❓FAQ Tenerife

Vai kādreiz esat prātojuši, kur atklāt Tenerifes slēptos dārgumus? Vai kur nobaudīt vietējos ēdienus? Ja mēs jums pateiksim, ka šogad ir izveidots ceļvedis, kas šogad izraisa īstu ažiotāžu, un mēs to nododam jums? Uz ierobežotu laiku ikviens piedzīvojumu meklētājs, kas pie mums rezervēs ceļojumu, saņems ekskluzīvu (un bezmaksas!) piekļuvi šim kārotajam ceļvedim. Jūs iegūsiet speciālistu apkopotu informāciju par labākajām ēstuvēm, spilgtākajām naktsdzīves vietām, neskartām pludmalēm un neskaitāmiem vietējiem noslēpumiem. Vēlies paņemt savu eksemplāru? Tas ir bez piepūles! Vienkārši apmeklējiet https://clubcanary.com/tenerife-deals/, ritiniet uz īpašo sadaļu un ierakstiet savu e-pastu. Atcerieties, ka šis nav parasts ceļvedis - tas ir ceļvedis, par kuru visi runā. Un vislabākā daļa? Tā ir pilnīgi bez maksas! Iegremdējieties Tenerifes burvībā un padariet savu 2025. gada ceļojumu neaizmirstamu.

Lūk, kā darbojas mūsu rezervācijas sistēma: 1) Izvēlieties savu aktivitāti: Izvēlieties aktivitāti, kuru vēlaties izbaudīt. 1) Pārlūkojiet mūsu tīmekļa vietni un izvēlieties aktivitāti, kuru vēlaties izbaudīt. 2) Izvēlieties datumu: Noklikšķiniet uz vēlamā datuma no pieejamajām iespējām. 3) Sniedziet informāciju: Ievadiet dalībnieku skaitu un citu pieprasīto informāciju. 4) Pārbaudiet pieejamību: Pirms nospiežat pogu "Rezervēt tagad", pārliecinieties, ka nav tādas piezīmes kā "Rezervācija uz mazāk nekā 3 dienām? Sazinieties ar mums". Tas norāda, ka jums jāpārbauda pieejamība, jo dažas pieredzes ne vienmēr var būt aktuālas. Tā notiek dažkārt, jo daži no mūsu partneriem ir mazāki uzņēmumi un var tikai periodiski sniegt mums pieejamības atjauninājumus. 5) Pabeidziet rezervāciju: Pārejiet pie kases un pabeidziet pasūtījumu. 6) Apstiprinājuma e-pasts: Jūs saņemsiet e-pasta vēstuli ar visu nepieciešamo informāciju par savu aktivitāti. 7) Pārbaudiet noteikumus: Atcelšanas un citas ar jūsu izvēlēto aktivitāti saistītās politikas var atrast attiecīgās pieredzes sarakstā, sadaļā "Politika". Mēs cenšamies nodrošināt pēc iespējas raitāku rezervācijas procesu un aicinām jūs sazināties ar mums, ja jums rodas neskaidrības.

Lai gan mūsu tīmekļa vietnē standarta procedūra ir pilni maksājumi, Club Canary augstu vērtē elastīgumu pakalpojumu sniegšanā. Rezervējot izvēlētus pasākumus, jums tiek piedāvātas divas maksājumu iespējas: 1) samaksāt tikai avansa maksājumu, bet atlikumu (saukts par "Arrival") samaksāt aktivitātes dienā tieši aktivitātes norises vietā pie gida vai reģistratūrā. 2) Apmaksāt tikai avansa maksājumu, bet atlikumu (saukts par "Arrival") samaksāt tieši aktivitātes dienā pie gida vai reģistratūrā. 2) Izvēlēties samaksāt visu summu avansā, nodrošinot vienkāršotu pieredzi jūsu aktivitātes dienā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka daži "Arrival" maksājumi var būt jāveic skaidrā naudā. Vienmēr pārbaudiet informāciju pasūtījuma apstiprinājumā. Ja jums rodas jautājumi vai nepieciešama papildu informācija par mūsu maksājumu veidiem, mūsu komanda vienmēr ir jūsu rīcībā!

Club Canary mērķis ir nodrošināt nepārspējamu vērtību ikvienai ekskursijai. Ja atklāsiet, ka tādu pašu augstas kvalitātes ekskursiju par zemāku cenu piedāvā leģitīms un atzīts uzņēmums, varat būt droši, ka mēs ne tikai samērosim cenu - mēs atmaksāsim jums starpību! Lai izmantotu mūsu solījumu, pārliecinieties, ka jūsu rezervācijas tiek veiktas no uzticamiem un cienījamiem avotiem. Ar mums jūsu piedzīvojumi būs ne tikai neaizmirstami, bet arī garantēti par labāko iespējamo cenu!

Mēs saprotam, ka plāni var mainīties. Ja vēlaties pārcelt ekskursiju, mēs parasti spējam izpildīt šādus pieprasījumus. Tomēr elastību attiecībā uz datumu maiņu nosaka katras aktivitātes īpašā politika. Gadījumos, kad mēs izdarām izņēmumu un pielāgojam datumu jūsu labā, pat ja ekskursijas noteikumos ir norādīts, ka pārcelšana vai atcelšana nav atļauta, tādā gadījumā jūs zaudējat tiesības uz bezmaksas atcelšanu. Šis pasākums ir ieviests, lai nodrošinātu mūsu rezervācijas sistēmas godīgumu un integritāti. Mēs lūdzam jūsu sapratni un aicinām jūs sazināties ar mums, lai izpētītu visas pieejamās iespējas.

Uzņēmumā Club Canary mēs cenšamies, lai jūsu ceļošana būtu bez problēmām. Ja jums būs nepieciešams atcelt ceļojumu, varat būt droši, ka mēs jums pilnībā atmaksāsim naudu, ja vien tas būs saskaņā ar jūsu izvēlētās ekskursijas atcelšanas noteikumiem. Neaizmirstiet vienmēr pārbaudīt jūsu rezervētās ekskursijas "politikas" sadaļu, lai uzzinātu konkrētu informāciju. Ir vērts atzīmēt, ka dažu aktivitāšu gadījumā ne tikai nav iespējams atmaksāt depozītu, bet var tikt piemērotas arī papildu soda naudas par pēdējā brīdī atceltu ekskursiju. Šādā gadījumā tas būs skaidri norādīts. Kā vienmēr, mēs aicinām iepazīties ar šiem noteikumiem un sazināties ar mums, ja rodas kādas bažas.

Dažkārt jūsu aktivitātes dienā saule var paslēpties. Bet neuztraucieties, pat ja ir mākoņains laiks, jūsu ekskursija joprojām var būt jautra! Turklāt jūs varat saglabāt šo saulaino dienu pludmalei. Ja slikti laikapstākļi, piemēram, kalniņš, neļauj ekskursijai notikt, Club Canary palīdzēs jums atrast citu risinājumu bez papildu izmaksām. Mēs jums atbalstām, neatkarīgi no tā, vai līst vai spīd!

Reizēm, jo īpaši sezonas maksimuma laikā, ekskursija var tikt pilnībā rezervēta ātrāk, nekā mūsu tiešsaistes sistēma var to atspoguļot. Mēs savā tīmekļa vietnē ievietojam skaidras norādes par īpašiem apstākļiem, piemēram, "rezervācija mazāk nekā 4 dienas iepriekš? Sazinieties ar mums vispirms!", un mēs ļoti aicinām jūs tās neievērot. Tomēr, pat ja šķiet, ka kāds datums nav pieejams, nevilcinieties ar mums sazināties; dažkārt ir vērts pārbaudīt divreiz, un mēs lepojamies ar savu ātro reakciju. Gadījumā, ja jūsu izvēlētā ekskursija jau ir aizņemta, šeit ir mūsu standarta procedūra: 1) Mūsu uzticamie aģenti vispirms mēģinās ieteikt līdzīgu ekskursiju, kas jums varētu patikt. 2) Ja alternatīva jums neder, mēs varam piedāvāt Club Canary dāvanu kuponu kādai nākamajai ekskursijai. 3) Kā pēdējo iespēju un ņemot vērā mūsu apņemšanos ievērot godīgumu, mēs veiksim naudas atmaksu. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka tas ir saistīts ar apstrādes un darījuma komisijas maksu no mūsu puses. Mūsu galvenais mērķis ir nodrošināt jums izcilu pieredzi. Mēs augstu vērtējam atklātu saziņu un novērtējam jūsu sapratni un sadarbību.

Pēc ekskursijas rezervēšanas mūsu komanda nekavējoties izskatīs un organizēs visu nepieciešamo informāciju. Pēc tam mēs nosūtīsim jūsu biļeti tieši jums pa WhatsApp vai e-pastu (lūdzu, pārbaudiet savu surogātpasta mapi). Parasti mūsu darba laikā, kas ir 7 dienas nedēļā no plkst. 08:00 līdz 22:00, jūs varat sagaidīt, ka biļeti saņemsiet 15-60 minūšu laikā. Pasūtījumiem, kas veikti pēc plkst. 22:00, iesakām sazināties ar mums, izmantojot WhatsApp vai e-pastu. Tas nodrošina, ka nākamajā rītā mēs varēsim netraucēti apstiprināt jūsu pasūtījumu vai veikt jebkādus ātrus pasākumus. Lūdzu, nekautrējieties sazināties, ja jums ir kādas bažas par jūsu pasūtījuma statusu. Mēs vienmēr esam gatavi jums ātri un efektīvi palīdzēt.

Ak! Dažreiz gadās kļūdīties. Ja jūsu ekskursijas biļete izskatās nepareizi - varbūt nepareizi norādīts datums, laiks vai biļešu skaits -, šeit ir aprakstīts, kas jums jādara: 1) Divreiz pārbaudiet savu e-pastu. Par dažām lietām, piemēram, tematiskajiem parkiem, jūs saņemsiet 2 biļetes. Viena ir no Club Canary ar paziņojumu "Paldies par pirkumu!", bet otra ir jūsu īstā biļete ar QR kodu. Pārliecinieties, ka redzat abas! 2) Ja kaut kas joprojām nav kārtībā, paziņojiet mums par to uzreiz. 3) Mēs to ātri salabosim un nosūtīsim jums pareizo biļeti. Vienmēr pārliecinieties, ka biļete atbilst jūsu plānam, un, ja tā neatbilst, mēs esam šeit, lai to atrisinātu!

Jums ir bērni? Mēs esam sagatavojuši piedzīvojumus viņiem! Lūk, īss kopsavilkums: Dažos piedzīvojumos bērni var piedalīties bez pieaugušajiem, bet tikai tad, ja mamma un tētis atļauj. 2) Mēs mīlam mazos! Lielākā daļa mūsu ekskursiju ir bērniem draudzīgas, un, jā, mums ir aktivitātes, kurās var piedalīties arī mazuļi. 3) Vai vēlaties uzzināt cenas vai vecuma ierobežojumus? Pārbaudiet ekskursijas aprakstu. Tur tas viss ir norādīts. 4) Joprojām esat ziņkārīgs? Mūsu tērzēšana tiešraidē ir kā informācijas dārgumu krātuve. Vienkārši pajautājiet! Vai esat gatavi radīt atmiņas kopā ar saviem miniatūristiem? Dosimies piedzīvojumā!

Club Canary prioritāte ir jūsu darījumu drošība, tāpēc esam sadarbojušies ar uzticamu maksājumu uzņēmumu Stripe. Mēs piedāvājam dažādas drošas maksājumu metodes, lai apmierinātu jūsu vēlmes: - Kredītkarte: Mēs izmantojam Stripe Checkout, lai nodrošinātu drošu un netraucētu kredītkaršu darījumu. - PayPal: Plaši izmantota metode, kas ļauj veikt maksājumus, neizpaužot finanšu informāciju. - Sofort: Tiešā maksājumu metode, kas darbojas ar jūsu tiešsaistes bankas datiem. - iDEAL: Nīderlandē populārā iDEAL ļauj veikt tiešus tiešsaistes pārskaitījumus no jūsu bankas konta. - Bancontact: Beļģijas maksājumu shēma, kas ir Beļģijas elektronisko maksājumu tirgus līderis. - Giropay: Gipropay: Vācijas interneta maksājumu sistēma, kas balstīta uz tiešsaistes bankas pakalpojumiem. Esiet droši, ka mūsu platforma ir izstrādāta tā, lai jūsu dati būtu droši un nodrošinātu jums netraucētu maksājumu veikšanu.

Club Canary nepaliek uz vietas - mēs vienmēr esam ceļā, lai piedzīvojumus nogādātu jūsu iecienītajās Kanāriju salās! Lūk, kur mūs var atrast: - Tenerife - Grankanārija - Fuerteventura - Lansarote - La Gomera No laivu braucieniem līdz kalnu pārgājieniem - Club Canary ir jūsu biļete uz labākajām salām. Pievienojieties mums, un radīsim atmiņas kopā!

Iepriekšēja rezervācija ar Club Canary nav tikai jūsu vietas nodrošināšana, bet arī mierīga prāta nodrošināšana un nevainojama brīvdienu pavadīšanas pieredze. Lūk, kāpēc tas ir svarīgi: 1) Garantēta dalība: Īpaši atvaļinājumu sezonas laikā mūsu ekskursijas ātri piepildās. Veicot iepriekšēju rezervāciju, jūs rezervējat savu vietu piedzīvojumā, tādējādi nodrošinot, ka jūs nepalaidīsiet garām izvēlēto dienu. 2) Pieredzes padarīšana iespējama: Klusākos laikos neliela iepriekšēja plānošana palīdz mums nodrošināt nepieciešamo grupas lielumu noteiktām ekskursijām. Tas nodrošina, ka pat neintensīvas sezonas laikā jūs varēsiet izbaudīt visu Club Canary pieredzi. 3) Esiet elastīgi un uzticami: Mēs saprotam, ka plāni var mainīties. Tāpēc Club Canary piedāvā dāsnu bezmaksas atcelšanas politiku, nodrošinot, ka pat tad, ja rezervējat biļetes uz priekšu, jums ir nepieciešamā elastība. Neatstājiet savus piedzīvojumus nejaušībai. Veicot savlaicīgu rezervāciju, jūs sagatavojat augsni pēc iespējas patīkamākām un bez stresa pavadītām brīvdienām!

Organizējat neaizmirstamu grupas pasākumu Kanāriju salās? Tālāk nemeklējiet, Club Canary ir jūsu ideālais partneris. Lūk, kāpēc: 1) Vietējie eksperti: Club Canary saknes ir dziļi iesakņojušās Kanāriju salās. Kā ekskluzīvs operators mēs varam lepoties ar nepārspējamu pieredzi un sakariem. Dzīvojot šo salu vidū, mūsu komandai ir tāda izpratne, ar kādu ārējās korporatīvo ceļojumu aģentūras vienkārši nevar sacensties. 2) Daudzveidīgas ekskursiju iespējas: Neatkarīgi no tā, vai esat biznesa grupa, sporta komanda, vecpuišu ballīte, skolas grupa vai vienkārši draugi, kas meklē piedzīvojumus, mēs piedāvājam neskaitāmas ekskursijas, kas pielāgotas jūsu vēlmēm. 3) Ekskluzīvi kontakti: Mēs esam izveidojuši ciešas attiecības ar labākajām viesnīcām, slaveniem restorāniem un dinamiskiem klubiem, kas ļauj mums nodrošināt jūsu grupai visaptverošu un nevainojamu pieredzi. 4) uzticama komanda: Papildus ekskursijām mēs koncentrējamies uz vērtīgu atmiņu radīšanu. Mūsu aizrautīgā komanda ir apņēmības pilna nodrošināt, lai jūsu pasākums izceltos un paliktu neaizmirstams. Uzticieties Club Canary, lai jūsu pasākums kļūtu neierasts. Kad runa ir par Kanāriju salām, neviens to nedara labāk par mums!

Plānojat savu Kanāriju salu piedzīvojumu? Vai vēlaties saņemt personalizētu padomu vai interesējaties par mūsu ekskursijām? Sazinieties ar mums par bezmaksas video konsultāciju, izmantojot Skype vai FaceTime. Mēs varam jums palīdzēt šādās valodās: spāņu, angļu, franču, itāļu, itāļu, holandiešu un vācu valodā. Tāpat jūs vienmēr varat sazināties, izmantojot mūsu tērzēšanu tiešraidē vai e-pastu, lai saņemtu ātru palīdzību.

Protams, ja neesat pārliecināts peldētājs, ir dabiski, ka jums rodas bažas. Tomēr varat būt droši, ka prasme peldēt ne vienmēr ir būtiska. Tādās aktivitātēs kā Tenerifes ūdenssports mēs nodrošinām apmācīta gida klātbūtni, kā arī glābšanas vestes ikviena drošībai.

Papīrs nav vajadzīgs! Visas mūsu biļetes ir digitālas, tāpēc, pievienojoties apmeklējumam, vienkārši ņemiet līdzi mobilo ierīci un parādiet savu e-talonu.

Lai izmantotu atlaižu kodu, izpildiet šos vienkāršos soļus: 1) Pārejiet uz iepirkumu grozu, kas atrodas ekrāna augšējā stūrī. 2) Apstipriniet, ka jūsu pasūtījuma dati ir pareizi. 3) Zem pasūtījuma informācijas redzēsiet lauku ar norādi "Kupona kods". 4) Ievadiet šajā laukā savu atlaižu kodu un noklikšķiniet uz "Piemērot kodu". 5) Jāparādās ziņai, kas apstiprina, ka "Kupona kods ir veiksmīgi piemērots". Ja tā nav, vēlreiz pārbaudiet kodu, vai tajā nav kļūdu. 6) Ritiniet uz leju, un pamanīsiet atjaunināto kopējo summu. Tagad esat gatavs doties uz izrakstīšanos!

1) Esi savlaicīgs: Laicīgums ir ļoti svarīgs, jo īpaši, ja runa ir par transportu. Ja nokavēsiet autobusu, saprotiet, ka mūsu autobusi kursē pēc saspringta grafika un nevar gaidīt nokavētājus. Ja apgalvojat, ka autobusa nebija, ņemiet vērā, ka mūsu autobusi ir aprīkoti ar izsekotājiem, un mēs varam pārbaudīt to atrašanās vietu un gaidīšanas laiku. 2) Par nokavētu autobusu nauda netiek atmaksāta: Ja nokavēsiet autobusu, diemžēl nauda netiks atmaksāta. Atcerieties, ka, nokavējot autobusu, ne tikai jūs nokavējat, bet arī citiem tūristiem ir jāgaida savs dārgais atvaļinājuma laiks. Šādās situācijās prasīt naudas atmaksu ir nepamatoti, ņemot vērā citiem sagādātās neērtības. 3) Deposit un sodi: Ja esat iemaksājis depozītu par ekskursiju, tas kalpo kā sistēma, lai iepriekš nodrošinātu rezervāciju, nevis kā soda nauda. Tā nesedz izmaksas, kas saistītas ar neizmantotajām vietām. Par neierašanos uz ekskursiju var tikt piemēroti papildu sodi par konkrētām aktivitātēm, kas sīkāk aprakstīti ekskursijas noteikumu sadaļā. 4) Kompensācija ir sarežģīta: Šādās situācijās atmaksa ir sarežģīta, jo līdzekļi tiek novirzīti tieši mūsu partneriem. Tiem rodas zaudējumi no neizmantotajām vietām, tāpēc atmaksāt naudu ir sarežģīti. 5) Sazinieties ar mums: Ja nokavējat ekskursiju vai autobusu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk. Lai gan mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu, pieejamās iespējas ir atkarīgas no konkrētās ekskursijas un mūsu partneru noteikumiem. Dažas ekskursijas var būt pretimnākošākas, bet citām, piemēram, laivu ballītēm, ir stingra politika. 6) Atvērta saziņa: Vienmēr uzturiet atvērtas saziņas līnijas. Ja kavējaties vai saskaraties ar kādām problēmām, paziņojiet mums par to. Mēs kopā risināsim situāciju, cenšoties panākt vislabāko iespējamo iznākumu.

Plānojat ceļojumu uz Tenerifi vai jums ir jautājums par rezervāciju? Mūsu vietējā komanda ir šeit katru dienu no plkst. 8:00 līdz 22:00, lai ātri un skaidri jums palīdzētu. Jūs varat sazināties ar mums, izmantojot tērzēšanu tiešraidē (mūsu tīmekļa vietnes apakšējā labajā stūrī), tālruni (+34 655 87 09 56), rezerves tālruni (+34 822 29 70 40), WhatsApp (+34 604 10 50 55) vai e-pastu (office@clubcanary.com).
Vai vēlaties runāt klātienē? Mūsu birojs ir atvērts no 09:30 līdz 22:00 un atrodas Centro Comercial Plaza del Duque, G stāvā: Londres, s/n, Centro Comercial, B-35, 38660 Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife, Spānija. Ja vēlaties palīdzību kādā konkrētā valodā, iepriekš piesakieties uz tikšanos.

Ceļojumu plānotāju un ekskursiju pakalpojumu sniedzēju dinamiskajā ainavā Club Canary ir izvirzījies augstu kā galamērķis, kur doties, lai gūtu autentisku Kanāriju salu pieredzi. Bet kas padara mūs par tik daudzu iecienītāko izvēli? Lūk, Club Canary atšķirība: 1) padziļināta vietēja līmeņa izpratne: Dzimuši un auguši Kanāriju salās, mūsu būtība ir cieši saistīta ar reģiona ritmu. Mēs ne tikai pārdodam ekskursijas; mēs vēlamies dalīties ar mūsu mīļo salu noslēpumiem, stāstiem un dvēseli. 2) 365 veltījuma dienas: Neatkarīgi no tā, vai tā ir visgaišākā vasaras diena vai mierīgs ziemas vakars, mēs esam šeit jūsu labā. Jo jūsu ideālās brīvdienas nesaprot pārtraukumus, un, godīgi sakot, mēs arī to nesaprotam. 3) Kurēti piedzīvojumi: Katra Club Canary ekskursija ir kas vairāk nekā tikai pasākums; tas ir ar rokām atlasīts ceļojums, kas sola drošību, kvalitāti un atmiņas, kas paliks ilgi pēc aizbraukšanas. 4) Vairāk veidu, kā sazināties: Live chat, e-pasts, tālrunis vai senais, klātienes tērzēšana mūsu Tenerifes centrā - mēs vienmēr esam tuvumā. 5) Ilgtspējīga pieeja: Mūsu salas ir dārgumi, un mēs cenšamies, lai tās tādas arī paliktu. Daudzās ekskursijās uzsvars tiek likts uz ilgtspēju, nodrošinot, ka mēs dāvinām neskartu paradīzi nākamajām paaudzēm. 6) autentiskas atsauksmes: Šeit ir vairāk nekā 1230 atsauksmju un vidēji 4,9 zvaigznes, tāpēc jūs varat iepazīties ar reālu pieredzi, ar kuru dalās mūsu kopiena. 7) Ceļojums ārpus ceļojuma: Mēs lepojamies ar to, ka veidojam saturu, kas iedziļinās Kanāriju salu sirdī un dvēselē - no palīdzības vietējām suņu patversmēm, tradicionālo recepšu demonstrēšanas līdz unikālu video ieskatu veidošanai par dažādiem piedzīvojumiem. Šī aizrautība mūs atšķir no konkurentiem, kuri, iespējams, necenšas pārsniegt pamatpiedāvājumu robežas. 8) Vietējā mīlestība un globāla atpazīstamība: Mēs esam ar lepnumu sponsorējuši daudzus vietējos pasākumus, un mūs ir izcēlušas dažādas autoritatīvas platformas. Mēs esam uzticīgi vietējai sabiedrībai, un sabiedrība mums atbild ar savu mīlestību. Iegremdējiet sevi ceļojumu pieredzē, kur katra detaļa ir piesātināta ar aizrautību un pieredzi. Izvēlieties Club Canary, kur mēs ne tikai parādīsim jums salas, bet arī palīdzēsim tās sajust.