Boek uw avontuur door een kleine aanbetaling vooraf te doen. Volledige betaling is vereist voor specifieke activiteiten zoals tickets voor themaparken. 'Deposit' is onderdeel van uw totale kosten, en 'Arrival' is wat u op de dag zelf betaalt. Als een volledige betaling nodig is, chat dan met ons voor mogelijke uitzonderingen.

Ons toegewijde personeel handelt vakkundig boekingen, live chats en op maat gemaakte vakantiepakketten af. Ze zijn gemotiveerd om elke vakantie uniek te maken en activiteiten af te stemmen op uw voorkeuren. Verwacht uitzonderlijke zorg en oog voor detail van ons team.

Ons hoofdkantoor bevindt zich in Centro Comercial Plaza del Duque, Floor G, op: Plaza del Duque Shop, C. Londres, s/n, Centro Comercial, B-35, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spanje.

Kantooruren: Wij zijn dagelijks geopend van 08:00 tot 22:00 voor klantenservice en boekingen. Let op: het winkelcentrum opent om 09:30 voor het publiek, waarna persoonlijke bezoeken kunnen beginnen.

Tijdens vakantieperiodes of pieken in de vraag kunnen onze kantooruren iets langer zijn om boekingen of geplande vergaderingen mogelijk te maken. We zijn beschikbaar voor persoonlijk overleg, live chat, telefoon en WhatsApp ondersteuning tijdens onze kantooruren. Om hulp te krijgen in de taal van uw voorkeur, raden we u aan uw bezoek van tevoren te plannen.

Laat waardering zien voor het harde werk van ons team door fooi te geven bij het afrekenen. Fooien worden verdeeld tussen uw agent en het team. Standaard tourfoto's en fooien voor een luxe bootverhuur zijn andere manieren om dankbaarheid te tonen.

Plan en boek vroeg! Activiteiten raken snel vol en last-minute boekingen zijn een uitdaging vanwege de live beschikbaarheid. Neem voor boekingen korter dan 5 dagen contact met ons op om te bevestigen. We doen ons best voor last-minute arrangementen of bieden alternatieven.

Voor onmiddellijke boekingsbevestiging, gelieve ons nummer te bellen op +34 655 87 09 56 of stuur een WhatsApp bericht naar hetzelfde nummer. Je kunt ons ook bereiken op +34 822 29 70 40 of +34 604 10 50 55.

Onze kantooruren zijn nu van 08:00 tot 22:00, met uitgebreide beschikbaarheid tijdens de zomer of vakantieperiodes voor jouw gemak. Je kunt ook contact opnemen via Facebook Messenger of onze live chatfunctie.

De e-mail die je ontvangt na je boeking dient als je officiële ticket.

Bij Club Canary zijn onze annuleringsvoorwaarden aangepast aan de unieke aard van elke ervaring die we aanbieden. Dit is wat je moet weten:

• Algemene richtlijnen: Voor de meeste activiteiten hanteren we een opzegtermijn die, afhankelijk van de specifieke vereisten van de activiteit, varieert van 24 uur tot 4 dagen.
• Deposits: Houd er rekening mee dat de aanbetalingen niet de volledige kosten van de activiteit dekken. Indien u binnen de kennisgevingstermijn annuleert, zijn de opties een volledige terugbetaling, het opnieuw inplannen of het ontvangen van een cadeaubon.
• Buitengewone Omstandigheden: In gevallen als ziekenhuisopname, Club Canary moet mogelijk de situatie verifiëren met onze partners om uw verzoek correct te verwerken.

Voor exclusieve ervaringen zoals privéboottochten of privéjetdiensten kunnen de annuleringsvoorwaarden aanzienlijk verschillen. We raden je sterk aan om de beleidssectie te controleren die relevant is voor elke service die je boekt om de specifieke voorwaarden te begrijpen die van toepassing zijn. Dit zorgt ervoor dat je volledig op de hoogte bent van je opties voor het geval je plannen gewijzigd moeten worden.