Meeres-Safari Teneriffa

Deposit und Zahlung

• Sie reservieren mit einer kleinen Anzahlung. Den Rest zahlen Sie am Tag der Fahrt vor dem Ablegen (in bar oder mit Karte). Die Anzahlung ist Teil des Gesamtpreises.

Ihr kostenloses Stornierungsfenster

• 1 bis 3 Personen: bis zu kostenlos 48 Stunden vor der Reise.
• 4 bis 7 Personen: bis zu kostenlos 4 Tage vor. 8 oder mehr Personen: bis zu kostenlos 7 Tage vor.
• Große Gruppen sind in letzter Minute schwer wieder aufzufüllen. Das ist der einzige Grund. Wenn Ihre Gruppe nur kleiner wird, sagen Sie uns mindestens 48 Stunden vorher Bescheid und wir reduzieren den Preis. Um zu stornieren, schreiben Sie eine E-Mail an office@clubcanary.com.

Nachdem Ihr kostenloses Zeitfenster abgelaufen ist

• Sie stornieren nach Ihrem kostenlosen Zeitfenster, aber mehr als 24 Stunden vorher? Sie verlieren Ihre Anzahlung. Sie zahlen nichts weiter.
• Sie stornieren zwischen 12 und 24 Stunden vor Beginn? Dann verfällt Ihre Anzahlung, und Sie müssen dennoch 80% des Restbetrags bezahlen. Wir senden Ihnen einen Zahlungslink zu.
• Sie sagen weniger als 12 Stunden vorher ab, erscheinen nicht oder kommen zu spät? Sie verlieren Ihre Anzahlung und zahlen dennoch den vollständigen Restbetrag. Wir senden Ihnen einen Zahlungslink.
• Unser Partner berechnet uns den vollen Preis für Ihre reservierten Plätze in jedem Fall. Aus diesem Grund kann die Anzahlung allein eine kurzfristige Stornierung niemals abdecken.

Wetter und Mindestanzahl an Gästen

• Diese Reise hängt von sicherem Wetter ab. Wenn sie wegen schlechten Wetters abgesagt wird, erhalten Sie einen neuen Termin oder eine vollständige Rückerstattung.
• Es sind mindestens 4 Gäste erforderlich. Wenn diese Anzahl nicht erreicht wird, erhalten Sie einen neuen Termin, einen anderen Ausflug oder eine vollständige Rückerstattung.

The Only Exception

• Die einzige Ausnahme ist ein offizielles Attest von einem Arzt oder Krankenhaus, aus dem hervorgeht, dass Sie nicht teilnehmen können. Es muss ein Datum vor der Reise oder von demselben Morgen aufweisen. Ein Dokument, das nach der Reise ausgestellt wurde, zählt nicht. Wir benötigen dieses Dokument für unseren Partner. Sich unwohl zu fühlen, reicht ohne dieses Dokument nicht für eine Rückerstattung aus. Wir wissen, dass dies streng ist, und es tut uns leid, aber dies ist die einzige Möglichkeit, wie wir uns gegen Last-Minute-Stornierungen schützen können.

Pünktlichkeit

• Das Boot fährt pünktlich ab und Ihre Plätze bleiben reserviert. Wenn Sie das Boot verpassen, erhalten Sie kein Geld zurück. Bitte erscheinen Sie mindestens 15 Minuten vor Abfahrt.

Am Tag

• Wenn Seekrankheit auftritt und die Reise geändert werden muss, gibt es keine Rückerstattung. Es lohnt sich, sich im Voraus vorzubereiten.
• Etwaige Probleme an dem Tag müssen dem Kapitän oder Manager an Bord gemeldet werden. Club Canary ist der Ticketverkäufer und nicht auf dem Boot, daher können wir eine Situation nach der Fahrt weder beurteilen noch erstatten.

Mit der Buchung akzeptieren Sie dies

Mit Ihrer Buchung bei Club Canary bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinien gelesen und akzeptiert haben. Sie dienen nicht dazu, Ihnen das Leben schwer zu machen. Sie ermöglichen es uns vielmehr, eine unkomplizierte Buchung mit einer geringen Anzahlung im Voraus anzubieten. Eine Anzahlung allein deckt nicht die Kosten für ein Nichterscheinen oder eine kurzfristige Stornierung ab. Deshalb gibt es diese Bedingungen. Sollte wirklich einmal etwas schiefgehen, sprechen Sie uns bitte an. Wir werden stets versuchen, eine faire Lösung zu finden.