Zarezerwuj swoją przygodę, wpłacając niewielką zaliczkę. Pełna płatność jest wymagana dla wybranych aktywności, takich jak bilety do parków rozrywki. 'Deposit' stanowi część całkowitego kosztu, a 'Arrival' to kwota, którą płacisz w dniu wydarzenia. Jeśli wymagana jest pełna płatność, skontaktuj się z nami, aby omówić ewentualne wyjątki.

Nasz oddany personel sprawnie zajmuje się rezerwacjami, czatami na żywo i spersonalizowanymi pakietami wakacyjnymi. Są zmotywowani, aby każde wakacje były wyjątkowe, dostosowując aktywności do Państwa preferencji. Od naszego zespołu można oczekiwać wyjątkowej troski i dbałości o szczegóły.

Nasze główne biuro znajduje się w Centro Comercial Plaza del Duque, piętro G, pod adresem: Plaza del Duque Shop, C. Londres, s/n, Centro Comercial, B-35, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Hiszpania.

Godziny urzędowania: Jesteśmy otwarci codziennie od 08:00 do 22:00 dla obsługi klienta i rezerwacji. Prosimy pamiętać: centrum handlowe otwiera się dla publiczności o 09:30, od kiedy możliwe są wizyty osobiste.

W okresach świątecznych lub szczytowego zapotrzebowania nasze godziny pracy mogą zostać nieznacznie wydłużone, aby uwzględnić rezerwacje lub zaplanowane spotkania. Jesteśmy dostępni do osobistych konsultacji, czatu na żywo, telefonu i wsparcia WhatsApp w godzinach pracy. Aby uzyskać pomoc w preferowanym języku, zalecamy wcześniejsze zaplanowanie wizyty.

Wyraź uznanie dla ciężkiej pracy naszego zespołu, dając napiwek w momencie zakupu. Napiwki są dzielone między Twojego agenta i zespół. Standardowe zdjęcia z wycieczki i napiwki za czarter luksusowej łodzi to inne sposoby okazania wdzięczności.

Planuj i rezerwuj wcześnie! Atrakcje szybko się zapełniają, a rezerwacje w ostatniej chwili są trudne ze względu na aktualizacje dostępności na żywo. W przypadku rezerwacji poniżej 5 dni, skontaktuj się z nami w celu potwierdzenia. Dołożymy wszelkich starań, aby dokonać rezerwacji w ostatniej chwili lub zaoferować alternatywne rozwiązania.

W celu natychmiastowego potwierdzenia rezerwacji prosimy o telefon pod nasz numer: +34 655 87 09 56 lub wyślij wiadomość WhatsApp na ten sam numer. Alternatywnie, możesz skontaktować się z nami pod adresem +34 822 29 70 40 lub +34 604 10 50 55.

Nasze godziny pracy są teraz od 08:00 do 22:00, z rozszerzoną dostępnością w okresie letnim lub wakacyjnym dla Twojej wygody. Dodatkowe opcje kontaktu obejmują kontakt za pośrednictwem komunikatora Facebook lub naszej funkcji czatu na żywo.

Wiadomość e-mail otrzymana po dokonaniu rezerwacji stanowi oficjalny bilet.

W Club Canary nasze zasady anulowania są dostosowane do wyjątkowego charakteru każdego oferowanego przez nas doświadczenia. Oto, co musisz wiedzieć:

• Ogólne wytyczne: W przypadku większości działań wymagamy okresu wypowiedzenia od 24 godzin do 4 dni, w zależności od specyficznych wymagań danego działania.
• Deposits: Należy pamiętać, że depozyty nie pokrywają pełnego kosztu zajęć. Jeśli chcesz odwołać w wyznaczonym terminie, dostępne opcje to pełny zwrot pieniędzy, zmiana terminu lub otrzymanie karty podarunkowej.
• Nadzwyczajne Okoliczności W przypadkach takich jak hospitalizacja, Club Canary może być konieczne zweryfikowanie sytuacji u naszych partnerów, aby odpowiednio przetworzyć Twoje zgłoszenie.

W przypadku ekskluzywnych doświadczeń, takich jak prywatne wycieczki łodzią lub prywatne usługi odrzutowe, zasady anulowania mogą się znacznie różnić. Zdecydowanie zalecamy sprawdzenie sekcji zasad dotyczących każdej rezerwowanej usługi, aby zrozumieć konkretne warunki, które mają zastosowanie. Dzięki temu będziesz w pełni poinformowany o swoich opcjach na wypadek konieczności wprowadzenia zmian w planach.