Tingimused

Club Canary kokkulepe teiega
1. Klientide broneerimine
2. Club Canary hinnagarantii
3. Hind, mida te maksate
4. Kui me tühistame teie broneeringu üksikasjad
5. Kui me tühistame teie broneeringu
6. Suured muudatused teie ekskursioonil
7. Club Canary vastutus teie ekskursiooni eest
8. Isiklik vigastus
9. Teie leping

Teie leping meiega
10. Kui muudate oma broneeringut
11. Kui te tühistate oma broneeringu
12. Kui teil on kaebus
13. Lükake klient tagasi
14. Teie pileti tingimused
15. Teiega kontakti võtmine
16. Kohtualluvus ja õigusaktid

Club Canary kokkulepe teiega
Meie ja teie vahel sõlmitud leping sätestab, mida teil on seaduslikult õigus meilt oodata, kui ostate meilt ekskursiooni või pileti, ning see ei kehti meie vaheliste tehingute suhtes, välja arvatud Kanaari saartel ostetud ja meie veebisaidil näidatud üksuse poolt müüdud ekskursioon. Palun lugege neid tingimusi enne broneerimist hoolikalt läbi, et näha, kuidas need mõjutavad teie konkreetset meie poolt tehtud ekskursioonikorraldust.
Teile antakse võimalus saada ekskursiooni-, tegevus-, vaatamisväärsuste- ja piletiteenuseid (edaspidi "ekskursioonid"), tingimusel, et nõustute käesolevate broneerimistingimustega, vastavalt veebilehel broneeringu tegemise hetkel esitatud hindadele, hindadele ja tühistamistingimustele.

1. Klientide broneerimine
Olenemata sellest, kas te broneerite üksi või rühmana, Club Canary tegeleb kogu hilisemas kirjavahetuses, sealhulgas muudatuste, muudatuste ja tühistamiste puhul, ainult broneeringu juhtnimega. Te peate olema broneeringu tegemise ajal 18-aastane ning olema õigusvõimeline ja volitatud broneerima juhtnimena ja nautima Club Canary ekskursiooni ning kasutama meie poolt reklaamitud pakkumisi, kui need on veel saadaval. Te vastutate enda ja kõigi teiste broneeringuga reisivate isikute kohta esitatud isikuandmete või muu teabe õigsuse eest ning broneeringuga seotud teabe või sellega seotud muudatuste edastamise eest kõigile broneeringuga reisivatele isikutele, sealhulgas, kuid mitte ainult, teave sõiduplaani muudatuste või broneeringu kinnituste koopiate kohta.
Teie vastutate selle eest, et teie ja teie seltskond nõustuksite tarnija tingimustega ning asjakohaste töötervishoiu ja tööohutuse juhistega. Teie kohustus on teatada kõigist terviseprobleemidest, mis võivad takistada teid või mõnda teie grupi liiget ekskursioonil osalemast või mis võivad põhjustada võimalikku ohtu teile või teistele. Mõnel ekskursioonil võivad olla teatavad piirangud, mis põhinevad vanusel, tervislikul seisundil, kehakaalul ja/või pikkusel ja mille on kehtestanud teenusepakkuja. Teie enda ohutuse huvides palume teil neid piiranguid austada ja järgida. Teie vastutate selle eest, et teie ja teie seltskond loeksite hoolikalt läbi kogu kirjanduse, et saada üksikasjad ekskursiooni taseme ja vajaliku kogemuse (kui see on olemas) ja/või vajalike oskuste kohta. Grupi suurus võib varieeruda 1 kuni 150 osalejaga. Kui valitud ekskursioonil ei ole selgesõnaliselt märgitud, et see sobib vähem liikuvatele inimestele, siis ei sobi see liikumisraskustega inimestele. Pidage meeles, et mõned ekskursioonid on riskantsed ja teie vastutate selle eest, et ekskursioon oleks teile ja/või teie seltskonnale sobiv ja et te olete piisavalt terve, et osaleda. Club Canary soovitab teil tungivalt kontrollida, et teil oleks sobiv ja kehtiv kindlustus ekskursiooni ja lisavõimaluste jaoks. Teie kohustus on deklareerida kõik olulised asjaolud, sealhulgas teadaolevad tervisehäired, oma reisijale.
kindlustusandjad, sest selle tegemata jätmise tagajärjel võidakse nõuet vähendada või see tagasi lükata. Kui te broneerite reisi Club Canary kaudu, on väga soovitatav, et teie ja kõik teised teie grupi liikmed, sealhulgas imikud ja lapsed, oleksid puhkuse ajal piisavalt kindlustatud. Iga alla 18-aastane isik peab olema Club Canary-ga toimuval ekskursioonil koos täiskasvanuga. Mõnede pakkumiste puhul võib olla muid piiranguid ja tingimusi, kuid need on selgitatud nende pakkumiste üksikasjades. Meie Club Canary meeskond saadab teile broneeringu kinnituse digitaalsel või trükitud piletil (soovi korral saadetakse see ka teie poolt esitatud e-posti aadressile), kui te seda ei saa, võtke meiega ühendust. Meie lepingu lepingutingimused kehtivad teie ja meie vahel, sest olete valinud ekskursiooni Club Canary-ga.
Broneerimise käigus küsime teie isikuandmeid, nagu teie ees- ja perekonnanimi või krediitkaardi andmed. Kõiki kogutud andmeid käsitletakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale.

2. Club Canary hinnagarantii
Kõik Club Canary ekskursioonid on kaetud meie parima hinna ja kvaliteedi garantiiga. See tähendab, et võite olla kindel, et te ei leia sama hea hinnaga ekskursiooni kuskilt mujalt. Kui leiate, tagastame teile vahe vastavalt allpool esitatud tingimustele.
Väärtustagatise tingimused: See garantii kehtib Club Canary ekskursioonidele. Hinnavahe tagasimaksmiseks peate esitama dokumenteeritud tõendid odavama ekskursiooni kohta rohkem kui 24 tundi enne ekskursiooni algusaega. dokumenteeritud tõenditena aktsepteerime mis tahes avaldatud materjali, kus kõik ekskursiooni tingimused on tõendatavad, nagu näiteks kehtiv trükitud brošüür või veebilehe ekraanipilt koos kehtiva URL-iga. Ekskursioon peab olema identne Club Canary poolt pakutava ekskursiooniga ja ei tohi olla osa paketist, valuuta, marsruudi, sisu, ekskursiooni peatuste pikkuse, bussi kvaliteedi, keele ja kõneldavate keelte arvu ning teeninduse osas on antud. Ekskursioonid peavad toimuma sama kalendrinädala jooksul E-R. Väärtustagatis ei kehti Kanaari saartel tegutsevate litsentseerimata ja ebaseaduslike ettevõtjate kohta ning välistab eripakkumised.

Hind, mida te maksate
Meie veebisaidil esitatud hinnad on täpsed avaldamise kuupäeval, kuid Club Canary jätab endale õiguse neid hindu aeg-ajalt muuta. Ekskursiooni hind, mille te meile broneeringu kinnitamisel maksate, sisaldab järgmist:
Kõik broneeringu kinnituses märgitud teenused.
-vastav käibemaks.
Hind ei sisalda ühtegi teenust, mida ei ole broneeringu kinnituses täpsustatud.
Kui me tühistame teie broneeringu üksikasjad
Loodame, et me ei pea teie ekskursioonis muudatusi tegema, kuid mõnikord peame siiski muudatusi tegema. Club Canary jätab endale õiguse seda igal ajal teha. Me anname teile broneerimisel teada kõikidest olulistest muudatustest. Kui olete juba broneerinud, anname teile sellest teada niipea kui võimalik, kui enne ekskursiooni on aega. Meie poolt näidatud ekskursioonide ajad võivad muutuda. Teie kinnituspiletil on näha viimased kavandatud ajad. Teie tegelikud ajad on märgitud teie ametlikul piletil, mida peaksite hoolikalt kontrollima kohe pärast selle kättesaamist.
Kui me tühistame teie broneeringu
Club Canary püüab alati pakkuda teie ekskursiooni nii, nagu broneeritud. Kuid kui näiteks teie ekskursioonile ei ole broneeritud piisavalt inimesi, siis on võimalik, et peame selle tühistama. Me jätame endale õiguse tühistada teie ekskursioon mis tahes asjaoludel, kuid kui me tühistame teie ekskursiooni, saate kas raha tagasi või võtate meilt teise samaväärse või sarnase taseme ja hinnaga ekskursiooni, kui meil on võimalik seda pakkuda. Kui te valite selle võimaluse, ei muutu teie ekskursiooni tingimused ja need kehtivad endiselt teie broneeringu suhtes. Mõlemal juhul tagastame alati hinnaerinevuse, kui asendusekskursioon on madalama standardi ja hinnaga.

Suured muudatused teie ekskursioonil
Mõnikord peavad Club Canary tegema oma ekskursioonis suuri muudatusi. Kui me teatame teile sellistest muudatustest pärast teie broneeringu kinnitamist, võite te kas:
-Võtke meilt vastu samaväärse või sarnase standardi ja hinnaga asendusekskursioon, kui meil on võimalik seda pakkuda. Me võime pakkuda teile asendusekskursiooni mõnelt teiselt meie gruppi kuuluvalt ettevõttelt. Kui valite selle võimaluse, ei muutu teie ekskursiooni tingimused ja need kehtivad endiselt teie broneeringu suhtes või:
-Tühistage oma ekskursioon koos meiega ja saate kogu makstud raha tagasi.
Me tagastame alati hinnavahe, kui asendusretk on madalama standardi ja hinnaga.
Kui muudatus ei ole teile vastuvõetav
Kui mõni eespool nimetatud oluline muudatus ei ole teile vastuvõetav, võite oma broneeringu tühistada. Sellisel juhul tagastame teile kogu raha, mille olete meile maksnud.
Oluline: asjaolud, mis ei ole meie kontrolli all
Club Canary ei vastuta meie kontrolli alt väljuvate sündmuste eest, mille hulka kuuluvad: sõda, sõjaoht, rahutused, rahvarahutused, terroristlik tegevus ja selle tagajärjed, töövaidlused, loodus- ja tuumakatastroofid, tulekahjud, epideemiad, terviseriskid ja pandeemiad, vältimatud ja ettenägematud tehnilised transpordiprobleemid, mis ei ole meie või meie tarnijate kontrolli all: suletud või ülekoormatud lennujaamad või sadamad, orkaanid ja muud tegelikud või võimalikud rasked ilmastikutingimused ning muud sarnased sündmused.

7. Club Canary vastutus teie ekskursiooni eest
Club Canary korraldab teile valitud ja meie poolt kinnitatud ekskursioonil pakutavad teenused. Neid teenuseid osutavad meie poolt lepinguga sõlmitud sihtkohas asuvad sõltumatud kohalikud tarnijad. Me vastutame selle eest, et iga osa teie poolt broneeritud ekskursioonist oleks mõistlikul tasemel ja meie poolt reklaamitud (või teie poolt muudetud ja aktsepteeritud). Oleme võtnud kõik mõistlikud meetmed, et tagada, et kõiki meie poolt reklaamitud ekskursiooni moodustavaid teenuseid osutavad tõhusad ja usaldusväärsed ettevõtted. Need ettevõtted peaksid järgima kohalikke standardeid.

8. Isikukahju
Club Canary ei vastuta haigestumise, vigastuste või surmajuhtumite eest, mis on otseselt Club Canary kaudu ostetud ekskursioonide/reiside tagajärjel tekkinud. Seetõttu ei pea Club Canary tegema mingeid makseid. Kui teil on nõue, aitame teil saada ühendust tarnijaga, et leida vastumeelne lahendus.
Teie leping meiega

9. Teie leping
Kui te kinnitate oma broneeringu, nõustute kõigi broneeringus osalevate isikute nimel, et käesoleva lepingu tingimused moodustavad kogu meie vahelise lepingu seoses teie broneeringu ja ekskursioonikorraldusega. Samuti nõustute, et me töötleme teie ja teiste teie grupi liikmete isikuandmeid. Kui kontekst lubab, hõlmavad viited "teile" ja "teie" teid ja kõiki broneeringu raames osalevaid isikuid. Teie kohustus on täita kõiki passi-, viisa- ja muid immigratsiooninõudeid. Teie pass ja reisidokumendid peavad olema terved, kui need on kahjustatud või neid on võltsitud, võidakse teile keelduda reisist. Club Canary ei võta vastutust, kui te ei saa reisida, kuna te ei ole neid nõudeid täitnud.

10. Kui muudate oma broneeringut
Te peate tagama, et kõik nimed ja andmed on broneeringu tegemisel õigesti sisestatud. Kui teie broneering on kinnitatud, saate kinnituse ja peate meiega kohe ühendust võtma, kui teil on midagi parandamist vajav või kui te seda mingil põhjusel ei saa. Kõikide muudatuste puhul peate võtma ühendust meie klienditeenindusega 48 tundi enne avaldatud kättesaamise aega. Ekskursiooni üksikasjade muutmisel lähtutakse teie ekskursiooni hinnast, mis on
kehtib päeval, mil te muudate. Need hinnad ei pruugi olla samad, mis siis, kui te esimest korda broneeringu tegite.

11. Kui te tühistate oma broneeringu
Club Canary saab täielikku hüvitist anda ainult juhul, kui tühistamine toimub vähemalt 48 tundi enne piletil või e-kirjas avaldatud aega. Kui tühistamine toimub 48 tundi kuni 24 tundi enne ekskursiooni, saab 50% raha tagasi. Ja tühistamised vähem kui 24 tundi enne ei saa tagasimakseid. Kui te ei ilmu ekskursioonile või hilinete liiga palju ja jätate ekskursiooni vahele, siis raha ei tagastata. Kuid enne ekskursiooni tühistamist võtke alati esmalt ühendust Club Canary-ga e-posti või telefoni teel, et selgitada probleemi ja võib-olla leida lahendus.

12. Kui teil on kaebus
Kui teil on oma ekskursiooni kohta kaebus, peate sellest viivitamatult teavitama asjaomase teenuse osutajat kohapeal. Kui nad ei suuda probleemi lahendada, võtke meiega kohe telefoni või e-posti teel ühendust ja me anname endast parima, et leida lahendus. Kui te ei ole koju naastes ikka veel rahul, peate 28 päeva jooksul pärast ekskursiooni toimumist kirjutama meie klienditoe meeskonnale, et teie kaebust saaks nõuetekohaselt uurida. Palun kirjutage oma teatele oma ekskursiooni kinnituse number ja lisage oma päevane kellaaeg.
ja õhtused telefoninumbrid. Kui te ei anna meile võimalust lahendada mis tahes probleemi kohapeal, teatades sellest tarnijale või helistades ja teavitades meid, ei pruugi me olla võimelised kaebust positiivselt lahendama.

13. Lükake klient tagasi
Club Canary jätab endale õiguse keelduda teid kliendina vastu võtmast või jätkata teiega suhtlemist, kui meie või mõni teine vastutav isik leiab, et teie käitumine on häiriv, põhjustab tarbetuid ebamugavusi, on ähvardav või solvav, te kahjustate vara, ärritate, häirite või seate teisi ekskursioonil osalejaid või meie töötajaid või esindajaid ohtu või ohtu, seda nii telefoni teel, kirjalikult kui ka isiklikult.
Käesolevas jaotises hõlmab mõiste "teie" või "teie" ka kõiki teisi isikuid, kes kuuluvad teie gruppi.

14. Teie pileti tingimused
Kui te peate Club Canary kaudu broneeritud ekskursiooni raames reisima õhu- või meritsi, võivad teie reisi suhtes kehtida teatavad rahvusvahelised konventsioonid, nagu Varssavi konventsioon, Montreali konventsioon või Ateena konventsioon. Te nõustute, et sellel reisil kohaldatakse teie suhtes transpordiettevõtte enda veotingimusi. Kui me korraldame teie jaoks kõnealust transporti, tugineme nende rahvusvaheliste konventsioonide ja nende veotingimuste tingimustele. Te tunnistate, et kõik need tingimused moodustavad osa teie lepingust nii meiega kui ka transpordiettevõttega.

15. Teiega kontakti võtmine
Kui olete taotlenud kirjavahetust Club Canary-ga, siis suhtleme teiega, kasutades meile antud e-posti aadressi. Näiteks e-kinnituse, e-pileti, e-tagasilöögi jne edastamiseks. Eeldame, et teie e-posti aadress on õige ja et te mõistate selle suhtlusvormi kasutamisega seotud riske. Pange tähele, et võite siiski võtta meiega ühendust telefoni teel, nagu on nõutud meie tingimustes.

16. Kohtualluvus ja õigusaktid
Käesolevaid broneerimistingimusi reguleerivad Hispaania (Kanaari saared) riiklikud õigusaktid, kus ekskursioon toimub. Kui pooled pöörduvad vaidluse korral kohtusse, alluvad nad käesolevaga kasutaja/ettevõtja elukohajärgsele kohtule ja nõustuvad sellega, loobudes selgesõnaliselt mis tahes muust jurisdiktsioonist.

etET