Puerto de la Cruz Teide Stargazing

Płatność i rezerwacja

• Za tę wycieczkę Puerto de la Cruz Teide stargazing tour płacisz pełną kwotę podczas rezerwacji. Saldo nie jest wypłacane w dniu wycieczki.
• Obecnie akceptujemy tylko rezerwacje dla minimum 2 płacących osób dorosłych. Rezerwacje dla osób podróżujących samotnie nie są możliwe.
• Po dokonaniu płatności otrzymasz e-mailem bilet Club Canary z dokładnym miejscem i godziną odbioru. Sprawdź dokładnie wszystkie szczegóły i skontaktuj się z nami, jeśli coś wygląda nie tak.
• Jest to jedna z najbardziej ekonomicznych opcji nocnego nieba na Teneryfie, jakie oferujemy. Jest to prosty autobus + kolacja + obserwacja gwiazd, a nie luksusowa prywatna wycieczka.

Anulowanie i zwroty

• Bezpłatna anulacja do 48 godzin przed wycieczką dla standardowych rezerwacji (do 4 osób).
• Groups of 5-9 people must cancel at least 4 days before. Groups of 10+ need 7 days notice.
• W przypadku późniejszego anulowania rezerwacji, spóźnienia się lub spóźnienia się na autobus, opłata za rezerwację zostanie w pełni pobrana, a zwrot kosztów nie będzie należny.
• Ta wycieczka jest obsługiwana wspólnie z naszym zaufanym partnerem A.J. Servitur. Ponieważ otrzymuje on bezpośrednio środki z biletów, wszelkie zwroty muszą zostać najpierw przez niego zatwierdzone.
• Claims such as "the bus never came" are only accepted if the supplier confirms it. All buses have GPS tracking so arrival and waiting times can be checked.

Doświadczenie, oczekiwania i postępowanie

• Ta wycieczka do Puerto de la Cruz jest przeznaczona dla podróżników, którzy chcą spędzić relaksujący, towarzyski wieczór: przejazd autobusem do Teide, prosta kolacja i obserwacja gwiazd gołym okiem z certyfikowanym przewodnikiem.
• Nie jest to luksusowa, wykwintna kolacja ani małe, prywatne zajęcia z astronomii. Jedzenie, autobus i wielkość grupy są dobre i przyzwoite, ale nie ultra-premium.
• Prosimy o pozytywne nastawienie. Małe rzeczy, takie jak kilka chmur, podstawowa kolacja lub wspólne stoły, nie są ważnymi powodami do reklamacji lub zwrotu pieniędzy.
• Należy szanować przewodnika, kierowcę, innych gości i zasady obowiązujące w parku. Goście, którzy źle się zachowują lub przeszkadzają grupie, mogą nie zostać obsłużeni bez zwrotu kosztów.

Warunki pogodowe i nocne niebo

• Pogoda w Parku Narodowym Teide może się szybko zmieniać. Często podróżuje się ponad chmurami, a niebo jest czyste, nawet jeśli na wybrzeżu wygląda na zachmurzone.
• Clouds, wind, lower temperatures, or a less "perfect" sky are part of nature. As long as the supplier decides the tour can run safely, the trip goes ahead and no refund is given.
• Jeśli przewodnik lub A.J. Servitur zdecydują, że wycieczka do Puerto de la Cruz Teide nie może się odbyć ze względów bezpieczeństwa, zaoferowana zostanie nowa data lub zwrot pieniędzy.
• Decyzja o odwołaniu z powodu pogody zawsze należy do lokalnego operatora, a nie do Club Canary lub klientów.

Pomoc i informacje zwrotne

• Jeśli chcesz zaktualizować swoją rezerwację lub masz pytania dotyczące odbioru w Puerto de la Cruz, skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem info@clubcanary.com lub telefonicznie w godzinach pracy biura.
• Po zakończeniu nocnej wycieczki po niebie na Teneryfie możesz podzielić się swoimi wrażeniami, zostawiając opinię na stronie aktywności Club Canary. Wszystkie opinie są czytane i przekazywane do przewodnika i A.J. Servitur w celu dalszego ulepszania usługi.