Zones de prise en charge pour les excursions à Tenerife : Où nous venons vous chercher

Cela dépend de l'activité. De nombreuses excursions incluent le transfert dans le prix, d'autres facturent un petit supplément par personne, toujours indiqué sur la page de l'excursion avant le paiement. Chez Club Canary, il n'y a jamais de frais de transport imprévus.

Très courant, très facile : écrivez le nom de l'hôtel le plus proche dans le formulaire de réservation. Les prises en charge fonctionnent avec des arrêts aux hôtels, donc l'hôtel le plus proche devient votre point de rendez-vous. Vous ne savez pas quel est l'hôtel le plus proche ? Envoyez-nous votre adresse sur WhatsApp et nous vous le dirons.

Parfois, et cela dépend de l'activité. Certaines excursions, comme le transport pour le Loro Parque, couvrent une zone plus vaste, tandis que la plupart des sports nautiques et des excursions d'aventure restent dans la zone sud principale. Des zones telles que Los Gigantes, Alcalá, Golf del Sur, El Médano, Palm-Mar, Chayofa et San Miguel constituent notre zone à vérifier au préalable : envoyez-nous un message avec votre hôtel et l'activité avant de réserver, et vous obtiendrez une réponse claire en quelques minutes, dans votre propre langue.

Pour les expériences privées, en général oui : les locations de bateaux privés, l'observation des étoiles privée, les voitures de luxe et autres prestations similaires peuvent venir vous chercher dans les deux complexes hôteliers. Pour les excursions de groupe régulières, honnêtement, c'est plutôt non : ces complexes sont situés sur la côte ouest, au calme, en dehors des itinéraires habituels, et lorsqu'une excursion y fait halte, cela entraîne généralement des frais supplémentaires. Envoyez-nous un message avant de réserver et nous planifierons l'option la plus fluide pour votre séjour.

Pour certaines activités sélectionnées, oui. Puerto de la Cruz est la seule ville du nord qui propose de véritables prises en charge pour les excursions, mais uniquement pour des visites spécifiques certains jours. Utilisez notre service dédié Page des excursions à Puerto de la Cruztout ce qui y est répertorié est possible depuis le nord.

Les transferts standard au départ de Santa Cruz ne sont pas possibles pour le moment, et nous le disons en toute honnêteté. Vous pouvez participer à la plupart des circuits en vous rendant par vos propres moyens vers le sud (en voiture de location ou avec les bus directs Títsa), et les expériences privées peuvent parfois organiser un transfert depuis Santa Cruz moyennant un supplément important. Bonne nouvelle pour 2027 : Club Canary met en place une sélection d’activités dédiées au départ de Santa Cruz, spécialement conçues pour les passagers des bateaux de croisière.

Appelez-nous ou contactez-nous par WhatsApp immédiatement, nous pouvons parfois encore vous connecter à l'excursion au prochain arrêt ou au point de départ. Mais honnêtement : le bus ne peut pas faire demi-tour, et un non-présentation signifie généralement que l'acompte est perdu, selon la politique de l'activité. Être dehors cinq minutes en avance est l'assurance la moins chère de toutes vos vacances.

Envoyez un message à notre équipe locale sur WhatsApp (+34 604 10 50 55) avec le nom de votre hôtel et l'activité souhaitée. Écrivez dans votre propre langue, nous répondons dans plus de 20 langues, tous les jours de 08:00 à 22:00, et nous vous disons honnêtement ce qui fonctionne. De nombreuses pages d'excursions, en particulier les excursions en bus, affichent également un lien Google Maps avec leurs points de prise en charge exacts dans la section d'information.

Restez à votre point de rendez-vous et envoyez-nous un message sur WhatsApp, nous vérifions la position du bus en direct. Les prises en charge suivent un itinéraire avec plusieurs arrêts dans les hôtels, donc les jours de forte affluence, le bus peut avoir 5 à 10 minutes de retard, la circulation ici pouvant être terrible certains jours. Il peut aussi arriver en avance : si votre prise en charge est prévue à 08h10, le bus peut déjà être là à 08h05, attendez jusqu'aux environs de 08h11, puis il poursuit sa route, dans certains cas avec ou sans vous, selon le lieu de prise en charge. Tout l'horaire est optimisé pour être aussi précis que possible, mais des imprévus peuvent arriver. La règle d'or est donc : soyez dehors quelques minutes avant l'heure prévue, et restez-y jusqu'à l'arrivée du bus. Bon à savoir : pour de nombreuses activités, la prise en charge est un service supplémentaire gracieux, gratuit et indépendant de l'excursion elle-même, et le chauffeur est toujours en route.

Honnêtement, non. Le guide annonce l'heure de retour et le point de rendez-vous lors de chaque excursion et transfert, et il est de la responsabilité de chaque client d'être présent à l'heure. Si vous ratez le retour, le trajet de retour est à vos frais. Notre conseil : réglez une alarme sur votre téléphone pour l'heure de retour dès que le guide l'annonce.