🚌 Guida all'acquisto del modello Club Canary

Aree di prelievo per le escursioni a Tenerife: Dove veniamo a prenderti

Il servizio di prelievo in hotel a Tenerife è semplice quando si conoscono le zone. Questa pagina mostra esattamente dove le nostre escursioni vengono a prendervi, quali aree richiedono una rapida verifica preliminare e cosa fare se soggiornate al di fuori delle zone.

✅ Zone libere💬 Risposte in 20 lingue🏡 Team locale, Costa Adeje

Trova la tua zona sulla mappa

Basta uno sguardo per conoscere la tua zona. I punti indicano le aree principali e i colori mostrano come funziona il ritiro lì.

Monte Teide Playa Paraíso La Caleta Costa Adeje Las Américas Los Cristianos Giganti Alcalá Playa San Juan Callao Salvaje Palm-Mar Las Galletas Golf del Sur El Médano Santa Cruz La Laguna Puerto de la Cruz
Servizio di prelievo incluso in quasi tutti i tour Controlla prima, chiedi a noi Nessun ritiro standard Casi particolari, tour selezionati

I punti indicano le zone principali, non tutti gli hotel. Per ogni attività sono indicate le zone esatte di prelievo.

Le tre zone di ritiro a Tenerife

Quasi ogni domanda sul prelievo in hotel a Tenerife rientra in uno di questi tre gruppi. Trova la tua zona e saprai a cosa andremo incontro prima di prenotare.

✅ La Zona Verde

Servizio di prelievo in quasi tutte le escursioni

  • Costa Adeje
  • Playa de las Américas
  • Los Cristianos
Quasi sempre incluso
  • Playa Paraíso
  • Fañabé e La Caleta

Le principali località turistiche del sud di Tenerife. Quando nella pagina di un tour si legge "prelievo dagli hotel principali", è proprio questo che si intende. Anche Playa Paraíso, Fañabé e La Caleta sono incluse nella maggior parte dei tour, molto raramente con un piccolo supplemento, che viene indicato prima del pagamento.

⚠️ La Zona "Prima Controlla"

È possibile in alcune escursioni, chiedeteci informazioni

  • Golf del Sur e El Médano
  • Callao Salvaje e Playa San Juan
  • Alcalá, Los Gigantes e Puerto de Santiago
  • Palm-Mar, Chayofa e San Miguel
  • Las Galletas e Costa del Silencio

Alcuni tour raggiungono queste zone, altri no, e dipende dall’attività. Il servizio di trasporto del Loro Parque, ad esempio, copre più zone rispetto a un safari in moto d’acqua. Una rapida Messaggio WhatsApp prima di prenotare e te lo diciamo chiaramente, nella tua lingua.

❌ La zona di divieto di sosta

Non sono disponibili pickup standard; opzioni di seguito

  • Santa Cruz e La Laguna
  • La costa orientale
  • Piccoli villaggi dell'entroterra

Preferiamo essere chiari su questo punto, piuttosto che prendervi alla sprovvista il giorno dell’escursione. Gli autobus turistici standard non raggiungono queste zone. Tuttavia, avete comunque delle valide alternative, spiegate più avanti in questa pagina. Puerto de la Cruz rappresenta un caso a sé stante, come illustrato di seguito.

Soggiornare all'Abama o al Gran Meliá Palacio de Isora?

🏨 Due splendidi resort, una nota pratica

La Ritz-Carlton Abama (Guía de Isora) e il Gran Meliá Palacio de Isora (Alcalá) sono due dei migliori resort dell'isola e accogliamo molti ospiti da entrambi. Una nota pratica e onesta: si trovano sulla costa occidentale, più tranquilla e al di fuori dei tradizionali itinerari escursionistici. La maggior parte dei tour regolari, come i safari in quad e le moto d'acqua, non offre il servizio di prelievo lì, e quando un tour lo fa, di solito comporta un costo extra.

The good news: for private experiences, a pickup at your resort is normally no problem at all: private boat charters, private stargazing, luxury cars, private quads and more. And for regular tours, many guests simply drive or taxi to the nearby meeting points. Message us with your dates and wishes before booking, and we plan the smoothest option for your stay.

How Hotel Pickup Works

The same simple system on almost every Club Canary excursion with transport.

  1. Write your hotel name when booking

    Every booking form with pickup has a field for it. Staying in an apartment? Write the name of the nearest hotel, that is the normal way here.

  2. Your exact time comes with the confirmation

    Pickup times are windows, not taxi appointments: the bus drives a route past several hotels. Your confirmation tells you the time and the exact meeting point, usually at or next to your hotel.

  3. Check the tour page for its own pickup map

    Many activities, especially the bus tours, have a Google Maps link in their information section showing the exact pickup points. What the tour page says always wins, because every activity is a little different.

  4. Be ready a few minutes early, the return is included

    The driver has a full route and cannot wait long at one stop. After the activity you are dropped at the same point or close to it. Some tours charge a small pickup supplement, always shown before you pay.

Why do we make such a point of this? Because pickup mistakes are the number one reason a holiday morning goes wrong, anywhere on the island. A guest books from a zone the bus does not reach, nobody checks, and at 9:00 someone is standing outside a hotel where no bus will ever come. We would rather explain the zones clearly now than apologise later. That is the whole Club Canary way of working.

Free Pickup: The Golden Rules

On many of our activities the pickup service is complimentary: a free extra for guests who want it, not a part of the tour itself. You are not charged for it, and skipping it does not make the tour cheaper. A free ride to your activity is a beautiful thing, and it works best when everyone knows these honest rules.

1. A courtesy ride is not a private taxi. The bus follows a route with several stops, and traffic on this island does what traffic does. If your pickup runs a little late, the driver is on the way, we promise. Worried? Message us and we check live. But please, judge the tour by the tour, not the free ride to it.
2. Sometimes you arrive early, and that is on purpose. Take the La Gomera day trip: the pickup brings everyone to the Los Cristianos harbor with a safe time buffer, because the ferry waits for nobody. Prefer more sleep and no waiting? Go to the harbor yourself and meet the guide there, honestly, that is what we recommend for this trip. Your ticket always says where and when.
3. Be outside, on time, visible. Drivers cannot enter your hotel, call your room, or wait long at one stop, the whole route depends on it. Stand outside at the time on your e-ticket. On private and exclusive trips your driver often sends a WhatsApp on the way, but for group tours: outside, a few minutes early, every time.
4. The return trip is your appointment too. On tours and transfers, the guide announces the return time and meeting point, for example at Siam Park or on a bus tour. Missing the return bus means arranging your own way back at your own cost, so listen to the guide and set an alarm on your phone. It is a one-second habit that saves a very expensive taxi.
5. And a small honest footnote. For 99% of our guests this line is not needed, and we say it with love: our buses are GPS-tracked, and when a stop is empty, guides photograph it with a timestamp. So if a pickup truly fails, we see it and we fix it properly. And a claim that is not true is fraud, which we do report. Honesty in both directions, that is the deal that keeps prices fair for everyone.

Staying In Puerto de la Cruz? Read This

🌊 Puerto de la Cruz: The Special Case

Puerto de la Cruz is the one northern town with real excursion pickups, but only on selected activities and selected days. Teide by Night, for example, collects in Puerto de la Cruz on set days per language, and several other tours run northern pickups too.

So do not guess, and do not book a south-only tour by accident. We built a dedicated page that shows only the activities possible from Puerto de la Cruz. If you are staying in the north, start there, everything on that page works for you.

Puerto de la Cruz Trips →

Staying In Santa Cruz? The Honest Answer

🚢 Santa Cruz: Not Yet, But Big Things Are Coming

Right now, standard excursion pickups from Santa Cruz are not possible. Yes, it is the capital, and yes, we know that sounds strange. The simple reason: the excursion operators run their routes around the southern resorts, and a detour to Santa Cruz would add hours for every other guest on the bus.

What you can do today: many guests travel to the south themselves, join the activity there, and travel back. A rental car makes it easy, and the Títsa public buses run direct lines between Santa Cruz and Costa Adeje / Los Cristianos all day. Book the activity as self-arrival, and message us if you want help picking a realistic start time.

The luxury exception: for private experiences, like private stargazing or private charters, a Santa Cruz pickup can often be arranged. Honest warning: it always comes with a serious extra fee, because a private driver crosses the island for you. If that fits your plans, ask us and we quote it straight.

And in 2027, this changes. Club Canary works with many cruise ship guests who dock in Santa Cruz, so we are building a dedicated collection of things to do in and around Santa Cruz: activities that start there, no long transfers needed. It will be a focused selection rather than the full south catalogue, but genuinely good. The new page is in the works, and it is coming soon.

What To Look Out For Before Booking

Three quick habits that prevent 99% of pickup problems:

1. Check the pickup note on the tour page. Every activity lists its own pickup areas, and many, especially bus tours, include a Google Maps link with the exact pickup points. What the tour page says always wins.
2. Outside the Green Zone? Message first, book second. A WhatsApp check takes two minutes and saves a ruined morning. Send your hotel name and the activity, in whatever language you like, our team answers in 20 languages, honestly, even when the answer is no.
3. No pickup does not mean no activity. Most tours also accept self-arrival: come by rental car or bus, meet at the start point, save the supplement. The meeting point and arrival time are always on your ticket.

Pickup Questions, Answered Honestly

Il prelievo in hotel è gratuito per le escursioni a Tenerife?

Dipende dall’attività. Molti tour includono il servizio di trasferimento nel prezzo, altri prevedono un piccolo supplemento a persona, sempre indicato nella pagina del tour prima del pagamento. Su Club Canary non ci sono mai costi di trasporto a sorpresa, mai.

Alloggio in un appartamento, non in un hotel. Come funziona il prelievo?

Molto comune, molto semplice: scrivi il nome dell'hotel più vicino nel modulo di prenotazione. I prelievi funzionano con fermate in hotel, quindi l'hotel più vicino diventa il tuo punto d'incontro. Non sei sicuro di quale sia l'hotel più vicino? Inviaci il tuo indirizzo su WhatsApp e te lo diremo noi.

Posso essere preso a Los Gigantes, Golf del Sur o El Médano?

A volte, e dipende dall'attività. Alcuni tour, come il trasporto per il Loro Parque, coprono un'area più ampia, mentre la maggior parte degli sport acquatici e dei tour avventurosi rimangono nella zona meridionale principale. Aree come Los Gigantes, Alcalá, Golf del Sur, El Médano, Palm-Mar, Chayofa e San Miguel sono la nostra Zona da Verificare Prima: inviaci un messaggio con il tuo hotel e l'attività prima di prenotare, e riceverai una risposta diretta in pochi minuti, nella tua lingua.

Passate a prendere al Ritz-Carlton Abama o al Gran Meliá Palacio de Isora?

Per le esperienze private, normalmente sì: noleggio di barche private, osservazione delle stelle privata, auto di lusso e servizi simili possono effettuare il prelievo da entrambi i resort. Per i tour di gruppo regolari, onnicamente, per lo più no: questi resort si trovano sulla tranquilla costa occidentale, fuori dai percorsi standard, e quando un tour arriva a prenderli c'è solitamente un costo extra. Scrivici prima di prenotare e pianificheremo l'opzione migliore per il tuo soggiorno.

Venite a prendere a Puerto de la Cruz?

Per alcune attività selezionate, sì. Puerto de la Cruz è l'unica città del nord con veri e propri punti di raccolta per le escursioni, ma solo per tour specifici in giorni specifici. Utilizza il nostro servizio dedicato Pagina delle escursioni a Puerto de la Cruztutto ciò che è elencato lì è possibile dal nord.

Passate a prendere a Santa Cruz?

Al momento non è possibile usufruire dei normali servizi di prelievo da Santa Cruz per le escursioni, e lo diciamo in tutta onestà. È possibile partecipare alla maggior parte dei tour recandosi autonomamente verso sud (con auto a noleggio o con gli autobus diretti di Títsa), mentre per le esperienze private a volte è possibile organizzare un prelievo da Santa Cruz con un supplemento significativo. Buone notizie per il 2027: Club Canary sta mettendo a punto una selezione dedicata di attività con partenza da Santa Cruz, pensata appositamente per gli ospiti delle navi da crociera.

Cosa succede se perdo il mio ritiro?

Chiamateci o scriveteci subito su WhatsApp, a volte riusciamo ancora a mettervi in contatto con il tour alla fermata successiva o al punto di partenza. Ma onestamente: l'autobus non può tornare indietro e un mancato arrivo di solito significa che la caparra è persa, a seconda della politica dell'attività. Presentarsi fuori cinque minuti prima è l'assicurazione più economica di tutta la vostra vacanza.

Dove posso verificare il mio hotel prima di prenotare?

Scrivi al nostro team locale su WhatsApp (+34 604 10 50 55) con il nome del tuo hotel e l'attività che desideri. Scrivi nella tua lingua, rispondiamo in più di 20 lingue, tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00, e ti diciamo onestamente cosa funziona. Molte pagine di tour, in particolare i tour in autobus, mostrano anche un link di Google Maps con i loro punti di raccolta esatti nella sezione delle informazioni.

Il mio ritiro è in ritardo. Cosa devo fare?

Rimani al tuo punto di incontro e inviaci un messaggio su WhatsApp, verifichiamo la posizione dell'autobus in tempo reale. I prelievi seguono un percorso con diverse fermate in hotel, quindi nei giorni di traffico intenso l'autobus può avere un ritardo dai 5 ai 10 minuti, qui il traffico può essere tremendo in alcuni giorni. Può anche arrivare in anticipo: se il tuo prelievo è previsto per le 08:10, l'autobus potrebbe essere già lì alle 08:05, aspetta fino alle 08:11 circa e poi prosegui la sua rotta, in alcuni casi con o senza di te, a seconda del luogo di prelievo. L'intero programma è ottimizzato per essere il più preciso possibile, ma possono verificarsi imprevisti. Quindi la regola d'oro: sii fuori qualche minuto prima dell'orario stabilito e rimani lì finché non arriva l'autobus. Buono a sapersi: per molte attività il prelievo è un servizio extra gratuito, separato dal tour vero e proprio, e l'autista è sempre in viaggio.

Ho perso il pullman di ritorno dopo il mio tour. Mi pagherete il taxi?

Onestamente, no. La guida comunica l'ora di ritorno e il punto d'incontro durante ogni tour e trasferimento, ed essere puntuali è responsabilità di ogni singolo ospite. Se perdete il ritorno, il viaggio di rientro è a vostre spese. Il nostro consiglio: impostate una sveglia sul telefono per l'ora di ritorno nel momento esatto in cui la guida la comunica.

Not Sure About Your Hotel? Ask Us First

Send us two things: your hotel name and the activity you want. Write in your own language, our team answers in more than 20 languages, every day from 08:00 to 22:00, and tells you honestly what works. That is all it takes to book with zero surprises.

Live Legendary 💜 The Club Canary Team