Sternenbeobachtung – Treffen Vor Ort

Deposit und Zahlung

Sie bestätigen Ihren Platz mit einer Anzahlung von 20 € pro Person, die auf den Gesamtbetrag angerechnet wird. Die restlichen 30 € pro Person zahlen Sie bar beim Check-in in Chio an den Guide. Die Anzahlung sichert Ihre Reservierung, deckt jedoch keine kurzfristigen Stornierungen oder Nichterscheinen ab. Bitte überprüfen Sie nach der Buchung Ihre Bestätigungs-E-Mail und melden Sie etwaige Fehler sofort.

Stornierungsbedingungen

Einzelpersonen und Gruppen unter 5 Personen: Kostenlose Stornierung bis zu 48 Stunden vor der Tour.

Gruppen ab 5 Personen: kostenlose Stornierung bis zu 4 Tage vorher.

Gruppen ab 10 Personen: Kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vorher.

Nach Ablauf des kostenlosen Zeitraums verfällt die Anzahlung und es können zusätzliche Kosten anfallen. Keine Rückerstattung bei Nichterscheinen oder Stornierungen am selben Tag.

Gebühren für verspätete Stornierung

Einzelpersonen und Gruppen unter 5 Personen: Bei einer Stornierung 11 bis 47 Stunden vor Beginn verfallen 50% der Anzahlung sowie 50% des Restbetrags. Bei einer Stornierung weniger als 11 Stunden vor Beginn verfallen die gesamte Anzahlung sowie der gesamte Restbetrag.

Gruppen ab 5 Personen: Bei einer Stornierung zwischen 24 Stunden und 3 Tagen vor dem Termin gilt die Regelung 50%, bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin ist der volle Betrag zu zahlen.

Gruppen ab 10 Personen: Bei einer Stornierung zwischen 48 Stunden und 6 Tagen vor dem Termin gilt die Regel 50%, bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin ist der volle Betrag zu zahlen.

Wetter und Betrieb

Touren hängen von geeigneten Wetterbedingungen ab. Wenn der Guide entscheidet, dass die Bedingungen nicht sicher oder nicht angenehm sind, werden Sie umgebucht oder erhalten den vollen Betrag zurück. Wir bemühen uns, Sie mindestens 2 Stunden vor Beginn zu benachrichtigen, wenn das Wetter eine Absage erzwingt; wenn Sie nichts von uns hören, findet die Tour statt. Der genaue Sternenbeobachtungsplatz im Teide-Nationalpark kann sich aufgrund von Wolken oder Wind ändern, und Selbstfahrer folgen dem Bus des Guides für etwa 20 bis 30 Minuten.

Verspätete Ankünfte und verpasste Meetings

Seien Sie pünktlich am Erholungsgebiet Chio, der Handyempfang im Park ist nach dem Aufbruch der Gruppe eingeschränkt. Wenn Sie zu spät kommen, versuchen wir zu helfen; im schlimmsten Fall können Sie auf eigene Kosten ein Taxi zur ersten Haltestelle nehmen, um aufzuschließen. Falls ein Anschluss nicht möglich ist, fallen Stornierungsgebühren bei verspäteter Absage an. Halten Sie die von Ihnen angegebene Telefonnummer am Tag erreichbar, der Guide kommuniziert normalerweise über WhatsApp.

Verantwortung und Verhalten

Diese Selbstfahr-Option schließt sich unserem Sternbeobachtung in kleinen Gruppen, und Club Canary arbeitet mit lizenzierten lokalen Partnern zusammen. Bitte befolgen Sie die Sicherheitshinweise und fahren Sie im Konvoi vorsichtig. Respektloses Verhalten kann zum Ausschluss ohne Rückerstattung führen. Probleme vor Ort sollten unverzüglich dem Reiseleiter gemeldet werden, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.

Fotos

Der Guide verschickt oft innerhalb von 3 bis 4 Tagen kostenlose Fotos. Dies ist ein kostenloses Extra, kein kostenpflichtiger Service, und kann nicht garantiert werden. Der Guide schreibt Ihnen direkt eine Nachricht, daher ist es nicht nötig, das Büro bezüglich der Fotozustellung zu kontaktieren.

Umweltschutz

Schützen Sie die nächtliche Umgebung des Teide: keinen Müll hinterlassen, auf den markierten Wegen bleiben, Licht und Lärm auf ein Minimum reduzieren. Mülleimer sind im Park vorhanden. Bringen Sie nach Möglichkeit Ihre eigene warme Jacke, Mütze und Handschuhe mit; begrenzte Ersatzkleidung kann vom Guide je nach Verfügbarkeit geliehen werden.

Hilfe und Rückerstattungen

Fragen oder Änderungen? E-Mail: info@clubcanary.com. Rückerstattungen am selben Tag erfordern die Genehmigung des Guides, da Restbeträge direkt an diesen gezahlt werden.