❓ FAQ Lanzarote

Reservar su aventura en Lanzarote es fácil

1. Elige una actividad de nuestra web.
2. Elija una fecha.
3. Díganos cuántas personas se apuntan.
4. Antes de reservar, compruebe si necesita ponerse en contacto con nosotros para reservas rápidas.
5. Pague para confirmar su plaza.
6. Le enviaremos un correo electrónico con todo lo que necesita saber.
7. Lee la política de la actividad en nuestro sitio web para obtener información sobre cancelaciones. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna duda.

Puedes pagar de dos maneras para algunas actividades: 1) Paga primero un depósito y el resto el día de la actividad. 2) Pague todo por adelantado para una experiencia más sencilla. Consulte los detalles de pago en la confirmación de la reserva. ¿Tiene preguntas? Estamos aquí para ayudarte.

Si encuentras el mismo viaje a Lanzarote más barato en otro sitio, dínoslo. No sólo le igualaremos el precio, sino que le devolveremos la diferencia. Asegúrate de reservar en una fuente fiable para poder hacer uso de esta promesa.

Los planes cambian, y lo entendemos. Normalmente podemos ayudarte a elegir una nueva fecha, pero depende de las normas de la actividad de Lanzarote. Si hacemos una excepción por ti, perderás el derecho de cancelación gratuita. Gracias por tu comprensión.

Los errores ocurren. Si tu entrada no es correcta, vuelve a comprobar tus correos electrónicos. ¿Sigue equivocado? Póngase rápidamente en contacto con nosotros. Lo arreglaremos. ¡Su aventura en Lanzarote le espera!

Los niños y los bebés son bienvenidos en muchas de nuestras excursiones en Lanzarote. Algunas actividades admiten niños sin adultos, con permiso paterno. Los precios y los límites de edad figuran en la descripción de cada excursión. ¿Necesita más información? ¡Chatea con nosotros en directo!

Para su seguridad, estamos asociados con Stripe para pagos seguros. Puede utilizar tarjeta de crédito, PayPal, Sofort, iDEAL, Bancontact y Giropay. Tus datos de pago están siempre protegidos.

Club Canary lleva la emoción a Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote y La Gomera. Del mar al cielo, somos tu guía para vivir las mejores experiencias isleñas.

Reservar con antelación significa tener todo listo para su viaje a Lanzarote. Asegurará su plaza, disfrutará de tranquilidad y tendrá la flexibilidad de cancelar si cambian los planes. Reservar con antelación le ayudará a no perderse la diversión.

Club Canary es perfecto para grupos que buscan experiencias inolvidables en Lanzarote. Con experiencia local y conexiones exclusivas, personalizamos aventuras para cualquier grupo, asegurando un tiempo memorable.

No necesita papel: ¡somos digitales! Muestre su billete electrónico en su dispositivo móvil cuando llegue. Es ecológico y sin complicaciones.

Aplicar su descuento es fácil:

1. Ir al carrito.
2. Compruebe su pedido.
3. Introduce tu código donde dice 'Código de cupón' y pulsa aplicar.

Si tiene problemas, ¡estamos aquí para ayudarle!

Si pierde su autobús o excursión en Lanzarote, háganoslo saber lo antes posible. No podemos reembolsar las excursiones perdidas, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución alternativa que funcione para usted.

Ponte en contacto como prefieras: por teléfono, correo electrónico o chat en directo. Nuestro equipo está preparado para ayudarte con cualquier pregunta o reserva, para que encuentres la aventura perfecta.

Club Canary brilla por su profundo conocimiento local, su dedicación al servicio los 365 días del año y su pasión por crear aventuras inolvidables. Elíjanos para vivir una experiencia única en las Islas Canarias.