Puerto de la Cruz Teide Observación de estrellas

Pago y reserva

• Pagas el importe total al hacer la reserva. No se paga ningún saldo el día de la visita.
• La reserva mínima es de 2 adultos que paguen. No es posible realizar reservas para viajeros solitarios en este tour.
• Una vez realizado el pago, recibirás por correo electrónico un resguardo con el número Club Canary, en el que se indicarán el punto y la hora exactos de recogida. Comprueba todos los datos y ponte en contacto con nosotros si detectas algún error.
• Esta es una de nuestras opciones de observación de estrellas más económicas. Es una experiencia sencilla en autobús, con cena y observación de estrellas, no un tour privado de alta gama.

Cancelación y reembolsos

• Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la excursión para reservas estándar (hasta 4 personas).
• Los grupos de 5 a 9 personas deben cancelar con al menos 4 días de anticipación. Los grupos de 10 o más necesitan 7 días de aviso.
• Cancelar más tarde de esto, llegar tarde o perder el autobús, y la reserva se cobra por completo sin reembolso.
• Esta excursión es operada por un socio local de confianza que recibe los fondos de las entradas directamente, por lo que cualquier reembolso debe ser aprobado primero por ellos.
• Las reclamaciones como que el autobús nunca llegó solo se aceptan si el operador lo confirma. Todos los autobuses cuentan con seguimiento por GPS, por lo que se pueden comprobar los tiempos de llegada y espera.

Experiencia y Conducta

• Este recorrido es para viajeros que desean una noche relajada y social: viaje en autobús al Teide, cena sencilla y observación de estrellas a simple vista con un guía certificado.
• No es una experiencia gastronómica de alta cocina ni una clase privada de astronomía. La comida, el autobús y el tamaño del grupo son buenos y decentes, pero no de alta gama.
• Por favor, ven con una actitud positiva. Unas cuantas nubes, una cena sencilla o mesas compartidas no son motivos válidos para un reembolso.
• Respete al guía, al conductor, a los demás pasajeros y las normas del parque. A los visitantes que perturben al grupo se les podrá negar el servicio sin derecho a reembolso.

Condiciones meteorológicas y del cielo nocturno

• El tiempo en el Parque Nacional del Teide puede cambiar rápidamente. A menudo se viaja por encima de las nubes con un cielo despejado, incluso si parece nublado en la costa.
• Nubes, viento, temperaturas más bajas o un cielo menos perfecto son parte de la naturaleza. Siempre que el operador decida que la excursión se puede realizar con seguridad, esta sigue adelante y no se reembolsa el dinero.
• Si el operador decide que el tour no puede realizarse por razones de seguridad, se le ofrece una nueva fecha o un reembolso.
• La decisión de cancelar un servicio por motivos meteorológicos siempre corresponde al operador local, y no a Club Canary ni a los clientes.

Asistencia y comentarios

• Para actualizar su reserva o consultar sobre la recogida en Puerto de la Cruz, póngase en contacto con nosotros en info@clubcanary.com o por teléfono en horario de oficina.
• Una vez finalizada la visita, puedes compartir tu experiencia sincera mediante una reseña en la página de la actividad Club Canary. Todos los comentarios se leen y se transmiten al guía y al operador para seguir mejorando el servicio.