Club Canary Stage: Tenerife's Fijnste!

• Vertrouwd partnerschap: Club Canary onderhoudt een speciale relatie met de Universiteit van La Laguna.
• Voordelen voor La Laguna studenten: We zijn flexibeler met minimale stageperiodes en andere criteria. Dit is grotendeels omdat La Laguna studenten al bekend zijn met het eiland en we vertrouwen hebben in de kwaliteit van de kandidaten die hun docenten aanbevelen.
• Lokale kennis: Kennis van de ins en outs van de regio verbetert de kwaliteit van de service en de algehele ervaring.

• Werken & Genieten: Naar Tenerife komen is niet alleen ontspannen in de zon. Ja, je zult tijd hebben om van het eiland te genieten, maar de belangrijkste focus is je stage. Als je gemotiveerd en toegewijd bent en je taken goed uitvoert, heb je zeker de ruimte om het als een avontuur en een geweldige levenservaring te beschouwen.
• Aanbevelingsbrief: Een aanbevelingsbrief van je school of schoolhoofd wordt op prijs gesteld, maar is niet verplicht. Het belangrijkste is je motivatie en vaardigheden. Houd er rekening mee dat we stagiaires meestal vragen om 20 jaar of ouder te zijn, omdat we je niet op elk klein detail kunnen begeleiden. Je ontvangt voor aankomst een duidelijke acceptatiebrief met alle informatie die je nodig hebt. Daarna is het jouw verantwoordelijkheid om je aankomstdag en accommodatie te organiseren.
• Richtlijnen voor accommodatie: We zorgen niet direct voor huisvesting, maar we zullen je in de juiste richting wijzen. Veel stagiaires beginnen in een hostel, waar je makkelijk een eigen kamer kunt krijgen, en gaan dan op zoek naar iets voor de lange termijn als je hier eenmaal bent. Sommigen besluiten zelfs om de hele tijd in het hostel te blijven als de sfeer hen bevalt.

• Waar we zijn: Het kantoor bevindt zich in Costa Adeje in het luxe winkelcentrum Centro Comercial Plaza del Duque. Het is een chique buurt met winkels als Rolex en andere topmerken, dus het is belangrijk dat je ook in die omgeving past.
• Omgeving: Er is een supermarkt naast de deur, een cafetaria in de buurt en veel luxe winkels in de buurt. Het winkelcentrum is open van 09:30 tot 22:00 uur, maar wij hebben toegang tot het kantoor van 07:45 tot 22:30 uur.
• Diensten en pauzes: Een normale dienst duurt ongeveer 7 uur. Er is geen vaste pauze, maar als het rustig is kun je een korte wandeling maken, een snack pakken, koffie drinken of op kantoor eten. Toiletten zijn altijd beschikbaar. Meestal werken er minstens 2 mensen in het kantoor, en in het hoogseizoen soms 3, afhankelijk van de situatie.
• Regels: Roken is niet toegestaan buiten de ingang van het kantoor of in het kantoor zelf.
• Parkeren en toegang: Het kantoor is bereikbaar met zowel de trap als de lift. Er is betaalde parkeergelegenheid direct onder het gebouw. Gratis parkeren is ook mogelijk in de buurt, maar meestal moet je een stukje lopen omdat het een drukke toeristische zone is in de buurt van Playa del Duque en de veerboot. 

• Systemen: Je werkt op iMacs met tools als Google Drive, Slack, boekingssoftware en AI-platforms. Vanaf dag één is het belangrijk dat je vertrouwd bent met basistechnologie.
• Werkruimte: Elke stagiair heeft een persoonlijk bureau met een Herman Miller stoel en het kantoor is volledig voorzien van airconditioning zodat je zelfs op warme dagen comfortabel kunt werken.
• Faciliteiten: Je kunt gebruik maken van de koelkast, vriezer, magnetron, koffiezetapparaat, watervoorziening en toiletten (inclusief een om je om te kleden als dat nodig is).
• In de buurt: Er is een supermarkt naast de deur en een cafetaria om de hoek, dus je kunt gemakkelijk lunchen of snacks eten.

• Wekelijkse vrije dagen: Stagiaires krijgen elke week 2 dagen vrij. Normaal gesproken kun je niet kiezen welke dagen, het rooster hangt af van de behoeften van het team. Voor marketing en ICT stagiaires kan er in speciale gevallen wat flexibiliteit zijn.
• Extra Feestdagen: Iedereen krijgt ook elke maand 2 extra vakantiedagen. Deze kun je opsparen en later gebruiken, bijvoorbeeld wanneer familie of vrienden je komen bezoeken op Tenerife.

• Waarom het belangrijk is: Het bekijken van de trainingsvideo's is niet optioneel. Ze leggen uit hoe onze systemen werken, hoe we klanten en partners behandelen en hoe je veelgemaakte fouten vermijdt die tijd en geld kosten.
• De examens: Er zijn drie belangrijke examens. Het eerste is het belangrijkste, het tweede weegt ook zwaar en het derde zorgt ervoor dat je volledig voorbereid bent. Slagen voor het eerste examen kan het einde van je stage betekenen, tenzij anders is afgesproken.
• Hoe het werkt: Voordat je begint, ontvang je ongeveer 38 introductievideo's. Tijdens je eerste maand kun je werkuren gebruiken om de resterende video's af te maken en je voor te bereiden op de volgende tests. Alle video's zijn in het Engels en worden met je gedeeld via Google Drive.
• Waarom we erop staan: Als er problemen ontstaan die voorkomen hadden kunnen worden door aandacht te besteden aan de video's, is dat frustrerend voor iedereen. Fouten kunnen snel leiden tot ontevreden klanten, boze partners en verloren geld. De video's zijn je vangnet.
• Wie heeft ze nodig? Ze zijn cruciaal voor stagiaires toerisme om op de juiste manier met klanten om te gaan, voor stagiaires marketing om onze systemen te begrijpen en zelfs voor stagiaires ICT om te zien hoe klanten denken en waarom we dingen online structureren zoals we dat doen.

• Toerisme Stagiaires: Je moet je goed kleden en voorbereid zijn voor het geval er een dure klant binnenkomt. De eerste indruk is belangrijk en je uiterlijk moet passen bij het professionele niveau van onze service.
• Comfort: Maak je geen zorgen, het kantoor heeft airconditioning, dus je netjes kleden is geen probleem. Gebruik gewoon je gezonde verstand, zie er professioneel uit maar blijf comfortabel.
• Voor mannen: Geen korte broeken of slippers. We raden een lange broek aan en een nette top zoals een polo, t-shirt, blouse, of in de winter zelfs een blazer.
• Flexibiliteit: We hebben een apart toilet in het kantoor waar je van kleding kunt wisselen als dat nodig is, zodat je altijd voorbereid bent op verschillende situaties.

• Engels is essentieel: Ons belangrijkste communicatiemiddel is Engels. Elke kandidaat moet dit beheersen.
• Extra talen: Wij bedienen klanten uit Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Polen en Rusland. Beheersing van een van deze talen is een pluspunt, maar niet verplicht.
• Spaans: Het is nuttig maar niet cruciaal. Teamvergaderingen zijn voornamelijk in het Engels. De enige uitzondering is als alle deelnemers Spaans als moedertaal hebben.

• Meer dan alleen een baan: Bij Club Canary ben je er niet om achter een bureau te zitten. Elke dag maak je deel uit van het creëren van ervaringen voor mensen, van spannende avonturen tot onvergetelijke feesten. Ons werk draait om het maken van herinneringen, niet alleen om het verwerken van boekingen.
• Professioneel maar echt: We werken met topklanten, partners en soms zelfs beroemdheden. Dat betekent dat professionaliteit belangrijk is, maar echt met mensen omgaan is net zo belangrijk. Weten hoe je moet praten, iemand laten glimlachen, een grapje maken of een goed humeur brengen op stressvolle momenten is wat ons onderscheidt.
• Live Legendary: Onze slogan is niet alleen decoratie. Leven met legendary betekent energie, creativiteit en plezier brengen in alles wat je doet, of het nu gaat om het helpen van klanten, het ontwerpen van content of het verbeteren van onze website. We willen mensen die nieuwsgierig zijn, graag willen leren en een stempel willen drukken.
• Teamgeest: Vaardigheden en kwalificaties zijn belangrijk, maar in het team passen is nog belangrijker. Wees leuk, wees open en wees iemand met wie anderen graag samenwerken. Of je nu marketing, verkoop of webdesign doet, de sleutel is hetzelfde: niet te ingewikkeld doen, geen onzin uitkramen, gewoon slim werken en er samen plezier in hebben.

• Baanaanaanbiedingen gaan naar stagiairs: Op dit moment bieden we alleen banen aan voor mensen die eerst stage bij ons hebben gelopen. We nemen niet direct mensen aan, tenzij iemand uitzonderlijk goed is.
• Wat er toe doet: Als je na je stage een baan aangeboden krijgt, is dat omdat je jezelf bewezen hebt. Dat betekent dat je leuk was om mee te werken, goed met klanten omging, respectvol met partners omging en dat je meer waarde aan het bedrijf hebt toegevoegd dan je hebt gekost. Als dat het geval is, heeft het voor ons geen zin om je niet aan boord te houden.
• Waarom we voorzichtig zijn: Veel mensen op Tenerife zoeken een baan voor slechts een paar maanden voordat ze naar huis terugkeren. Omdat we in het toerisme werken en personeel nodig hebben dat meerdere talen spreekt, is het verloop groot. Daarom zijn we erg selectief, iemand aannemen is een grote investering en het kost tijd om alle ervaringen en diensten die we aanbieden te leren kennen. We doen alleen een aanbod als we er zeker van zijn dat het op de lange termijn zal werken.

We ontvangen heel veel aanvragen. Wees geduldig. We streven ernaar om binnen 1-5 dagen te reageren. Als je bent vergeten je introductievideo mee te sturen bij je sollicitatie voor functies in Toerisme of Marketing, of documenten hebt opgestuurd in een andere taal dan Engels of Spaans, zullen we meestal helemaal niet antwoorden.