❓ GYIK Gran Canaria

Így működik a foglalási rendszerünk: 1) Válassza ki a tevékenységet: Böngésszen weboldalunkon, és válassza ki a tevékenységet, amelyet szeretne megtapasztalni. 2) Válassza ki az időpontot: Kattintson a kívánt időpontra a rendelkezésre álló lehetőségek közül. 3) Adja meg a részleteket: Adja meg a résztvevők számát és minden egyéb kért információt. 4) Ellenőrizze a rendelkezésre állást: Mielőtt megnyomná a "Foglalás most" gombot, győződjön meg róla, hogy nincs-e rajta olyan megjegyzés, mint például: "Foglalás 3 napnál rövidebb időre? Vegye fel velünk a kapcsolatot". Ez azt jelzi, hogy ellenőriznie kell a rendelkezésre állást, mivel egyes élmények nem mindig aktuálisak. Ez időnként előfordul, mivel egyes partnereink kisebb cégek, és csak időszakosan tudnak frissített elérhetőséget biztosítani számunkra. 5) Fejezze be a foglalást: Menjen tovább a pénztárhoz, és véglegesítse a megrendelést. 6) Visszaigazoló e-mail: Kapni fog egy e-mailt a tevékenységéhez szükséges összes részletet. 7) Ellenőrizze a szabályzatokat: A kiválasztott tevékenységgel kapcsolatos lemondási és egyéb irányelveket a "Policy" fül alatt találja az adott élmény listáján. Arra törekszünk, hogy a lehető legzökkenőmentesebb foglalási folyamatot biztosítsuk, és arra bátorítjuk, hogy lépjen kapcsolatba velünk, ha bármilyen bizonytalanság merülne fel.

Bár a teljes fizetés a szokásos eljárás weboldalunkon, az Club Canary értékeli a rugalmasságot a szolgáltatásban. A kiválasztott tevékenységek foglalásakor két fizetési lehetőség jelenik meg: 1) Csak előleget fizethet előre, a fennmaradó összeget (Arrival elnevezéssel) pedig a tevékenység napján, közvetlenül a helyszínen, az idegenvezetőnél vagy a recepciónál kell megfizetnie. 2) Választhatja a teljes összeg előre történő befizetését, ami a tevékenység napján racionalizált élményt nyújt. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes "Arrival" kifizetéseket készpénzben kell teljesíteni. Mindig ellenőrizze a megrendelés visszaigazolásában szereplő részleteket. Ha bármilyen kérdése van, vagy további információra van szüksége a fizetési módokkal kapcsolatban, csapatunk készséggel áll rendelkezésére!

Az Club Canary-nél arra törekszünk, hogy minden kiránduláshoz páratlan értéket nyújtsunk. Ha ugyanazt a kiváló minőségű kirándulást alacsonyabb áron kínálja egy törvényes és elismert cég, biztos lehet benne, hogy nem csak az árat fogjuk kiegyenlíteni, hanem a különbözetet is visszatérítjük! Győződjön meg róla, hogy a foglalásokat megbízható, jó hírű forrásokon keresztül intézi, hogy élni tudjon ígéretünk előnyeivel. Velünk kalandjai nemcsak felejthetetlenek, hanem garantáltan a lehető legjobb áron is!

Megértjük, hogy a tervek változhatnak. Ha szeretné átütemezni a kirándulását, általában képesek vagyunk eleget tenni az ilyen kéréseknek. Az időpontok módosításának rugalmasságát azonban az egyes tevékenységek egyedi szabályzata szabályozza. Azokban az esetekben, amikor kivételt teszünk, és módosítjuk az időpontot az Ön számára, még akkor is, ha a kirándulás szabályzata szerint az átütemezés vagy lemondás nem megengedett, Ön ekkor elveszíti az ingyenes lemondáshoz való jogát. Ez az intézkedés a foglalási rendszerünk méltányosságának és integritásának biztosítása érdekében van érvényben. Kérjük megértését, és arra biztatjuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megvizsgálhassuk az összes rendelkezésre álló lehetőséget.

Az Club Canary-nél arra törekszünk, hogy az utazási élményeket gondmentessé tegyük. Ha le kell mondania, biztos lehet benne, hogy teljes visszatérítést biztosítunk, amennyiben az a választott kirándulás lemondási szabályainak megfelelően történik. Ne feledje, hogy a konkrét részletekért mindig ellenőrizze a lefoglalt kirándulás "szabályzat" fülét. Érdemes megjegyezni, hogy egyes tevékenységek esetében nemcsak a foglaló nem téríthető vissza, hanem az utolsó pillanatban történő lemondás esetén további bírságok is kiszabhatók. Ha ez a helyzet, azt egyértelműen megemlítjük. Mint mindig, arra bátorítjuk, hogy ismerkedjen meg ezekkel a feltételekkel, és vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen aggálya van.

Előfordulhat, hogy a nap a tevékenységed napján elrejtőzik. De ne aggódjon, még ha felhős is, a kirándulás akkor is szórakoztató lehet! Ráadásul a napsütéses napot megspórolhatod a strandolásra. Ha a rossz időjárás, például a Calima megakadályozza a kirándulást, az Club Canary segít más megoldást találni, pluszköltségek nélkül. Fedezzük a hátad, akár esik, akár fúj!

Esetenként, különösen a főszezonban, előfordulhat, hogy egy kirándulás hamarabb betelik, mint ahogy azt online rendszerünk leképezni tudja. Weboldalunkon egyértelmű megjegyzéseket helyezünk el a különleges körülményekre vonatkozóan, mint például: "4 napnál rövidebb időre előre foglalni? Előbb vegye fel velünk a kapcsolatot!", és nyomatékosan kérjük, hogy ne hagyja figyelmen kívül ezeket. Azonban még ha egy időpont nem is tűnik elérhetőnek, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk; néha érdemes kétszer is ellenőrizni, és mi büszkék vagyunk a gyors válaszainkra. Abban az esetben, ha az Ön által kiválasztott kirándulás már betelt, a következő a szokásos eljárásunk: 1) Elkötelezett ügynökeink először megpróbálnak egy hasonló kirándulást ajánlani, amely tetszene Önnek. 2) Ha az alternatíva nem felel meg Önnek, akkor javasolhatunk egy Club Canary ajándékutalványt egy jövőbeli élményre. 3) Végső megoldásként, és a méltányosság iránti elkötelezettségünket figyelembe véve, visszatérítést hajtunk végre. Kérjük azonban, ne feledje, hogy ez a mi részünkről kapcsolódó kezelési és tranzakciós díjakkal jár. Elsődleges célunk, hogy kivételes élményt biztosítsunk Önnek. Nagyra értékeljük a nyílt kommunikációt, és nagyra értékeljük megértését és együttműködését.

Amikor lefoglalja kirándulását, csapatunk azonnal ellenőrzi és előkészíti az összes szükséges részletet. A jegyet az WhatsApp-n vagy e-mailben küldjük el Önnek (a biztonság kedvéért kérjük, ellenőrizze a spam mappát). Irodánk a hét 7 napján 08:00 és 22:00 óra között tart nyitva. Ezekben az órákban általában azonnal válaszolunk a telefonhívásokra és a chat üzenetekre. Ha ezeken az időpontokon kívül foglal, előfordulhat, hogy e-mailben válaszolunk, különösen a gyors megerősítést igénylő, utolsó pillanatban történő foglalások esetén. Ha kíváncsi a megrendelésével kapcsolatban, forduljon hozzánk bátran bármikor. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyári időszakban (főszezonban) a megnövekedett kereslet miatt meghosszabbíthatjuk nyitvatartási időnket. Tartsa szemmel a munkaidőnkkel kapcsolatos frissítéseket ebben az időszakban.

Hoppá! Néha előfordulnak hibák. Ha a kirándulójegye rosszul néz ki - esetleg a dátum, az időpont vagy a jegyek száma -, az alábbiakat kell tennie: 1) Ellenőrizze kétszer az e-mailjét. Néhány dologra, például a témaparkokra 2 jegyet kapsz. Az egyiket az Club Canary-től kapod, amelyben az áll, hogy "köszönjük a vásárlást!", a másik pedig a valódi jegyed egy QR-kóddal. Győződj meg róla, hogy mindkettőt megnézed! 2) Ha valami még mindig nem stimmel, azonnal szólj nekünk. 3) Gyorsan kijavítjuk, és elküldjük neked a megfelelő jegyet. Mindig győződj meg róla, hogy a jegyed megegyezik a terveddel, és ha nem, mi itt vagyunk, hogy rendbe hozzuk!

Vannak gyerekei? Nekik is van kalandunk! Íme egy gyors áttekintés: 1) Néhány kalandhoz a gyerekek felnőttek nélkül is csatlakozhatnak, de csak akkor, ha anya és apa beleegyezik. 2) Szeretjük a kicsiket! A legtöbb kirándulásunk gyerekbarát, és igen, vannak olyan tevékenységeink, amelyeket a babák is élvezhetnek. 3) Érdeklődsz az árakról vagy a korhatár-besorolásokról? Nézd meg a kirándulás leírását. Minden ott van. 4) Még mindig kíváncsi? Élő chatünk olyan, mint egy kincsesbánya az információkból. Csak kérdezz! Készen állsz arra, hogy emlékeket szerezz a minijeiddel? Induljunk kalandozni!

Az Club Canary kiemelten kezeli a tranzakciók biztonságát, ezért a megbízható fizetési céggel, a Stripe-pel kötöttünk partnerséget. Számos biztonságos fizetési módot kínálunk, hogy megfeleljen az Ön preferenciáinak: - Hitelkártya: A Stripe Checkoutot használjuk a biztonságos és zökkenőmentes hitelkártyás tranzakció érdekében. - PayPal: Széles körben használt módszer, amely lehetővé teszi a fizetést a pénzügyi adatok megosztása nélkül. - Sofort: Közvetlen fizetési módszer, amely az online banki adataival működik. - iDEAL: A Hollandiában népszerű iDEAL lehetővé teszi a közvetlen online átutalást a bankszámlájáról. - Bancontact: Belga fizetési rendszer, amely az elektronikus fizetések belga piacvezetője. - Giropay: Egy internetes fizetési rendszer Németországban, amely az online bankoláson alapul. Biztos lehet benne, hogy platformunkat úgy alakítottuk ki, hogy adatai biztonságban legyenek, és zökkenőmentes fizetési élményt nyújtson Önnek.

Az Club Canary nem marad egy helyben; mi mindig mozgásban vagyunk, hogy kalandot hozzunk kedvenc Kanári-szigetekedre! Itt talál minket: - Tenerife - Gran Canaria - Fuerteventura - Lanzarote - La Gomera A hajókirándulásoktól a hegyi túrákig, az Club Canary az Ön jegye a legjobb szigeti élményekhez. Csatlakozzon hozzánk, és teremtsünk együtt emlékeket!

Az előzetes foglalás az Club Canary segítségével nem csupán arról szól, hogy biztosítsa a helyét - hanem a nyugalomról és a zökkenőmentes nyaralás élményéről is. Itt van, miért fontos ez: 1) Garantált részvétel: Különösen az ünnepi főszezonban kirándulásaink gyorsan megtelnek. Ha előre foglalsz, lefoglalod a helyed a kalandban, és így biztosítod, hogy nem maradsz le a kiválasztott napról. 2) Lehetővé teszi az élményt: Csendesebb időszakokban egy kis előre tervezés segít nekünk abban, hogy bizonyos kirándulásokhoz biztosítsuk a szükséges csoportméretet. Ez biztosítja, hogy még a csúcsszezonon kívüli időszakban is élvezhesse a teljes Club Canary-élményt. 3) Maradjon rugalmas a magabiztossággal: Tudjuk, hogy a tervek változhatnak. Ezért az Club Canary nagyvonalú, ingyenes lemondási feltételeket kínál, biztosítva, hogy még előre történő foglalás esetén is megmaradjon a szükséges rugalmasság. Ne bízza kalandjait a véletlenre. Ha időben foglal, megteremti a feltételeket egy olyan nyaraláshoz, amely a lehető legélvezetesebb és stresszmentesebb lesz!

Emlékezetes csoportos rendezvényt szervez a Kanári-szigeteken? Ne keressen tovább, az Club Canary az Ön ideális partnere. Íme, miért: 1) Helyi szakértők: Az Club Canary gyökerei mélyen gyökereznek a Kanári-szigeteken. Kizárólagos itteni üzemeltetőként páratlan szakértelemmel és kapcsolatokkal büszkélkedhetünk. A szigetek közepén élve csapatunk olyan bensőséges ismeretekkel rendelkezik, amelyekhez külső vállalati utazási irodák egyszerűen nem érhetnek fel. 2) Változatos kirándulási lehetőségek: Legyen szó üzleti csoportról, sportcsapatról, legénybúcsúról, iskolai csoportról vagy csak kalandot kereső barátokról, számtalan, az Ön kívánságaihoz igazított kirándulási lehetőséget kínálunk. 3) Exkluzív kapcsolatok: Erős kapcsolatokat építettünk ki a legjobb szállodákkal, neves éttermekkel és nyüzsgő klubokkal, így átfogó és zökkenőmentes élményt tudunk nyújtani csoportjának. 4) Elkötelezett csapat: A kirándulásokon túl, mi arra összpontosítunk, hogy megbecsült emlékeket teremtsünk. Szenvedélyes csapatunk elkötelezett annak érdekében, hogy rendezvénye kiemelkedő és felejthetetlen maradjon. Bízza az Club Canary-re a hétköznapokon túli eseményt. Ha a Kanári-szigetekről van szó, nálunk jobban senki sem csinálja!

Nincs szükség papírra! Minden jegyünk digitális, így csak hozza magával mobilkészülékét, és mutassa meg az e-jegyet, amikor csatlakozik az élményhez.

Kövesse ezeket az egyszerű lépéseket, hogy használja a kedvezményes kódot: 1) Navigáljon a képernyő felső sarkában található kosárhoz. 2) Ellenőrizze, hogy a megrendelés adatai helyesek. 3) A rendelés adatai alatt egy "Kuponkód" feliratú mezőt lát. 4) Írja be a kedvezménykódját ebbe a mezőbe, és kattintson a "kód alkalmazása" gombra. 5) Egy üzenetnek kell megjelennie, amely megerősíti, hogy "A kuponkód sikeresen alkalmazásra került". Ha nem, ellenőrizze kétszer is a kódot, hogy nincs-e benne hiba. 6) Görgessen lefelé, és észre fogja venni a frissített végösszeget. Most már minden készen áll a pénztárhoz való továbblépésre!

1) Legyen időben: A pontosság kulcsfontosságú, különösen, ha a szállításról van szó. Ha lekési a buszt, értse meg, hogy buszaink szoros menetrend szerint közlekednek, és nem tudnak várni a későn érkezőkre. Ha azt állítja, hogy a busz nem volt ott, legyen tisztában azzal, hogy a buszaink nyomkövetővel vannak felszerelve, és ellenőrizni tudjuk a helyüket és a várakozási időt. 2) Nincs visszatérítés az elkésett buszokért: A busz lekésése sajnos azt jelenti, hogy nem adunk visszatérítést. Ne feledje, a késéssel nem csak Ön marad le, hanem más turistáknak is várniuk kell az értékes nyaralási idejük alatt. Ilyen helyzetekben visszatérítést kérni ésszerűtlen, tekintettel a másoknak okozott kellemetlenségekre. 3) Deposit és büntetések: Ha előleget fizetett a kirándulásra, az a foglalás előzetes biztosítását szolgálja, nem pedig büntetődíjat. Nem fedezi a kihagyott helyek költségeit. A meg nem jelenések esetén további büntetések alkalmazhatók bizonyos tevékenységek esetében, amelyeket a kirándulás szabályzatában részletezünk. 4) A visszatérítések kihívást jelentenek: A visszatérítések ilyen helyzetekben kihívást jelentenek, mivel a pénz közvetlenül a partnereinkhez kerül. Nekik veszteségük keletkezik az elmaradt helyekből, ami megnehezíti a visszatérítést. 5) Vegye fel velünk a kapcsolatot: Ha mégis lemarad a kirándulásról vagy a buszról, minél hamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot. Bár mindent megteszünk, hogy segítsünk, a rendelkezésre álló lehetőségek az adott kirándulástól és partnereink politikájától függnek. Egyes élmények sokkal előzékenyebbek lehetnek, míg másoknak, például a hajós partiknak szigorú szabályzataik vannak. 6) Nyílt kommunikáció: Mindig tartsa fenn a nyílt kommunikációs vonalakat. Ha késik, vagy bármilyen problémával szembesül, értesítsen minket. Együtt navigáljuk a helyzetet, a lehető legjobb eredményre törekedve.

Mindig itt vagyunk, hogy segítsünk bármilyen kérdéssel kapcsolatban. Csapatunk készen áll arra, hogy segítsen megtalálni az Ön igényeinek megfelelő, tökéletes kirándulást. Elérhet minket telefonon, e-mailben vagy az online csevegésünkön keresztül. Közvetlen kapcsolatfelvétel az Club Canary-vel Szeretne kapcsolatba lépni velünk? Kanári-szigeteki csapatunk az év minden napján az Ön rendelkezésére áll. Jelenlegi munkaidőnk a hét minden napján 08:00-tól 22:00-ig tart. Kapcsolatfelvételi lehetőségek: - Élő chat: Kattintson a weboldalunk jobb sarkában található gombra a csevegés megkezdéséhez. - Telefon: +34 604 105 055. Tartalékként a +34 822 297 040-es telefonszámon is elérhet minket. - E-mail: office@clubcanary.com Ha 22:00 óra után kell kapcsolatba lépnie velünk, a legjobb módja az WhatsApp vagy az e-mail.

Az utazástervezők és kirándulásszervezők dinamikus táján átkelve az Club Canary az autentikus kanári-szigeteki élményt nyújtó úti célként emelkedett a magasba. De mi tesz minket oly sokak számára az első számú választássá? Íme az Club Canary különlegessége: 1) Mély helyi betekintés: A Kanári-szigeteken születtünk és nőttünk fel, így lényegünk összefonódik a régió ritmusával. Nem csak kirándulásokat akarunk eladni, hanem megosztjuk szeretett szigeteink titkait, történeteit és lelkét. 2) 365 nap elkötelezettség: Legyen szó a legfényesebb nyári napról vagy egy derűs téli estéről, mi itt vagyunk Önnek. Mert a tökéletes nyaralásod nem érti a szüneteket, és őszintén szólva mi sem. 3) Kurátori kalandok: Az Club Canary minden kirándulása több mint egy esemény; egy kézzel válogatott utazás, amely biztonságot, minőséget és olyan emlékeket ígér, amelyek még sokáig megmaradnak, miután elutazott. 4) Több módja a kapcsolatteremtésnek: Live chat, e-mail, telefon vagy közösségi média. 5) Fenntartható megközelítés: Szigeteink kincsek, és célunk, hogy így is maradjanak. Számos kiránduláson hangsúlyt fektetünk a fenntarthatóságra, biztosítva, hogy egy érintetlen paradicsommal ajándékozzuk meg az utánunk következő generációkat. 6) Hiteles visszajelzés: Több mint 1100 értékeléssel és 4,9 csillagos csillagok kiemelkedő átlagával. 7) Egy utazás az utazáson túl: Büszkék vagyunk arra, hogy olyan tartalmakat készítünk, amelyek a Kanári-szigetek szívébe és lelkébe hatolnak - a helyi kutyamenhelyek segítésétől kezdve a hagyományos receptek bemutatásán át a különböző élményekhez kapcsolódó egyedi videós betekintések készítéséig. Ez a szenvedély mérföldekkel különböztet meg minket a versenytársaktól, akik esetleg nem merészkednek túl az alapvető ajánlatokon. 8) Helyi szeretet és globális elismerés: Büszkén szponzoráltunk számos helyi eseményt, és különböző nagy tekintélyű platformok is kiemeltek minket. Elkötelezettségünk a közösség iránt van, és a közösség viszonozza ezt a szeretetet. Merüljön el egy olyan utazási élményben, ahol minden részletet átitat a szenvedély és a szakértelem. Válassza az Club Canary-t, ahol nem csak megmutatjuk Önnek a szigeteket; segítünk átérezni őket.