Čoln Zabava na Tenerifu

Zaveza podjetja Club Canary

Naš cilj je, da vam ponudimo varno, divjo in legendarno doživetje zabave na ladji »Utopia Tenerife«. Ta pravila zagotavljajo, da je vse jasno, pošteno in zabavno za vse. Club Canary je licencirana lokalna turistična agencija, odprta vsak dan od 08:00 do 22:00, ki ponuja garancijo najboljše cene za uradno zabavo na ladji Utopia na Tenerifeju.

Vaša izbira in vzdušje

• To je zabava na morju, namenjena polnoletnim, z alkoholom in živahnim občinstvom. Z rezervacijo se odločite za udeležbo in s tem to tudi sprejmete.
• To je zabava, zato lahko drugi gostje veliko pijejo, so glasni ali prihajajo v velikih skupinah, vzdušje pa je vsak teden drugačno. Ne moremo nadzorovati ali obljubiti vzdušja, glasbe ali obnašanja drugih ljudi.
• Če si želite umirjenega, tihega izleta, to ni pravi izlet. Raje si oglejte sproščen izlet z ladjo, samo vprašajte nas in pokazali vam bomo pravega.

Vreme in razmere

• Stranka z ladjo Utopia je odvisna od varnih razmer na morju. Če kapitan odpove plovbo zaradi slabega vremena, jo lahko prestavite na drug termin ali pa dobite celotno povračilo stroškov.
• Manjše vremenske spremembe (kot sta rahel veter ali oblačnost) niso upravičene do vračila denarja, zabava pa se nadaljuje, dokler je plovba varna.

Politika odpovedi in vračila denarja

• Brezplačna odpoved do 7 dni pred dogodkom za posameznike.
• Skupine 10+ oseb: brezplačna odpoved do 12 dni prej.
• Skupine 20+ oseb: brezplačna odpoved do 16 dni prej.
• Vse zahteve za preklic je treba poslati po e-pošti na naslov office@clubcanary.com.
• V primeru zamude na ladjo ali poznega prihoda denar ni vračljiv, saj se zabavna ladja Puerto Colón odpluje točno ob dogovorjenem času in ne more čakati.

Evidenca delovnega časa

• Urnik ladijske zabave Utopia se spreminja glede na sezono. Preverite svojo vstopnico in potrditev po e-pošti.
• Na bar Black Pearl pridite 30 do 45 minut prej. Tam se prijavite in prevzamete svojo fizično vstopnico.
• Bodite pozorni na premikanje ure in sezonske spremembe časa. "Pozabil sem" ali "Mislil sem, da je kasneje" nista veljavna razloga za vračilo denarja.
• Preveč spanja, maček, zamujanje ali preprosto zamuda ladje niso veljavni razlogi za vračilo denarja. Ladja odpluje točno, ne more čakati in izjem ni.

Vstop na krov, alkohol in vedenje

• Zabavajte se in pijte, vendar zmerno. Zaradi varnosti vseh lahko osebje zavrne vkrcanje ali odstrani vsakega gosta, ki je preveč opit ali se vede neprimerno, brez povračila stroškov.
• Prekomerno pitje je v redu. Nasilje, ustrahovanje ali tvegano vedenje pa niso, španske oblasti pa varnost jemljejo resno.
• Agresivne ali nespoštljive goste je mogoče odstraniti na odprtem morju brez vračila denarja. Če prihajate kot večja skupina, zlasti izključno moške skupine, se prosimo primerno vedite. Obalna straža po potrebi ne bo oklevala posredovati.

Drugi gostje niso naša odgovornost

• Club Canary je agent za rezervacije, ne pa izvajalec. Izlet organizira izvajalec plovbe in njegova posadka, ki sta odgovorna za plovilo in vse, kar se nahaja na krovu.
• Nismo odgovorni za vedenje drugih gostov. Če je kdo neprijazen, preveč pijan ali povzroča težave, posadka in po potrebi organi pregona to uredijo na krovu.
• Množica je javna in se vsak teden spreminja, zato ne moremo obljubiti, kdo še bo na vašem čolnu. Rezervacija je na lastno odgovornost.

Morska bolezen in spremembe

• Če postanete morsko bolni, je to žalostno, vendar ni vračljivo. Po potrebi prinesite tablete proti slabosti.
• Če mora kapitan zaradi varnosti prilagoditi pot, vračilo denarja ni na voljo, potovanje pa se še vedno šteje za zaključeno.

Pritožbe in pomoč

• Vse težave je treba še isti dan prijaviti osebju ladje Utopia. Osebje Club Canary ni na krovu in ne more naknadno presojati dogodkov.
• Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite na Club Canary prek e-pošte ali klepeta v živo. Odgovarjamo hitro in vedno pošteno.