vises, inden du betaler.

⚠️ Tjek-Først-Zonen

Muligt på nogle udflugter, spørg os

  • Golf del Sur & El Médano
  • Callao Salvaje og Playa San Juan
  • Alcalá, Los Gigantes og Puerto de Santiago
  • Palm-Mar, Chayofa og San Miguel
  • Las Galletas og Costa del Silencio

Nogle ture går til disse områder, andre gør ikke, og det varierer alt efter aktiviteten. Transporten til Loro Parque dækker for eksempel flere områder end en jetski-safari. En hurtig WhatsApp besked inden du booker, og vi fortæller dig det helt ærligt på dit eget sprog.

❌ Området, hvor man ikke må hente varer

Ingen standardpickupper, valgmulighederne ses nedenfor

  • Santa Cruz og La Laguna
  • Østkysten
  • Små indlandsbyer

Vi er ærlige om dette i stedet for at overraske dig på selve tursdagen. Standardudflugtsbusser kan ikke nå disse områder. Men du har stadig reelle muligheder, som forklares længere nede på denne side. Puerto de la Cruz er sit helt eget særtilfælde, se nedenfor.

Skal man bo på Abama eller Gran Meliá Palacio de Isora?

🏨 To smukke feriesteder, én praktisk bemærkning

The Ritz-Carlton Abama (Guía de Isora) og Gran Meliá Palacio de Isora (Alcalá) er to af øens bedste resorts, og vi byder mange gæster fra begge steder velkommen. En ærlig og praktisk bemærkning: De ligger på den mere stille vestkyst, uden for de sædvanlige udflugtsruter. De fleste almindelige ture, såsom quad-safarier og jetski, tilbyder ikke afhentning der, og når en tur gør det, er der som regel et ekstra gebyr forbundet hermed.

Den gode nyhed: For private oplevelser er en afhentning på din resorthotel normalt intet problem overhovedet: private bådudlejninger, privat stjernekiggeri, luksusbiler, private quads og meget mere. Og for almindelige ture kører mange gæster simpelthen selv eller tager en taxa til de nærliggende mødesteder. Send os en besked med dine datoer og ønsker før booking, så planlægger vi den smidigste løsning for dit ophold.

Sådan fungerer hotelafhentning

Det samme enkle system på næsten alle Club Canary-ture med transport.

  1. Skriv dit hotelnavn ved booking

    Hver bookingformular med afhentning har et felt til det. Bor du i en lejlighed? Skriv navnet på det nærmeste hotel, det er den normale måde her.

  2. Dit nøjagtige tidspunkt følger med bekræftelsen

    Afhentningstider er tidsrum, ikke taxaaftaler: bussen kører en rute forbi flere hoteller. Din bekræftelse fortæller dig tidspunktet og det nøjagtige mødested, normalt ved eller i nærheden af dit hotel.

  3. Tjek tursiden for sit eget afhentningskort

    Mange aktiviteter, især busturene, har et Google Maps-link i deres informationsdel, der viser de nøjagtige afhentningssteder. Det, der står på tursiden, gælder altid, fordi hver aktivitet er lidt forskellig.

  4. Vær klar et par minutter før tid, hjemrejsen er inkluderet

    Chaufføren har en fuld rute og kan ikke vente længe ved et stoppested. Efter aktiviteten bliver du sat af på samme eller et nærliggende sted. Nogle ture opkræver et lille tillæg for afhentning, hvilket altid vises, før du betaler.

Hvorfor gør vi så meget ud af det? For fejl ved afhentningen er den største årsag til, at en feriemorgen går galt, uanset hvor på øen man befinder sig. En gæst booker fra en zone, som bussen ikke kører til, ingen tjekker det, og kl. 9.00 står der en person uden for et hotel, hvor der aldrig kommer en bus. Vi vil hellere forklare zonerne tydeligt nu end at undskylde senere. Det er hele Club Canary’s måde at arbejde på.

Gratis afhentning: De gyldne regler

På mange af vores aktiviteter er afhentningsservicen komplimentær: en gratis ekstra for gæster, der ønsker det, ikke en del af selve turen. Du opkræves ikke betaling for det, og det gør turen billigere at springe det over. En gratis tur til din aktivitet er en dejlig ting, og den fungerer bedst, når alle kender disse ærlige regler.

1. En høflighedskørsel er ikke en privat taxa. Bussen følger en rute med flere stop, og trafikken på denne ø gør, hvad trafikken nu eng تأس. Hvis din afhentning er lidt forsinket, er chaufføren på vej, det lytter vi på. Bekymret? Send os en besked, så tjekker vi det live. Men bedøm venligst turen på selve turen, ikke på den gratis tur derhen.
2. Nogle gange ankommer du tidligt, og det er med vilje. Tag på La Gomera-dagsturen: afhentningen bringer alle til havnen i Los Cristianos med en sikker tidsmargin, for færgen venter ikke på nogen. Foretrækker du mere søvn og ingen ventetid? Tag til havnen selv og mød guiden der, helt ærligt, det er det, vi anbefaler til denne tur. Din billet viser altid hvor og hvornår.
Vær udenfor, til tiden, synlig. Chauffører kan ikke gå ind på dit hotel, ringe til dit værelse eller vente længe ved ét stop, hele ruten afhænger af det. Stå udenfor på det tidspunkt, der står på din e-billet. På private og eksklusive ture sender din chauffør ofte en WhatsApp på vejen, men på gruppeture: udenfor, et par minutter før, hver gang.
Returrejsen er også din aftale. På udflugter og transferopgaver oplyser guiden returtidspunktet og mødestedet, for eksempel i Siam Park eller på en bustur. Hvis man misser returbussen, betyder det, at man selv skal sørge for og betale for sin hjemtransport, så lyt til guiden og sæt en alarm på din telefon. Det er en vane, der tager ét sekund, og som sparer en for en meget dyrt taxa.
5. Og en lille ærlig fodnote. For 99% af vores gæster er denne linje ikke nødvendig, og vi siger det med kærlighed: Vores busser spores via GPS, og når et stoppested står tomt, tager guiderne et billede af det med tidsstempel. Så hvis en afhentning virkelig går galt, ser vi det, og så sørger vi for at løse problemet ordentligt. Og en påstand, der ikke er sand, er svindel, hvilket vi anmelder. Ærlighed i begge retninger – det er den aftale, der sikrer rimelige priser for alle.

Skal du bo i Puerto de la Cruz? Læs dette

🌊 Puerto de la Cruz: Et særligt tilfælde

Puerto de la Cruz er den ene nordlige by med rigtige udflugtsafhentninger, men kun på valgte aktiviteter og valgte dage. For eksempel samler Teide by Night op i Puerto de la Cruz på fastsatte dage fordelt på sprog, og flere andre ture tilbyder også afhentning i nord.

Så gæt ikke, og book ikke ved et uheld en tur, der kun går mod syd. Vi har oprettet en dedikeret side, der viser kun de aktiviteter, der er mulige fra Puerto de la Cruz. Hvis du bor mod nord, kan du starte der; alt på den side fungerer for dig.

Udflugter til Puerto de la Cruz →

Ophold i Santa Cruz? Det ærlige svar

🚢 Santa Cruz: Ikke endnu, men store ting er på vej

Lige nu er standardudflugtsafhentningerne fra Santa Cruz ikke muligt. Ja, det er hovedstaden, og ja, vi ved, at det lyder mærkeligt. Den simple årsag: Udflugtsarrangørerne kører deres ruter omkring de sydlige feriesteder, og en omvej til Santa Cruz ville lægge timer til for hver eneste anden gæst på bussen.

Hvad du kan gøre i dag: Mange gæster rejser selv mod syd, deltager i aktiviteten der og rejser tilbage. En udlejningsbil gør det nemt, og Títsas offentlige busser kører på direkte linjer mellem Santa Cruz og Costa Adeje / Los Cristianos hele dagen. Book aktiviteten som selvankomst, og skriv til os, hvis du vil have hjælp til at vælge et realistisk starttidspunkt.

Luksusundtagelsen: For private oplevelser, såsom privat stargazing eller private chartere, kan der ofte arrangeres afhentning i Santa Cruz. En ærlig advarsel: det er altid forbundet med et heftigt ekstra gebyr, fordi en privat chauffør kører på tværs af øen for din skyld. Hvis det passer ind i dine planer, spørg os og vi citerer det direkte.

Og i 2027 ændrer dette sig. Club Canary samarbejder med mange krydstogtgæster, der lægger til i Santa Cruz, så vi er i gang med at sammensætte et særligt udvalg af oplevelser i og omkring Santa Cruz: aktiviteter, der starter lige der, uden behov for lange transportture. Det bliver et målrettet udvalg snarere end det fulde katalog for den sydlige del, men det bliver virkelig godt. Den nye side er under udarbejdelse og kommer snart.

Hvad man skal være opmærksom på før booking

Tre enkle vaner, der forhindrer 99%-problemer ved afhentning:

1. Tjek afhentningssedlen på tur-siden. Hver enkelt aktivitet viser sine egne afhentningssteder, og mange, især busture, indeholder et Google Maps-link med de nøjagtige afhentningssteder. Det, der står på tursiden, gælder altid.
2. Uden for den grønne zone? Send besked først, book bagefter. Et WhatsApp-tjek tager to minutter og redder en ødelagt morgen. Send dit hotelnavn og aktiviteten på det sprog, du foretrækker; vores team svarer på 20 sprog – ærligt, selv når svaret er nej.
3. Ingen afhentning betyder ikke ingen aktivitet. De fleste ture accepterer også selvankomst: kom i leje- eller rutebil, mødes ved startstedet, spar tillægget. Mødestedet og ankomsttidspunktet står altid på din billet.

Spørgsmål om scoredecer, besvaret ærligt

Er hotelafhentning gratis på udflugter på Tenerife?

Det afhænger af aktiviteten. Mange ture har afhentning inkluderet i prisen, mens andre opkræver et mindre tillæg pr. person, hvilket altid fremgår af turens side, inden du betaler. Hos Club Canary er der aldrig nogen uventede transportgebyrer.

Jeg bor i en lejlighed, ikke et hotel. Hvordan foregår afhentningen?

Meget almindeligt, meget nemt: skriv navnet på det nærmeste hotel i bookingformularen. Afhentninger fungerer med hotelstop, så det tætteste hotel bliver dit mødested. Er du ikke sikker på, hvilket hotel der er tættest på? Send os din adresse på WhatsApp, så fortæller vi dig det.

Kan jeg blive hentet i Los Gigantes, Golf del Sur eller El Médano?

Nogle gange, og det afhænger af aktiviteten. Nogle ture, såsom Loro Parque-transporten, dækker et større område, mens de fleste vandsports- og eventyrture forbliver i den centrale sydlige zone. Områder som Los Gigantes, Alcalá, Golf del Sur, El Médano, Palm-Mar, Chayofa og San Miguel er vores "Tjek Først"-zone: send os en besked med dit hotel og aktiviteten, før du booker, og du får et klart svar på få minutter på dit eget sprog.

Afhenter I ved Ritz-Carlton Abama eller Gran Meliá Palacio de Isora?

For private oplevelser generelt ja: private bådudlejninger, privat stjernekiggeri, luksusbiler og lignende kan afhente på begge resorter. For almindelige gruppeudflugter er svaret ærlig talt mest nej: disse resorter ligger på den rolige vestkyst uden for standardruterne, og når en udflugt endelig når derud, er der normalt en ekstra omkostning. Send os en besked før booking, så planlægger vi den smidigste løsning for dit ophold.

Afhenter I i Puerto de la Cruz?

På udvalgte aktiviteter, ja. Puerto de la Cruz er den ene nordlige by med rigtige udflugtsafhentninger, men kun for specifikke ture på specifikke dage. Brug vores dedikerede Udflugter i Puerto de la Cruzalt, der er opført der, er muligt fra nord.

Afhenter I i Santa Cruz?

Det er i øjeblikket ikke muligt at blive hentet i Santa Cruz som en del af de almindelige udflugter, og det siger vi helt ærligt. Du kan deltage i de fleste ture ved selv at rejse sydpå (med lejebil eller de direkte Títsa-busser), og ved private oplevelser kan der undertiden arrangeres afhentning i Santa Cruz mod et betydeligt tillægsgebyr. Gode nyheder for 2027: Club Canary er i gang med at sammensætte et særligt udvalg af aktiviteter, der starter i Santa Cruz, og som er skræddersyet til krydstogtgæster.

Hvad sker der, hvis jeg misser min afhentning?

Ring eller skriv til os på WhatsApp med det samme; vi kan nogle gange stadig nå at forbinde dig med turen ved næste stop eller startstedet. Men helt ærligt: bussen kan ikke køre tilbage, og udeblivelse betyder normalt, at depositummet er tabt, afhængigt af aktivitetsbetingelserne. At stå klar udenfor fem minutter før tid er den billigste forsikring på hele din ferie.

Hvor kan jeg tjekke mit hotel en ekstra gang, før jeg booker?

Send en besked til vores lokale hold på WhatsApp (+34 604 10 50 55) med dit hotelnavn og den aktivitet, du ønsker. Skriv på dit eget sprog, vi svarer på mere end 20 sprog, hver dag fra 08:00 til 22:00, og vi fortæller dig ærligt, hvad der fungerer. Mange tur-sider, især busture, viser også et Google Maps-link med deres nøjagtige opsamlingssteder i informationsafsnittet.

Min afhentning er forsinket. Hvad skal jeg gøre?

Bliv på dit mødested og send os en besked på WhatsApp, vi tjekker bussens position live. Afhentninger følger en rute med flere hotelstop, så på travle dage kan bussen køre 5 til 10 minutter for sent, trafikken her kan være brutal nogle dage. Den kan også være tidligt på den: hvis din afhentning er kl. 08:10, er bussen der muligvis allerede kl. 08:05, vent til omkring kl. 08:11, og fortsæt derefter sin rute, i nogle tilfælde med eller uden dig, afhængigt af afhentningsstedet. Hele køreplanen er optimeret til at være så præcis som muligt, men uforudsete ting kan ske. Så den gyldne regel: vær udenfor et par minutter før din tid, og bliv der, indtil bussen ankommer. Godt at vide: ved mange aktiviteter er afhentning en gratis ekstratjeneste, uden beregning og adskilt fra selve turen, og chaufføren er altid på vej.

Jeg missede returbussen efter min tur. Vil I betale for min taxa?

Helt ærligt, nej. Guiden oplyser returtidspunkt og mødested under hver eneste udflugt og transfer, og det er den enkelte gests eget ansvar at være der til tiden. Hvis I misser returkørslen, er vejen tilbage på egen regning. Vores tip: Sæt en alarm på telefonen til returtidspunktet i det øjeblik, guiden oplyser det.

Er du ikke sikker på dit hotel? Spørg os først

Send os to ting: navnet på dit hotel og den aktivitet, du ønsker. Skriv på dit eget sprog, vores team svarer på mere end 20 sprog, hver dag fra 08:00 til 22:00, og fortæller dig ærligt, hvad der fungerer. Det er alt, der skal til for at booke uden overraskelser.

Lev legendarisk 💜 Club Canary-teamet