Puerto de la Cruz Teide Pozorovanie hviezd

Platba a rezervácia

• Za túto prehliadku Puerto de la Cruz Teide s pozorovaním hviezd zaplatíte celú sumu pri rezervácii. V deň výletu sa neplatí žiadny zostatok.
• V súčasnosti prijímame rezervácie len pre minimálne 2 platiace dospelé osoby. Rezervácie pre jednotlivcov nie sú na túto prehliadku nočnej oblohy Tenerife možné.
• Po zaplatení dostanete e-mailom lístok Club Canary s presným miestom a časom vyzdvihnutia. Pozorne si skontrolujte všetky údaje a kontaktujte nás, ak sa vám zdá, že niečo nie je v poriadku.
• Toto je jedna z najvýhodnejších možností nočnej oblohy na Tenerife, ktoré ponúkame. Je to jednoduchý autobus + večera + pozorovanie hviezd, nie luxusná súkromná prehliadka.

Zrušenie a vrátenie peňazí

• Bezplatné zrušenie rezervácie do 48 hodín pred prehliadkou pri štandardných rezerváciách (do 4 osôb).
• Groups of 5-9 people must cancel at least 4 days before. Groups of 10+ need 7 days notice.
• Ak rezerváciu zrušíte neskôr, prídete neskoro alebo zmeškáte autobus, bude vám účtovaná plná suma a peniaze sa vám nevrátia.
• Tento zájazd organizujeme spolu s naším dôveryhodným partnerom, spoločnosťou A.J. Servitur. Keďže finančné prostriedky za vstupenky dostáva priamo, akúkoľvek refundáciu musí najprv schváliť.
• Claims such as "the bus never came" are only accepted if the supplier confirms it. All buses have GPS tracking so arrival and waiting times can be checked.

Skúsenosti, očakávania a správanie

• Tento výlet za pozorovaním hviezd v Puerto de la Cruz je určený pre cestujúcich, ktorí chcú stráviť uvoľnený, spoločenský večer: cesta autobusom na Teide, jednoduchá večera a pozorovanie hviezd nahými očami s certifikovaným sprievodcom.
• Nie je to luxusný zážitok v podobe jemnej večere alebo malej súkromnej hodiny astronómie. Jedlo, autobus a veľkosť skupiny sú dobré a slušné, ale nie ultraprémiové.
• Prosím, príďte s pozitívnym prístupom. Drobnosti ako pár mráčikov, základná večera alebo spoločné stoly nie sú oprávneným dôvodom na sťažnosti alebo vrátenie peňazí.
• Rešpektujte sprievodcu, vodiča, ostatných hostí a pravidlá parku. Hostia, ktorí sa správajú zle alebo vyrušujú skupinu, môžu byť odmietnutí bez náhrady.

Počasie a podmienky nočnej oblohy

• Počasie v národnom parku Teide sa môže rýchlo zmeniť. Často cestujete nad mrakmi a obloha je jasná, aj keď na pobreží vyzerá zamračená.
• Clouds, wind, lower temperatures, or a less "perfect" sky are part of nature. As long as the supplier decides the tour can run safely, the trip goes ahead and no refund is given.
• Ak sa sprievodca alebo spoločnosť A.J. Servitur rozhodnú, že exkurzia do Puerto de la Cruz Teide sa z bezpečnostných dôvodov nemôže uskutočniť, bude vám ponúknutý nový termín alebo vrátené peniaze.
• Rozhodnutie o zrušení letov z dôvodu počasia vždy patrí miestnemu prevádzkovateľovi, nie spoločnosti Club Canary alebo klientom.

Pomoc a spätná väzba

• Ak potrebujete aktualizovať svoju rezerváciu alebo máte otázky týkajúce sa vyzdvihnutia v Puerto de la Cruz, kontaktujte náš tím na info@clubcanary.com alebo telefonicky počas úradných hodín.
• Po prehliadke nočnej oblohy na Tenerife sa môžete podeliť o svoje úprimné skúsenosti zanechaním hodnotenia na stránke aktivity Club Canary. Všetky spätné väzby sa čítajú a odovzdávajú sprievodcovi a spoločnosti A.J. Servitur, aby sa služby neustále zlepšovali.