Bateau Neptuno Ténérife

Partez de Los Cristianos à bord du Neptuno boat Tenerife pour une aventure en groupe privé. Avec tous les permis requis, il y a de grandes chances d'apercevoir des baleines et des dauphins en cours de route. L'équipage du bateau est composé de deux professionnels, un skipper qualifié et un marin, et est réglementé par l'autorité portuaire de Santa Cruz de Tenerife. La réservation est simple avec Club Canary : il suffit de verser un petit acompte et de payer le reste le jour même. Un service de ramassage est également disponible moyennant un coût supplémentaire. Plus de détails dans les onglets ci-dessous.

Informations concernant une excursion sur le bateau Tenerife Neptuno

• N'oubliez pas votre ticket Club Canary. Vous pouvez le montrer sur votre téléphone ou apporter une copie imprimée.
• Le solde peut être payé le jour même en espèces ou par carte.
• Point de rencontre : Port de Los Cristianos, quai des excursions, zone B. Veuillez arriver au moins 15 minutes avant le départ. Un guide vous accueillera à la porte d'embarquement et vous conduira au Neptuno boat.
• Un parking est disponible dans la zone portuaire pour environ 1,20€ par heure. Si vous préférez ne pas conduire, Club Canary propose un service de ramassage en option. Ce service n'est pas inclus dans le prix mais peut être réservé à l'avance, ce qui est très utile pour les grands groupes.
• Le déjeuner et les boissons sont inclus dans toutes les excursions en bateau privé à Los Cristianos. Le menu standard est composé de riz aux légumes, de boulettes de viande à la sauce tomate, de salade de chou, de pain et de fruits. Les boissons comprennent de l'eau, des boissons non alcoolisées, de la bière et du vin. Une paella (poulet ou fruits de mer) est également disponible sur demande moyennant un supplément, en fonction de la taille du groupe, payé le jour même.
• Le Neptuno boat Tenerife peut accueillir jusqu'à 22 personnes, mais il est plus confortable pour environ 15 personnes. Grâce à son permis officiel, il y a de très bonnes chances d'apercevoir des baleines et des dauphins sur ce bateau de location de Los Cristianos.
• Le bateau est exploité par deux membres d'équipage professionnels, un skipper et un marin, réglementés par l'autorité portuaire de Santa Cruz de Tenerife.
• Les installations à bord comprennent des aires de bronzage, des sièges ombragés, des toilettes et un petit vestiaire.
• Pour des raisons de sécurité, les chaussures doivent être enlevées et seront stockées jusqu'au retour du bateau.
• Il n'est permis de fumer qu'à l'arrière du bateau.
• Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
• Veuillez éviter de consommer de l'alcool avant d'embarquer et essayez de ne pas monter à bord l'estomac vide, afin de réduire les risques de mal de mer. Si vous êtes sensible, prenez un comprimé contre le mal des transports environ 30 minutes avant le départ.
• Les fauteuils roulants ne peuvent pas être utilisés à bord en raison de l'espace limité, mais il y a une rampe d'embarquement et l'équipage est heureux de vous aider.

Neptuno Politique relative aux bateaux

• Cette excursion en bateau privé dépend du beau temps. Si elle est annulée en raison de conditions dangereuses, vous pouvez choisir une autre date ou vous faire rembourser intégralement.
• Vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à 8 jours avant le voyage.
• Si vous annulez entre 4 et 8 jours avant, vous perdrez la totalité de l'acompte.
• Si vous annulez entre 2 et 4 jours avant, vous perdrez l'acompte plus une amende de 100€ par heure réservée.
• Si vous annulez moins de 2 jours avant, vous perdrez l'acompte et devrez également payer 90% du solde restant dû le jour même.
• Veuillez comprendre qu'il n'y a pas d'exception. En réservant, vous acceptez ces conditions. Un petit acompte ne couvre pas les pertes causées par les absences ou les annulations de dernière minute.
• Si vous êtes en retard le jour même, ce temps sera déduit de votre voyage. Si le bateau part en retard à cause de l'équipage, le temps perdu sera rajouté.
• Les allergies alimentaires ou les demandes de repas spéciaux doivent être indiquées dans le bon de commande lors de la réservation.
• Si vous avez le mal de mer et que le capitaine doit changer d'itinéraire, il n'y a pas de remboursement.
• Le voyage de 6 heures comprend normalement Los Gigantes. Toutefois, si les conditions météorologiques ne permettent pas d'atteindre Los Gigantes, le capitaine peut adapter l'itinéraire, ce qui ne peut donner lieu à un remboursement.
• Toute demande de remboursement ou plainte doit être adressée directement à l'équipage le jour du voyage. L'équipage est très professionnel et amical, et le Neptuno boat a reçu de nombreuses critiques positives, mais nous devons expliquer clairement les règles.